29
Добрый день!
Собирали с коллегами по работе на подарок начальнику в честь рождения ребенка. Был создан счет "Подарок", переводили на него. Было совершенно 51-а операция на сумму 150 000 рублей. На сумме примерно 70тыс рублей приходит смс "Операции по вашему счету ограничены. Подробности в чате". Я сразу же отреагировал на это, сразу же связался с оператор, и он написал, что нужно подтверждение этих средств, запросил документы. Отправил справку 2-НДФЛ и рассказал, что это сбор на подарок. Оператор ответил быстро, сказав, что передала информацию коллегам, ожидайте в течение 2-ух рабочих дней. Я вроде успокоился, оперативно взялись за работу, НО на следующий день мне преостановил доступ к приложению, звонил оператору, на что он мне ответил:"Вам нужно ехать в центральный офис банка, по адресу г. Москва ....".
Как мне теперь узнать ответ от них, что решили с моим вопросом? Случилось это в пятницу 24 января вечером, 2 рабочих дня получается понедельник и вторник.
Никакими противозаконными делами не занимался и не занимаюсь, операций подобных не было , оборот за месяц на карте больше чем 150тыс рублей. Не думал что могут заблокировать за это, но потом уже объяснили, что множество переводов.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Хотя бы средства вернуть.... Банк хороший, всегда пользовался без затруднений, и хотелось бы остаться Вашим клиентом!
Спасибо!
Здравствуйте.
Если операции подходят под критерии Методических рекомендаций №16-МР, то мы обязаны их проверить. Это требование ЦБ РФ и 115-ФЗ.
Чтобы я могла проверить ограничения, пришлите на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью
В июле 2024 года без обьяснения причин были наложены ограничения на мой счет, банк запросил документы, все необходи... Читать полностью
Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью
Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции Читать полностью
Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью
Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью
Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью
Доброй ночи, куда обращаться если нужна справка о задолженности и копии договоров ( у меня 3 кредитные карты)? В пр... Читать полностью
Да, условия остаются прежними "на словах". По факту я вижу, что у меня был кредит до 19.12.30 с последним платежом... Читать полностью
Добрый день.21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскате... Читать полностью
Мой кредит с Росбанка перешел в Т-Банк с 01.01.2025. При переходе обещали что все останется без изменений, сумма кр... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте. 26 число уже подходит к концу, но все ещё нет никакой информации по моей карте. Её разблокиру... Читать полностью
Банк не решает мою проблему с 17 января, операторы по хамски требуют внести обязательный платёж и не морочить им го... Читать полностью
Надеюсь на благоприятный исход Читать полностью
Вы восстановили меня в программе ? Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 115 ФЗ, но есть действующая ипотека на строительство, нужно получить транш. Чере... Читать полностью
Это ужас, это первый банк который списывает скрытые комиссии. Я при оплате займов и так за каждый рублей 600-800 за... Читать полностью
Уже второй день с 26 января 2025 г. не могу войти в мобильное приложение банка.Использовала все возможные способы (... Читать полностью
Прикрепил справку о движении средств, с которой были переводы. Скриншоты я в данный момент не могу предоставить, т.... Читать полностью
Сбербанк по исполнительному листу в пользу ТБанк удерживает средства более 50% от зарплаты, поступающей на карту. В... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали счета по ФЗ -115, хочу вывести свои средства на другой банк. Пришел в б... Читать полностью
Добрый день ! как получить квитанцию об оплате полиса? Читать полностью
здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью
как связаться с сотрудниками банки ру Читать полностью
Хочу поделиться опытом по кредиту в т-банке, мне пуступило предложение от данного банка выгодное кредитование под 2... Читать полностью