14
Здравствуйте! Я Василий Талько проживаю в городе Новороссийск (Краснодарский край), добросовестный клиент банка Открытие и ВТБ. Мой родственник, пенсионер, гражданин РФ Василий Иваниско, приехал на Украину, и несколько лет не имеет возможности выехать оттуда, по объективным причинам. У него истек срок карты банка Открытие, на которую зачисляется пенсия, сделать новую нет возможности. Для чего Василий Иваниско, оформил генеральную доверенность, которой доверил мне произвести все необходимые операции со счетом.
Более 4 месяцев назад я предоставил доверенность в банк Открытие, по прошествии 2 недель, мне сказали, что на доверенности не имеется Апостиля, министерства Юстиции Украины, без него документ не действителен. Хотя ранее я предоставлял аналогичные доверенности от моих родителей, таких требований не поступало.
Василий Иваниско, решил этот вопрос, заново оформил доверенность, заверил ее Апостилем (имеет юридическую силу в иностранных государствах) и выслал мне, затратил большое количество времени и ресурсов.
Я заново предоставил доверенность в банк Открытие, ее проверяли около 2 месяцев, затем одобрили, я перевел денежные средства родственникам, все хорошо, жалоб и рекламаций не поступало.
Так как счет, на который приходит пенсия, находился в банке Открытие (который прекратил свою деятельность), пришлось произвести миграцию счета в банк ВТБ.
Я подал доверенность в банк ВТБ, процедура проверки доверенности началась заново и проходила более трех месяцев. Сотрудники банка созванивались с Василием Иваниско, проверили его личность.
Хотелось бы отметить профессионализм сотрудника банка Ирины - Банк ВТБ (г. Новоросисйск, ул. Энгельса 32)., вежливость и компетентность, сотрудник банка занималась постоянной перепиской с головным офисом, созванивалась по видеосвязи с владельцем счета Иваниско В.И. Однако из банка пришел отказ.
Получается у каждого банка свои стандарты, для банка Открытие доверенность, заверенная Апостилем, имеет юридическую силу, а для банка ВТБ нет, требуют заверить еще и в Консульстве РФ. в неофициальных беседах, я слышал, что не желание работать с клиентами по доверенности – это постоянная политика банка ВТБ.
Считаем, что данная политика нарушает финансовые права Иваниско В.И. На лицо нарушение финансовых прав пенсионера, прошу разобраться в текущей ситуации, указать банку на не правомерность его дополнительных требований к формату доверенности, разрешить Талько В.А. действовать по доверенности в интересах Иваниско В.И.
Просим дать нам мотивированный письменный ответ.
С Уважением,
Талько В.А. +79224117399
Иваниско В.И.+380963835517, +380967015569
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Здравствуйте, не нашел подохдящий пункт под мой вопрос, но ничего страшного. В чате с банком молчание на вопрос: от... Читать полностью
15.11.2024в банке ВТБ по приглашению внучки мне сделали дебетовую карту, сотрудники мило улыбаясь уговорили меня пе... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Подскажите, пожалуйста, насчёт момента "Как не платить за подписку". Для этого необходимо де... Читать полностью
Здравствуйте, взята ипотека в втб банке, нужно наделить детей в этой квартире в связи с тем что есть нотариальное... Читать полностью
Каликаев Денис Демидович. Договор № V621/1057-0006960 от 14.05.2024. 13.01.2025 досрочно полностью погасил автокред... Читать полностью
Как прекратить спам по незавершенной заявки на кредит? Читать полностью
почему по чужой ошибке ребенок не получает алименты и их удерживают Читать полностью
После перевода зарплаты в ВТБ хотелось бы воспользоваться приемуществами, такими как снятие наличных в любых банком... Читать полностью
29.03.2024 было вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС. По состоянию на 21.01.... Читать полностью
15.11.2024в банке ВТБ по приглашению внучки мне сделали дебетовую карту, сотрудники мило улыбаясь уговорили меня пе... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Подскажите, пожалуйста, насчёт момента "Как не платить за подписку". Для этого необходимо де... Читать полностью
Здравствуйте, взята ипотека в втб банке, нужно наделить детей в этой квартире в связи с тем что есть нотариальное... Читать полностью
почему по чужой ошибке ребенок не получает алименты и их удерживают Читать полностью
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ,В РАЗМЕРЕ 1000Р, БЫЛО ВЫПЛАЧЕНО МОЕЙ ПОДРУГЕ ССЫЛКУ ЕЙ СКИДЫВАЛА СОТРУДНИЦА ОТДЕЛЕНИЯ ВТБ, С МОЕГО... Читать полностью
Ваш Банк в лице эксперта Мамедовой Ольги в должности руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - в... Читать полностью
13.12.24 заехал на заправку , что бы оплатить топливо с бизнес карты, но не смог, подумал мало ли недостточно средс... Читать полностью
Здравствуйте, арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника СВО, денежные средства... Читать полностью
02.04.2024 в Банк был отдан оригинал ИЛ с заявлением о взыскании за просрочку по дду (до 31.12.2024 был мораторий)... Читать полностью
Здравствуйте.Отправил ссылку,по акции приведи друга 18-19 ноября 2024г..ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ,В РАЗМЕРЕ 1000Р,НЕ БЫЛО ВЫПЛ... Читать полностью
Как пришла страховка РЕСО гарантии Читать полностью
Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 де... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью
21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью