Список вопросов
Ответ дан

Отказали в перевыпуск карты

18.01.2025 15:57
19
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. У моей матери потеряна кредитная карта. Она обратилась в отделение г. Горно-Алтайске с просьбой о перевыпуске карты. Ей отказали. Предложили зайти в приложение и там отправить заявку о перевыпуске. Во -первых, она не умеет это делать. Во вторых в приложение не может зайти. Я помочь не могу, так как нахожусь в другом городе. Как быть в этой ситуации? С карты может посторонний человек совершать операции, а она вносит платёж ежемесячно на эту карту.

Приветствую!

Если в приложении ваша мама не может перевыпустить карту, то необходимо обратиться в офис. С собой нужен паспорт и мобильный телефон. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта 365 без процентов, полнейший обман
Альфа-Банк

Была оформлена карта на 365 дней без процентов . 07.01 я зашла в приложение банка мне писало что до конца льготно... Читать полностью

Акция «дарим 1000 за добрые истории»
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Я не так давно оформила карту И сегодня увидела акцию "дарим 1000 рублей за теплые истории"На... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Альфа-счет начисление процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте! 20 ноября 2024 года открыл альфа-счет и перевёл туда денежные средства, 30 мне уже пришли проценты н... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Альфа банк не обслуживает клиентов и вызывает чоп чтоб их выгнать
Альфа-Банк

16.01.2025 я обратился в отделения Альфа Банка г Красноярск ул Взлетная 18,для подачидокументов, которые запросил б... Читать полностью

Оформил ОСАГО, но не отображается нигде полис
Альфа-Банк

не отображается полис Читать полностью

18.01.2025 ОСАГО
Карта год без процентов
Альфа-Банк

Добрый день! Пользовался картой год без процентов, банк очень хитренько пользуется тем, что человек просто забывает... Читать полностью

18.01.2025 Другое
как открыть вклад с помощью промо-кода?
Альфа-Банк

я хочу открыть вклад с помьщью промо- кода, но не знаю как. Помогите пожалуйста Читать полностью

18.01.2025 ОСАГО
Ошибка перевода по номеру телефона
Альфа-Банк

Отправил 11000 рублей по номеру телефона, когда переводил не обратил внимания на получателя, получатель оказался кл... Читать полностью

Как получить 1000 бонусов?
Альфа-Банк

Здравствуйте, оставлял отзыв на банки ру около 3 месяцев назад, 1000 бонусов до сих пор не зачислили Читать полностью

18.01.2025 Другое
Здравствуйте как вернуть деньги которые я перевел на карту альфа банка
Альфа-Банк

RRN перевода 501815876038Номер транзакции10799763881721Идентификатор операции790529732289103124на карту 2200 1523 2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк не обслуживает клиентов и вызывает чоп чтоб их выгнать
Альфа-Банк

16.01.2025 я обратился в отделения Альфа Банка г Красноярск ул Взлетная 18,для подачидокументов, которые запросил б... Читать полностью

Ошибка при оплате со стороны банка.
Альфа-Банк

 08.12.24 производила оплату жку через приложение банка, по кр-коду, две платежки с разными реквизитами и суммами.... Читать полностью

Списание комиссии с карты у которой закончился срок.
Альфа-Банк

Ответа так и не поступило Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Корректность отображаемой информации Обслуживание
Альфа-Банк

здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью

Самый худший банк если вы решили открыть вклад
Альфа-Банк

1) Система начисления бонусов работает так что бонусы НЕДОНАЧИСЛЯЮТ и самое главное что поддержка работает отвратит... Читать полностью

Заблокировали переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемый банк, до момента блокировки альфа банк был моим самым любимым банком, но внезапно переводы б... Читать полностью

Уже второй отзыв, где ситуацию не подтверждают после приложения всех документов
Альфа-Банк

Написала отзыв. " Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником".Ситуацию в отзыве не подтвердили. Прило... Читать полностью

Сотрудники банка звонят и разводят на деньги. Будьте внимательны, бесплатного ничего нет
Альфа-Банк

Начну с фактов.   17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин из офиса в Некрасовке. Г... Читать полностью

Начисляют комиссию на закрытый много лет назад счёт.
Альфа-Банк

Хорошо, очень жду! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открыть счёт или вклад

Если я открою счёт или вклад через Банки.ру, где потом его искать? Читать полностью

Невозвращают средства Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день,6 января мною был сделан заказ в Мегамаркет в магазине ТМК ,через 30 минут у моего заказа изменился ста... Читать полностью

Реферальная ссылка !!

Где найти реферальную ссылку ? Читать полностью

Не приходит сертификат за оформление осаго

Не приходит сертификат за оформление осаго. Прошло уже 15 дней с момента оформления осаго  Читать полностью

Карта "Автолюбителя"
ВТБ

Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие до... Читать полностью

18.01.2025 Другое
сумма процентов по вкладу
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, открыла вклад под 20.2% на 1 месяц, сумма 1250000. при этом вижу сумму будущих процентов 8493₽, что н... Читать полностью

Не снимает арест со счёта
Сбербанк

Уже десять дней прошло. Движений никаких. Я не могу сам попасть в офис, нахожусь на СВО. Два раза снимали деньги, и... Читать полностью

Кредитная карта 365 без процентов, полнейший обман
Альфа-Банк

Была оформлена карта на 365 дней без процентов . 07.01 я зашла в приложение банка мне писало что до конца льготно... Читать полностью

Взять кредит с досрочным погашением
Т-Банк

Кредит 1500000 р на два года Читать полностью

18.01.2025 Другое
Закрытие кредитного счета после истечения 30 дней после банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте!Я уже обращался к вам ранее по поводу своего банкротства. После завершения процедуры прошло более 30 д... Читать полностью