Список вопросов

Программа толерантности к первым ошибкам. Прошение.

22.01.2025 21:05
10
Совкомбанк

Добрый день!

В декабре 2023 г. я оформила автокредит в автосалоне Лада от Совкомбанка по причине привлекательной на тот момент процентной ставки по кредиту. По сей день платежи вносила заблаговременно и не допустила ни одной просрочки. Однако, не разобравшись в полной мере со всеми условиями кредитного договора, коих немало, имела неосторожность допустить ошибки. 

1е повышение ставки и соответственно ежемесячных платежей произошло у меня из-за единичного не соблюдения условия ежемесячных покупок по карте за отчётный период по систем 5*10. Чтобы сохранить процентную ставку до окончания выплаты кредита необходимо ежемесячно за отчётный период совершать не менее 5 покупок по карте Халва на сумму не менее 10 000 р. Однако, в июне 2024 г. я по большой загруженности не добрала нужную сумму, что повлекло за собой повышение процентной ставки и ежемесячного платежа с 24911 р. до 28872 р.

Кроме того, в конце 2024 г. не смотря на то что я вовремя продлила КАСКО и ОСАГО на автомобиль, подтверждающие документы банку я предоставила с опозданием, что повлекло новое повышение процентной ставки и ежемесячного платежа до 30720 р.

Таким образом от ставки 11,2 процента годовых по договору мы дошли 20,2 процентов и от ежемесячного платежа в 24911 р. к 30720 р.

К сожалению, такая сумма ежемесячных платежей для меня сейчас является непосильной, в текущий момент я не имею постоянного дохода, что могу подтвердить соответствующими справками. Также я содержу троих детей, что безусловно не является оправданием, но, возможно, будет учтено в качестве смягчающего обстоятельства. Свои ошибки поняла, признаю и обязуюсь впредь всегда выполнять условия программы 5*10 и заблаговременно предоставлять подтверждающие страховку бумаги в банк. Прошу Совкомбанк снизить процентную ставку по моему автокредиту в рамках существующей 9332195160 лояльности к первым ошибкам. Очень надеюсь на вашу помощь.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Почему у меня высвечивается отказ от заявки на банки.ру если я его не подавала?
Совкомбанк

Добрый день. 20.01 я делала запрос на нужную мне сумму в рефенансировании на банки.ру, заявок в банки я не подавала... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Блокировка карты Халва и приложения
Совкомбанк

Здравствуйте,письмо было отправлено, но результата никакого нет. Читать полностью

Нужно ли приобретать страховой полис в страховой компании, если отказался в Совкомбанке в период охлаждения?
Совкомбанк

Здравствуйте! С кредитным договором № 11876252881 специалист банка оформил страхование на сумму 70 тыс. руб. (есть... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Совкомбанк

Оформил карту Халва для рефинансирования кредитной карты. Одобрили на 120000 рублей. Я сказал, что займусь этим чут... Читать полностью

Льготный период (срок когда можно вернуть деньги за повторное подключение годовой подписки халва 10.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос: Сколько дней даётся на возврат средств после автопродления годовой подписке халва 10? Вопрос... Читать полностью

Закон о рекламе для Совкомбанка не существует
Совкомбанк

Зашла в приложение и видимо случайно нажала на кнопку с предложением по кредиту. Всего одну кнопку. Никаких согласи... Читать полностью

Очень жду ответа от Банка
Совкомбанк

Написала отзыв 26 декабря 2024 годаБанки.ру ждут ответа Совкомбанка, пожалуйста,дайте ответ Читать полностью

какой процент у банка?
Совкомбанк

кредит Читать полностью

22.01.2025 Другое
Предоставление данных/Согласия
Совкомбанк

Доброго времени суток. 21.01.2025 оформил рассрочку на авто. При подписании документов, выездной сотрудник банка, у... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ. Хоум Кредит Банк
Совкомбанк

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс. Обратился в ЦБ получил ответ, что б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нужно ли приобретать страховой полис в страховой компании, если отказался в Совкомбанке в период охлаждения?
Совкомбанк

Здравствуйте! С кредитным договором № 11876252881 специалист банка оформил страхование на сумму 70 тыс. руб. (есть... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Совкомбанк

Оформил карту Халва для рефинансирования кредитной карты. Одобрили на 120000 рублей. Я сказал, что займусь этим чут... Читать полностью

Льготный период (срок когда можно вернуть деньги за повторное подключение годовой подписки халва 10.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос: Сколько дней даётся на возврат средств после автопродления годовой подписке халва 10? Вопрос... Читать полностью

Очень жду ответа от Банка
Совкомбанк

Написала отзыв 26 декабря 2024 годаБанки.ру ждут ответа Совкомбанка, пожалуйста,дайте ответ Читать полностью

Как вернуть деньги в полном объеме за отключение получение смс за рассрочку по карте халва
Совкомбанк

Добрый день 16.01.2024 года взяли в рассрочку по картк халва на смартфон. 17.01 отключила смс уведомление что бы ве... Читать полностью

Приходят смс с попыткой снять деньги с Халвы, но у меня нет такой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. Уже несколько месяцев довольно часто мне приходят сообщения с попыткой списать деньги с моей карты Ха... Читать полностью

Добрый день! Оставлял отзыв о работе Совкомбанка должны были прислать вознаграждение, прошло уже более недели, а его так и нет
Совкомбанк

1500 бонусных баллов Читать полностью

Как компенсировать невыполнение условий в первый месяц?
Совкомбанк

Хочу уточнить. Значит с моим вкладом всё в порядке? При выполнении в дальнейшем ежемесячных условий 5/5 я получу +3... Читать полностью

Не за чтение опроса о работе Совкомбанка на банки. ру
Совкомбанк

Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру? И даже не прочитан, из двух от... Читать полностью

Почему не зачтен один из моих отзывов о работе банка от 29дек.2024г. на сайте банки. ру
Совкомбанк

Почему не зачтен один из моих отзыв от 29.12.2024 о работе банка на сайте банки. ру?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получила кэшбек за открытие вклада
Альфа-Банк

Добрый день. Делюсь своим опытом для других пользователей, очень расстроилась после данной ситуации. Партнёр BackIt... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Проценты по альфа-счету
Альфа-Банк

Всё понял с условиями этого альфа счета.Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете прилож... Читать полностью

Альфа-счет начисление процентов
Альфа-Банк

20 ноября я пополнил счёт, а 30 ноября мне начислили проценты за эти 10 дней, до 20 ноября, на этом счете у меня бы... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Не снять деньги и не закрыть деньги, потому что 115фз
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью

С карты у которой бесплатное обслуживание списали деньги.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста. Почему списали с карты, с бесплатным обслуживанием. Списали 149 рублей, хотелось узнать за ч... Читать полностью

Не получается открыть накопительный счет
Т-Банк

Добрый вечер! Неделя прошла, вопрос так и не решен... Вроде бы, хочу открыть накопительный счет из своих денег, а н... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Случайно подключил тинькофф премиум (думал захожу в личный кабинет)
Т-Банк

Здравствуйте, ввел в поиске "тинькофф личный кабинет". Зашел на первую попавшуюся страницу в поиске, где был уже вв... Читать полностью

Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом банка. 10.01.2025 года пришла зарплата меньше прожиточного минимума.15.01.2025 банк игн... Читать полностью

22.01.2025 Другое
О кредитном периоде.
Альфа-Банк

Здравствуйте , посмотрите пож. отзыв, он вполне полон и в деталях изначально был , и сразу со скриншотами ситуации... Читать полностью

22.01.2025 ОСАГО
Не начисляют дополнительный % по акции.
Т-Банк

Как и следовало ожидать, еще трижды мне продлили срок- теперь до 24.01.25, все также ссылаясь на ожидание ответа от... Читать полностью