Список вопросов
Ответ принят

Блокировка дистанционного обслуживания

Добрый день. 

Перед новым годом, после зачисления денег от организации за сдачу лома цветных металлов пришло сообщение, что это подозрительная операция и для того, чтобы не ограничили карту по 115фз нужно предоставить документы и фотографии. Я предоставил в чат все перечисленные документы, как то: приёмо сдаточный акт , приёмо сдаточный акт с предыдущей сдачи с зачислением денег в другой банк, фотографии кабельных отходов и лома до сдачи, фотографии автомобиля на котором транспортировался лом и номер которого вписан в акт и описание того, откуда у меня этот лом . Потом мне задали единственный уточняющий вопрос - куда я потратил переведённые средства, на который я ответил, что перевёл в т-инвестиции (к слову, эта карта для этого и получалась и все переводы, за исключением нескольких штук, когда переводили знакомые, были с моих счетов в других банках и абсолютно все траты с этой карты это переводы в т-инвестиции). Через несколько дней пришло сообщение, что поскольку я не предоставил необходимые документы, то действия по счёту мне ограничили.

Несколько раз начинал диалог с службой поддержки на предмет того, что я всё таки нарушил и возможно ли изменить, но ответом было, что это решение на основе комплексного анализа моих действий.

Хотелось бы разобраться в вопросе, поскольку всё, что требовали я предоставил, а если ещё что-то необходимо, но это не затребовали, то готов предоставить, в виду того, что никаких противоправных или действий, связанных с чем-то противозаконным не совершал и карту использовал исключительно для зачисления денег в т-инвестиции.

Здравствуйте.

Можем наложить ограничения по результату комплексной проверки. Делаем это согласно предписаниям ЦБ и 115-ФЗ.

Я попрошу коллег пересмотреть решение. Они свяжутся с вами и сообщат результат.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ипотека из РОСБАНК в Т Банк
Т-Банк

В досрочном платеже за январь ( оплатила в декабре) была аналогичная ситуация, проверьте, пожалуйста , и этот доср... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Банк незаконно удерживает деньги после закрытия счета
Т-Банк

В конце декабря 2024 года банк заблокировал мою карту и инициировал проверку по 115-фз. Я, находясь заграницей, не... Читать полностью

3 дня не иметь возможности переводить, выводить деньги с счета это нормально?
Т-Банк

Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, п... Читать полностью

Банк не возвращает деньги после закрытия счета
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Удалось ли выяснить информацию? Читать полностью

Не закрывается счет/дебетовая карта
Т-Банк

Ранее у меня не было списаний за карту, много лет. Как сделать так, чтобы люди не могли мне переводить деньги? Чере... Читать полностью

Ипотека из РОСБАНК в Т Банк
Т-Банк

Доброе утро. Непонятен принцип с досрочными платежами по ипотеке.Все максимально запутано.Ранее в РОСБАНКе была по... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Т-банк безразличие ко мне. Игнор моего сообщений. Вопрос по 161 ФЗ. Помогите с решением.
Т-Банк

Я вам предоставлял ответ МВД о том, что на меня нет дел и никто не жаловался. почему вы не можете сообщить из за ка... Читать полностью

Не закрывается счет/дебетовая карта
Т-Банк

Добрый день!Хотелось бы оставить негативный отзыв к Т Банку.Впервые сталкиваюсь с невозможжность закрытие счета и к... Читать полностью

Уберите мою электронную почту из своей рассылки. Пишу второй раз...
Т-Банк

Уберите рассылку с моей электронной почты. Никогда к вам не обращалась, а теперь и подавно не буду. Уже писала. Обе... Читать полностью

блокировка карты и счета
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Всё ещё жду звонка, переносятся даты рассмотрения моего вопроса каждый день. Ночью не сплю,боюс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк безразличие ко мне. Игнор моего сообщений. Вопрос по 161 ФЗ. Помогите с решением.
Т-Банк

Я вам предоставлял ответ МВД о том, что на меня нет дел и никто не жаловался. почему вы не можете сообщить из за ка... Читать полностью

Блокировка по удбо или 115фз
Т-Банк

Ну я же смог предоставить документы почему мне не сняли ограничения  Читать полностью

Блокировка по удбо или 115фз
Т-Банк

Ограничели пользование по удбо или укбо я так и не понял что это такое Вывел выигрыш с казино получил блокировка та... Читать полностью

Отношение банка к семьям СВО
Т-Банк

Добрый день. Хотела бы рассказать о проблеме, возникшей с этим ДИСТАНЦИОННЫМ/УДАЛЁННЫМ (!!!!!) банком, коим он себя... Читать полностью

Очень плохое обслуживание
Т-Банк

Намерено продеводействуют закрытию счета и выводу денег. Причину не объясняют Читать полностью

115 фз амнестия банка
Т-Банк

А если допустим при 115 фз нет пункта 4.7 Она в дальнейшем может само по себе появиться ? Читать полностью

Т-банк безразличие ко мне. Игнор моего сообщений. Вопрос по 161 ФЗ. Помогите с решением.
Т-Банк

Находясь в блокировке по 161-ФЗ с 18 октября, я потратил месяцы на попытки решить вопрос, но столкнулся с полным от... Читать полностью

Не отдают мне мои деньги
Т-Банк

Уже проверяли консультацию и нашли ошибки в работе сотрудника,который скорее хотел чтобы деньги попали на счет , но... Читать полностью

Не отдают мне мои деньги
Т-Банк

Мне предложили стать клиентом приват банкинга в т-банке и с этого все началось . В начале сказали что подключат та... Читать полностью

115 фз амнестия банка
Т-Банк

Ну вот если допустим человек по случайности, бываю в жизни разные моменты и он попал под эту 115, должно быть у нег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу спросить как лучше
Сбербанк

Еще вопрос деньки которые я внес через кассу считаются личным взносом могу в любой момент снять 1 миллион 753 тысяч... Читать полностью

Не выплачивается кешбек, и не начисляется.
ВТБ

Здравствуйте, открыла карту в вашем банке в ноябре месяце. Не вижу начисления кешбека, и ничего не выплачивается до... Читать полностью

Ипотека из РОСБАНК в Т Банк
Т-Банк

В досрочном платеже за январь ( оплатила в декабре) была аналогичная ситуация, проверьте, пожалуйста , и этот доср... Читать полностью

20.01.2025 Другое
реквизит "назначение платежа"
Сбербанк

Сбербанк отказывает нам в уточнении реквизита "Назначение платежа" а именно: приперечислении гонорара адвокатам, в... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги после закрытия счета
Т-Банк

В конце декабря 2024 года банк заблокировал мою карту и инициировал проверку по 115-фз. Я, находясь заграницей, не... Читать полностью

Справка для госслужащих за 2024 год
ВТБ

Здравствуйт, хотела бы узнать,когда уже будет доступна справка для госслужащих за 2024 годСначала было указано, что... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Списали деньги компания займ Барнаул g ,как вернуть средства
Сбербанк

Списали деньги с карты BARNAUL G займ,как вернуть средства Читать полностью

20.01.2025 Другое
3 дня не иметь возможности переводить, выводить деньги с счета это нормально?
Т-Банк

Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, п... Читать полностью

поощрение за отзыв!!
Совкомбанк

Доброе утро. в середене декабря позвонил сотрудник банка и попросил перед новым годом написать отзыв. 17.12.2024 от... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Банк не возвращает деньги после закрытия счета
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Удалось ли выяснить информацию? Читать полностью