17
ММною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 23.09.2022 № 1216892 по ставке 6.3% на покупку земельного участка для строительства дома. По условиям договора я должна была зарегистрировать постройку и поставить ее на кадастровый учет в течение года. Мною выполнялись все условия договора: все документы по условиям договора, а именно выписка из ЕГРН , страхование жизни и здоровья, ипотечное страхование имущества, оценка имущества, были предоставлены в мае 2023г., что подтверждается чатом Дом Клика и прикрепленными документами на сайте Дом Клик, ежемесячные платежи мною производятся в срок.
18 декабря 2024 перед очередным платежом получила напоминание от Сбербанка, что 20.12.2024г. будет списан ежемесячный платеж по кредиту в увеличенном размере, т.е. Сбербанк, на дату очередного платежа по кредиту, в одностороннем порядке, без объяснения причин повысил ставку до 11%, в итоге с моего счета списали сумму больше положенной по графику платежей.
Сразу же 18.12.2024 года я обратилась на горячую линию Сбербанка, оператор создал обращение и подтвердил, что все необходимые документы мною были сданы в срок, и видимо произошел технический сбой, а так же заверил, что в течении 10 дней обращение будет рассмотрено и ставку изменят на прежнюю, но до сегодняшнего дня 21.01.2025 г. этого так и не произошло. Я неоднократно связываюсь с сотрудниками Дом Клик, которые подтверждают, что все документы сданы мною в срок и ошибку обязательно исправят. Но этого не происходит.
20 января 2025г произошло уже второе списание средств по ипотеке. Бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает обратиться с претензией в суд или в Центральный Банк России, чего делать не хотелось бы.
Прошу разобраться в данной ситуации пересчитать процентную ставку до прежней, вернуть на карту переплаченные проценты. В противном случае для решения вопроса буду обращаться с претензией в Центральный Банк России и в суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Уважаемая администрация Сбербанка,Прошло 9 дней с момента подачи моей жалобы, и никакой реакции от вашей стороны до... Читать полностью
01.12.2024 оформлен и оплачен заказ на маркетплейсе Мегамаркет (товар - ванна акриловая Roca ZRU9302899).16.12.2024... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна справка о перевыпуске виртуальной карты, в поддержке сказали такую справку они предоставить... Читать полностью
В августе 2024г во время нахождения в России мне установили Сбербанк онлайн на айфон с русской сим картой. Сейчас у... Читать полностью
Здравствуйте, положил деньги на карту,положил их в конверт ,в течении дня снимал их из конверта на траты,в один мом... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить тут обращение к ПАО «Сбербанк» и отзыв о моем случае. В июне месяце 2024 года пришел в... Читать полностью
Добрый день! Есть одобрение по семейной ипотеке , но менеджер запрашивает гарантийное письмо, из-за того что первон... Читать полностью
Мария Александрова, обращался в офис, чтобы снять 500 рублей с накопительного счета , на который было зачисление на... Читать полностью
Уважаемая администрация Сбербанка,Прошло 9 дней с момента подачи моей жалобы, и никакой реакции от вашей стороны до... Читать полностью
Заблокировали счета по фз 115. Был открыт сбор в связи с болезнью ребенка и трудным финансовым положением. На указа... Читать полностью
Здравствуйте! Больше полугода назад завершил процедуру банкротства и был освобождён от долгов. 19.07.2024г. обратил... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить выписку по счету (сберегательный) за период 03 апреля 2017 года? В отделении выдали выпи... Читать полностью
Справка мне необходима для налогового вычета. В этом году у меня закончился вычет по основному долгу, и вот уже 2 г... Читать полностью
Здравствуйте. Заверщилась процедура банкротства. 15.01.2025 опубликованы все сведения в федеральном реестре банкрот... Читать полностью
Мне необходимо связаться со специалистом сбербанка, я нахожусь в Германии… не могу дозвонить по телефону...... Читать полностью
Артём Игоревич, мы рассмотрели ваше обращение № 250121-7000-076766 от 21.01.2025. Приостановили действие карты и до... Читать полностью
Добрый день! 19 января 2024 года, я заключила с ПАО Сбербанк кредитный договор № *** на взятие ипотечного кредита... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера задал вопрос "Здравствуйте! Получил новый паспорт в МФЦ, на Госуслугах и на сайте МВД прошел по... Читать полностью
Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 де... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью
21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
DFSK FENGON S508 EVR Читать полностью