7
Здравствуйте,подскажите, нахожусь заграницей,произошла повторная блокировка карты ,звоню уже неделю операторам,никто не может помочь !
После разблокировки звонила в банк из личного кабинета банка,так как заграницей роуминг ,сняли уже 4000рублей! Сообщила ,что хочу перевести средства себе же на счёт в другой банк ,мне поставили ограничение на 24 часа ,сказали ,что после разблокировки устройство считается новым и доступ к переводу будет через 24 часа, через 24 часа попыталась также совершить перевод себе же на счёт,после чего меня заблокировали без оснований на то причин,зная ,что я уже была разблокирована и обращалась в банк подтверждая повторный перевод ,сказали ,что все будет работать ,надо только подождать ,а в итоге заблокировали!
по закону после блокировки со мной должны были связаться,но никто мне не позвонил и не прислал даже никакой подтверждающий код!
звонила много раз в банк,сказали,что служба безопасности свяжется со мной ,но никто не связался, потом повторный раз звонила. другой оператор также сказал,что свяжуимя,но так никто и не звонит !
третий оператор сказал ,что в течении 5 дней придёт письмо на эл почту с действиями,но так ничего не прислали,после чего звонила оператору,попросила сообщить мне номера моих обращений ,мне сказали ,что номеров никаких нет,как так,я звоню в банк каждый день на протяжении недели!
я осталась заграницей без собственных средств! я добропорядочный гражданин,и никаких противозаконных действий не совершала ,просто пыталась пользоваться своими средствами !
прошу помочь мне в данном вопросе и решить ситуацию
после такого обслуживания хочется никогда больше не пользоваться данным банком
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Закинули сегодня через банкомат, Пермь, Шоссе Космонавтов, 65, 20 000, в 20.01 по мск. Деньги не зачислились. Напис... Читать полностью
При регистрации в банке, при открытии счета и получении карты клиент оставляет свой номер телефона и предоставляет... Читать полностью
Здравствуйте. У вас действует еще акция: при открытие брокерского счета получи 5000р на счет? Читать полностью
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью
когда наконец то рассмотрят озыв, если его рассматривают уже около месяца? Читать полностью
Добрый день! Представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать) и в свя... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Здравствуйте, ни какую комиссию за страховку на счёт мне не вернули: 02.10.2024 было удержано 1425,53р., 02.11.2024... Читать полностью
Хочу оформить кредитные каникулы по ФЗ 353 О потребительском кредитовании. В этом банке это сделать нереально. Опер... Читать полностью
О офисе была , как написать им претензию что бы вернули мои средства оставшиеся , и могут хоть не разблокировать ,... Читать полностью
У вас целый отзыв от меня висит на сайте. Фио было в вопросе, хватит тянуть время, отправляя из канала в канал. На... Читать полностью
Что значит - "Возможно"?Т.е. условия акции изменились или "хочу зачту, хочу не зачту?" Читать полностью
Это не ответ! 2 - 3 дня уже прошло. С моей стороны все условия выполнены. Ссылку отправил, клиент карту получил пер... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12111704/?a=b Читать полностью
Прошу уточнить, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью