12
21.10.25г не найдя дебетовую карту, прочитала, что во избежании утраты денежных средств необходимо заблокировать карту и перевыпустить её. После того, как перевыпустила, со счета было списано почти 2000. С момента перевыпуска до связи с техподдержкой прошло около получаса. Оказалось, что у перевыпущеной карты была подписка Премиум, а первоначальная карта, которую я блокировала, оказалась действующей, а не заблокированной. Заново выпущенную карту заблокировали, но плату за подписку отказались вернуть, сославшись на то, что я ознакомилась и согласилась с условиями, хотя я им скинула скрин экрана, что эта страница не открывается и ознакомиться я не могла. У меня очень старый телефон, программы на нём не обновить и некоторую информацию не открыть. Банк позиционирует себя как клиентоориентированный, но не хочет идти на встречу людям, которые по случайности попадают в такие ситуации. А я хотела только заблокировать карту и перевыпустить другую, чтобы она не попала а руки мошенникам. Обращаюсь к вам, как к последней инстанции, так как ваши коллеги уже пошутили, объяснив, что премиум будет бесплатным, если тратить 200 тысяч в месяц, но у всех доход разный и 2000 - это тоже деньги.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке дома по сельской ипотеке. Дом оказался аварийным, подала в суд на за... Читать полностью
не пришла страховка по ипотеке Читать полностью
Вчера я сделал попытку открыть вклад на вашей платформе. ( в банке Ссвой банк)дочь перечислила мне 39.000 из Мой ба... Читать полностью
Я писала отзыв о банке в октябре 2024 г. В январе получила уведомление что отзыв зачтен. Но в чате приложения мне о... Читать полностью
Горнышков Денис Валерьевич Читать полностью
Как оформить страхование жизни по ипотеке на 2х созаемщиков в Абсолют Страховании. Читать полностью
Мои данные украдены мошенниками и сейчас от моего лица берутся займы. что делать Читать полностью
не удаётся отправить заявку на вклад, тк система не принимает адрес почты на домене @bionet.nsc.ru Читать полностью
Здравствуйте , сделала карту озон банка , потому что многие советовали, удобна в пользовании в совершении покупок ,... Читать полностью
Здравствуйте! 29 января оставил запрос на тему того, что мой комментарий, что проблема решена по отзыву alfa.me/oq... Читать полностью
Почему мне сегодня (27.08.2024 в 12:15) звонил сотрудник с банки ру по номеру 8 9639207402, сказав что он не может... Читать полностью
я оставлял множество заявок на займы и с меня какая-то организация за якобы помощь в получении займа сняла 662 р. э... Читать полностью
Написал отзыв, но не верно указал эл. Почту. Как изменить Читать полностью
Когда поступит вознаграждение в сумме 1000 руб. за друга, зарегистрированного на банкиру и оформившего банковский п... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь оставить отзыв, но при отправки не приходит на почту подтверждение. Читать полностью
Не могу внести изменения в своём профиле Читать полностью
КАК ПОЛУЧИТЬ БОНУС ЗА ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА? Читать полностью
Когда уже проверят мой отзыв? Читать полностью
Не приходит ссылка для подтверждения аккаунта на почту Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке дома по сельской ипотеке. Дом оказался аварийным, подала в суд на за... Читать полностью
Добрый день . муж оформил кредит в дом. РФ , дата оплаты кредита был на 5 число, сложно было платить так как зараб... Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке дома по сельской ипотеке. Дом оказался аварийным, подала в суд на за... Читать полностью
не пришла страховка по ипотеке Читать полностью
Обратилась в банк для закрытия вклада и перевода денежных средств из Хоум Кредит Банка в Совком банк. Обращение сос... Читать полностью
Вчера я сделал попытку открыть вклад на вашей платформе. ( в банке Ссвой банк)дочь перечислила мне 39.000 из Мой ба... Читать полностью
Здравствуйте.Интересует покупка квартиры через ваш банк которая находится взалоге в вашем банке под взятие наличны... Читать полностью
Я писала отзыв о банке в октябре 2024 г. В январе получила уведомление что отзыв зачтен. Но в чате приложения мне о... Читать полностью
Горнышков Денис Валерьевич Читать полностью