23
Добрый день! 19 января 2024 года, я заключила с ПАО Сбербанк кредитный договор № *** на взятие ипотечного кредита на строительство жилого дома на участке. В течении года столкнувшись с различными трудностями на новом участке строительство затянулось и в декабре 2024 года передо мной встал вопрос, продолжать строительство либо пытаться закрыть кредит, поскольку по условиям договора было необходимо представить документы, подтверждающие постройку дома для сохранения процентной ставки по ипотеке. 27 декабря 2024 года в 10 часов 24 минуты по МСК я обратилась в ПАО Сбербанк (номер телефона: 900) за уточнениями какие именно документы нужно загрузить и каким образом это делать. Сотрудник банка сообщил что нужно предоставить в банк выписку ЕГРН и отчёт об оценке, а также сообщил, что если у меня будет загружена опись из МФЦ о подаче документов на регистрацию, подтверждающую что процесс получения документов о собственности идет, то для банка этого будет достаточно. Основываясь на этой информации, полученной от сотрудника ПАО Сбербанк мною было принято решение продолжить строительство. Так же эта информация подтвердилась 8 января 2025 года в 18 часов 04 минуты по МСК, когда я позвонила уточнить информацию о необходимости направления отчета об оценке. Сотрудник ПАО Сбербанк подтвердил, что отчет об оценке требуется к 2027 году, а в этом году нужна справка ЕГРН, но и описи из МФЦ будет достаточно на первое время.
13 января 2025 года, когда я загрузила опись в чат ипотеки, со мной связались из ПАО Сбербанк и сообщили, что условиями моего договора отсрочки по описи не предусмотрены! Срок получения документов стоял 17 января, но его перенесли на 23 января, по причине болезни регистратора.
Таким образом при выполненных условиях, озвученных мне сотрудниками банка, я попадаю на повышение процентной ставки по ипотеке!!! В следствии получения неверной информации моя ежемесечная выплата увеличивается на 61000 рублей в месяц с 44000 рублей до 105000 рублей в месяц, что ставит меня в очень затруднительное финансовое положение и влечёт риски неуплаты денежных средств по кредитным обязательствам.
Прошу разобраться в ситуации, когда консультации сотрудников банка ПАО Сбербанк привели к повышению размера ежемесячного платежа по ипотеке и дать отсрочку на получение выписки ЕГРН, которая позволит мне продолжать выплачивать свои кредитные обязательства в срок и в прежнем размере.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Уважаемая администрация Сбербанка,Прошло 9 дней с момента подачи моей жалобы, и никакой реакции от вашей стороны до... Читать полностью
01.12.2024 оформлен и оплачен заказ на маркетплейсе Мегамаркет (товар - ванна акриловая Roca ZRU9302899).16.12.2024... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна справка о перевыпуске виртуальной карты, в поддержке сказали такую справку они предоставить... Читать полностью
В августе 2024г во время нахождения в России мне установили Сбербанк онлайн на айфон с русской сим картой. Сейчас у... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги на карту,положил их в конверт ,в течении дня снимал их из конверта на траты,в один мом... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить тут обращение к ПАО «Сбербанк» и отзыв о моем случае. В июне месяце 2024 года пришел в... Читать полностью
Добрый день! Есть одобрение по семейной ипотеке , но менеджер запрашивает гарантийное письмо, из-за того что первон... Читать полностью
Мария Александрова, обращался в офис, чтобы снять 500 рублей с накопительного счета , на который было зачисление на... Читать полностью
Уважаемая администрация Сбербанка,Прошло 9 дней с момента подачи моей жалобы, и никакой реакции от вашей стороны до... Читать полностью
Заблокировали счета по фз 115. Был открыт сбор в связи с болезнью ребенка и трудным финансовым положением. На указа... Читать полностью
Здравствуйте! Больше полугода назад завершил процедуру банкротства и был освобождён от долгов. 19.07.2024г. обратил... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить выписку по счету (сберегательный) за период 03 апреля 2017 года? В отделении выдали выпи... Читать полностью
Справка мне необходима для налогового вычета. В этом году у меня закончился вычет по основному долгу, и вот уже 2 г... Читать полностью
Здравствуйте. Заверщилась процедура банкротства. 15.01.2025 опубликованы все сведения в федеральном реестре банкрот... Читать полностью
Мне необходимо связаться со специалистом сбербанка, я нахожусь в Германии… не могу дозвонить по телефону...... Читать полностью
ММною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 23.09.2022 № 1216892 по ставке 6.3% на покупку земельного учас... Читать полностью
Артём Игоревич, мы рассмотрели ваше обращение № 250121-7000-076766 от 21.01.2025. Приостановили действие карты и до... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера задал вопрос "Здравствуйте! Получил новый паспорт в МФЦ, на Госуслугах и на сайте МВД прошел по... Читать полностью
Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 де... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью
21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
DFSK FENGON S508 EVR Читать полностью