51
Здравствуйте! Хочу оставить тут обращение к ПАО «Сбербанк» и отзыв о моем случае.
В июне месяце 2024 года пришел в магазин. Пытаюсь расплатиться картой и платеж не проходил. Карту и все счета без каких либо доводов и обоснований Сбербанк заблокировал по причине компрометации. На сколько всем известно, компрометация случается только в тех случаях, когда данные попадают в руки 3 лиц. При этом мои данные в руки 3 лиц не попадали, но банк все равно без оснований повторюсь заблокировал мои счета и не уведомил меня надлежащим образом течении 3 дней. Благо у меня другой банк был.
При компрометации можно перевыпустить карту, что я и сделал, но и тут банк отличился. Уже на протяжении полу года при активации карты мне отказывают ссылаясь на банковское обслуживание. То есть счет есть, а карты нет?)
Ездил я по отделениям банка. Где то мне говорили, что с какого то момента у меня 115-фз. Где то мне говорили, что у меня компроментация. Почему у вас работают не компетентные сотрудники в банке???? Даже при моем вопросе по номеру 900 на какой нормативно правовой акт ссылается ваш сотрудник, ничего не могут сказать. При этом есть законы, которые вы должны соблюдать. И если этих очевидных моментов не знают ваши сотрудники, тогда это недопустимо вообще в вашем банке их присутствие.
После моих попыток активации карты в мобильном приложении и после отказа « Отказано в выпуске / активации карты с условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт» написано «дождитесь звонка от банка». При этом никто не звонит. Опять же почему вы вводите людей в заблуждение своим звонком?????
Я клиент вашего банка уже долгое время больше 10 лет. Мои данные в руки третьих лиц никогда не попадали. Если у вас возникли сомнения, тогда для начала надо идти на диалог с клиентом для решения вопроса, а не блокировать сразу все счета. Данные действия вашего банка можно расценить как «Самоуправство» 330 УК РФ.
Если вы меня подозреваете в 115-ФЗ, в таком случае надо запрашивать документы.
Прошу пересмотреть решение банка и снять ограничения. В ином случае ждите меня в главном офисе вместе с юристом. Жалоба будет составлена в соотвествии с законом о банках ЦБ, если вопрос не будет решен. Жду скорейшего вашего ответа!!!!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт без объяснения причин и отказали в дальнейшем обслуживании. Сказали лишь то что як... Читать полностью
И в офисе сразу разблокируют? Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Уважаемая администрация Сбербанка,Прошло 9 дней с момента подачи моей жалобы, и никакой реакции от вашей стороны до... Читать полностью
01.12.2024 оформлен и оплачен заказ на маркетплейсе Мегамаркет (товар - ванна акриловая Roca ZRU9302899).16.12.2024... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна справка о перевыпуске виртуальной карты, в поддержке сказали такую справку они предоставить... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
01.12.2024 оформлен и оплачен заказ на маркетплейсе Мегамаркет (товар - ванна акриловая Roca ZRU9302899).16.12.2024... Читать полностью
Мария Александрова, обращался в офис, чтобы снять 500 рублей с накопительного счета , на который было зачисление на... Читать полностью
Я обменяла бонусы СберСпасибо на купон,проучила купон и в приложении аптека ру при применении промокода пишется,что... Читать полностью
Для вывода своих денег с ИИС мне предлагают открыть другой ММС и перевести их туда и только потом их можно будет ре... Читать полностью
«23» декабря 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 987502576... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли установить приложение Сбер на новый телефон, и войти в него со своим пар... Читать полностью
Не могу войти в Сбербанк онлайн. По телефону не решается, в офис пойти не могу из-за проблем со здоровьем. Надеюсь... Читать полностью
Как урегулировать просрочки перед сбербанк Читать полностью
Аана, здравствуйте! Вы обещали разобраться с вопросом повышенной ставки по автокредитованию. В приложении ничего н... Читать полностью
Документы были прикреплены, вы невнимательно относитесь к моим отзывам! Почему так? Читать полностью
14.01.2025 погашен кредит. Почему до сегодняшнего дня не снят залог с авто, который снимаемся в течении 3 дней? Ког... Читать полностью
добрый день уже второй раз не получаю вознаграждения от озон .получается вы обманываете людей чтоб у вас страховали... Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью