69
15.01.2025 при попытке перевода банк заблокировал транзакцию и возможность проведения операций по карте. Мне позвонил сотрудник безоасности Т-банка и спрашивал о цели перевода. Услышав от меня, что это возврат долга, сообщил мне что его не устраивает такая информация и он подозревает "что я нахожусь под влиянием мошенников". Убедить его в обратном мне не удалось. Сотрудник пытался выяснить персональные данные сторонних лиц. Я попросил, в таком случае, отменить операцию, на что он сказал мне ожидать информацию по СМС или звонка. В СМС было сообщено, что карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Из общения со службой тех.поддержки банка выяснил, что ведется проверка по 17.01 включительно. 17.01 перевод был отклонен и сумма перевода вернулась на балланс карты, но перевести деньги куда-либо я не могу. Сегодня 18.01 мне было сообщено, что проверка продлена до 19.01 включительно. Никакой информации мне больше не дают. Сейчас я нахожусь в затруднительной ситуации перед человеком, которому я должен деньги. Прошу посодействовать по вопросу разблокировки моего счета\карты.
Здравствуйте.
Если заметим подозрительную активность по счетам, можем на время заблокировать карту и ограничить доступ к личному кабинету и приложению.
Чтобы во всем разобраться, обычно связываемся и уточняем детали. Чтобы предостеречь от мошенников, также можем рассказать об их возможном влиянии.
Вижу, что коллеги сегодня пытались связаться с вами, но не смогли дозвониться. Для решения вопроса с разблокировкой, пожалуйста, позвоните нам:
— 8 800 555‑25‑50 для звонков по России;
— +7 495 645‑59‑19 для звонков из‑за границы.
Нашу работу я проверю, спасибо за сигнал! Приму меры по устранению ошибок, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
А если допустим при 115 фз нет пункта 4.7 Она в дальнейшем может само по себе появиться ? Читать полностью
В начале ноября отправил ссылку другу на перенос номера . 12 ноября номер ему перенесли, участие в акции подтвердил... Читать полностью
и Как? вы проверили?я же не оставлял свои Реквизиты, как вы собирались проверить?)) людей дурите своей показушной з... Читать полностью
04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 48721... Читать полностью
Находясь в блокировке по 161-ФЗ с 18 октября, я потратил месяцы на попытки решить вопрос, но столкнулся с полным от... Читать полностью
Мне все тоже самое говорит и техподдержка. Пусть коллеги дадут комментарии и укажут, сколько будет длиться проверка... Читать полностью
Почему мне тогда предложили принять участие в этой акции в начале января 2025 года? Предложите мне, пожалуйста, др... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сообщаю, что запрошенные Вами данные по моему вопросу направил на почту connect@tbank.ru . Читать полностью
Здравствуйте, мною 22 декабря 2024 прошла оплата медицинских услуг через частную клинику с моей карты через Т-Банк,... Читать полностью
Просто ужас написал в поддержку говорю что сняли деньги туда сюда, говорю буду жаловаться а в ответ просто мы вас п... Читать полностью
Мне все тоже самое говорит и техподдержка. Пусть коллеги дадут комментарии и укажут, сколько будет длиться проверка... Читать полностью
Да, я пропустил звонок. Перезвонил банк, но кроме информации, что идет проверка, мне ничего не сказали. Проверка ид... Читать полностью
Бюрократия. Я хотел оставить негативнй отзыв о Банке. Наверное я не туда написал. Я думал этот отзыв прочи... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью
Когда мои деньги переведут с Ваших продуктов на мой счет по реквизитам? Читать полностью
Удивительная история произошла со мной при попытке перевода на карту в приложении Т-банка. Я переводила 22000 руб.... Читать полностью
Отправила ответ прикреплю обязательно сюда, чтобы люди видели! Читать полностью
Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру Читать полностью
Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Писала в обращении и в службу поддержки,что на данный момент я нахожусь в Хабаровске,звонок мне... Читать полностью
А если допустим при 115 фз нет пункта 4.7 Она в дальнейшем может само по себе появиться ? Читать полностью
Оформила карту у этого банка "Год без процентов" (нужны били деньги на стоматологию). 22.09.24 начала ей пользовать... Читать полностью
Здравствуйте мне сегодня поступил звонок от сотрудника Совкомбанка с просьбой дополнить свой отзыв на Банки.ru. Про... Читать полностью
Как получить через ваш офис цифровую электронную пордпись в Костроме? Читать полностью
Добрый вечер,подскажите,пожалуйста,как удалить мои личные данные с платформы банки,ру?Я больше не планирую пользова... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно будет заказать частичное досрочное погашение по автокредиту на 17.03, если уже сейчас заказ... Читать полностью
Скажите пожалуйста, мне сказали два оператора что карта вообще заблокирована по компроментации, другие говорят что... Читать полностью
В начале ноября отправил ссылку другу на перенос номера . 12 ноября номер ему перенесли, участие в акции подтвердил... Читать полностью
и Как? вы проверили?я же не оставлял свои Реквизиты, как вы собирались проверить?)) людей дурите своей показушной з... Читать полностью
04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 48721... Читать полностью