10
Добрый день! Пишем данное обращение, так как надеемся на помощь. У нас со Сбербанком сложилась давольно интересная ситуация. Мы, молодая семья, оформили в июле 11 числа 2024 года дальневосточную ипотеку для учителя под 2% в два транша. При заключении кредитного договора работник Сбербанка, оформлявший нашу сделку, сообщил нам, что мы обязаны явиться в банк по завершении первого транша на перезаключение кредитного договора. На наш вопрос о том, что еще из документов мы должны предоставлять банку, сотрудник ответил, что мы обязаны платить установленную ежемесячную сумму и не допускать задолжностей по ипотеке. В течение полугода мы исправно платили наш ипотечный кредит, пока не узнали, что я, как учитель, обязана каждые полгода предоставлять справку 2-ндфл и копию трудовой книжки, тем самым подтверждая, что я являюсь работником муниципальной организации, как и прежде. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, следовательно, банк итак владеет информацией о том, что я не меняла место работы, продолжаю работать в школе. В канун новогодних выходных банк информирует меня сообщением о том, что я должна предоставить справку 2-ндфл и копию трудовой книжки в течение 14 дней. Хочется заметить, что из указанных 14 дней рабочих было всего 3 дня. Справки, конечно же, мы предоставили вовремя, они были направлены нами в домклик, но банк 11.01 написал нам, что условия кредитного договора мы нарушили, поэтому ставка повысилась. В графике платежей мы уже видим, что сумма ежемесячного платежа изменилась. Вместо 11 126 рублей на март месяц уже назначена другая сумма платежа (32 403 р.). Хотя процент не изменился (также равен 2).
Ждем официального решения банка и документа, подтверждающего изменение процентной ставки, и находимся в большом недоумении со сложившейся ситуации. Интересно, что информирует банк своих заемщиков о таких важных документах сообщением на номер 900(куда приходит поток сообщений о списывании с карты денежных средств, где важная информация может затеряться). При этом сотрудники Сбербанка настойчиво названивают нам по поводу открытия кредитных карт и счетов. Также, хочется отметить, что в кредитном договоре информация о предоставлении справки 2-ндфл и копии трудовой книжки сформулирована так, что при чтении мы понимаем, что справку и копию я должна отправить в том случае, если моя трудовая деятельность в муниципальной организации будет прекращена. Дело доходит до абсурда.
Просим помочь разобраться нам в данной ситуации.
С уважением.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Откуда у меня такая информация? Вы че, издеваетесь? Вот НЕСКОЛЬКО ИЗ отзывов, где клиента кинули на это самое возна... Читать полностью
Отменя заявки на кредит Читать полностью
Здравствуйте slime foodie списали 911 рублей за подписку которую я не оформляла.Как можно вернуть деньги? Читать полностью
как отменить все заявки на кредит ? Читать полностью
Больше шаблонных ответов, "народный" вы наш рейтинг. Это нормально, что банки покупают у клиентов положит... Читать полностью
Написала 2 постав в диалог,баллы не пришли за первый пост Читать полностью
Просто я не знаю где смотреть, и мне кажется я взял займ 3000 тысячи а надо отдать 30000 тысяч что за прикол Читать полностью
Вопрос был про игнорирование отрицательныз отзывов, а не про время размещения и правила сайта, но ваши шаблонные от... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мои дополнения к отзыву не были рассмотрены? По-моему подробностей и конкретики в них достаточ... Читать полностью
Обещали 1000 на бензин,а у нас в городе нет таких заправок Читать полностью
Банки.Ру с Новым годом . Пусть Новый год принесёт море радостных хлопот 🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉новых клиентов и всем 💯 % одобрение... Читать полностью
накопит. счет в газпромбанке Читать полностью
удалите расчет и данные об авто, собстеннике и тд из личного кабинета банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотел открыть ИИС. С какого возраста это возможно? Кто будет управлять счётом, если человек несо... Читать полностью
Не начислены бонусы за оформление ОСАГО. От 05.05.23 никаких сообщений не поступало. Читать полностью
Здравствуйте! Как работает акция кэшбэк на 2-й год при оформлении ипотечного полиса? Каким образом приходит кэшб... Читать полностью
Помогите найти кредитного брокера Читать полностью
Зачтите пожалуйста отзыв , он написал полным , целым , и полночью правилтным образом ,заранее спасибо! Читать полностью
Можно оформить кредит в 17 лет Читать полностью
Здравствуйте Есть кредитная карта с общей задолженностью в 600 т.По ней возникла просрочка платежа продолжительност... Читать полностью
да, был присвоен идентификатор. обращался трижды и четыре раза и всегда присваивали индификатор точка никакого Читать полностью
Была открыта карта тиньков блэк, пользуясь картой, осуществляла зачисление и списание исключительно на свой личный... Читать полностью
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Мы хотим купить дом по семейной ипотеке, но ваш банк требует, чтобы помимо процентов по кредиту мы оплатили около м... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Подскажите, что за идиотизм, в первый же день пользования вашим, судя по всему, недобанком, вы блокируете у.з. и ра... Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью