Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты без моего согласования

27.01.2025 16:21
37
Т-Банк

Здравствуйте.

Я запланировала купить автомобиль для личных целей. 

19 января 2025г. тремя транзакциями переводила деньги для покупки автомобиля в сумме 1 400 000 р., т.к. у Т- банка лимит перевода не более 1млн.р. за одну операцию. Третью транзакцию в размере 800 000 р. банк заблокировал. Далее карту и все счета в том числе. Сделка купли-продажи автомобиля сорвалась. С 19 января и до сегодняшнего дня банк не даёт мне пользоваться моими средствами (ни перевести, ни снять наличные), ссылаясь на расследование о попытке мошеннических действий. Никаких подозрительных звонков, смс, сообщений у меня не было. Данные получателя также имеются. Я неоднократно предлагала банку своё сотрудничество, чтобы быстрее решить ситуацию. Банк все мои сообщения игнорирует. Также банк предлагает предоставить документы на автомобиль, но это физически невозможно, т.к. сделка купли-продажи автомобиля происходит во время передачи денежных средств.

Соответственно банк пытается оказать на меня психологическое давление и пытается добиться от меня согласия о том, что я попала под влияние мошенникой схемы и необоснованно удерживает мои личные средства. Расторгнуть договор банк тоже не даёт, снова ссылаясь на расследование. Общая сумма присвоения банком моих личных средств составляет 1 139 919, 32р.

Здравствуйте.

По условиям обслуживания мы вправе приостанавливать операцию и временно блокировать карту. Делаем это не из злого умысла, но для защиты ваших денег. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому, как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры.

После блокировки мы проводим внутреннюю проверку. Пока она не завершена, помочь с разблокировкой карты или закрытием счета не получится.

Я понимаю, что вы переживаете за сделку и за деньги. Попрошу профильный отдел ускориться и поскорее закончить проверку. Позже вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско
Не могу пололожить деньги карта заблокирована да по номеру договора пробавал переводить деньги с другой карты другого человека
Т-Банк

Не могу положить на кредитку по номеру договорора Читать полностью

29.01.2025 Другое
Сайт мошенников использует ваш конструктор
Т-Банк

ПриветствуюВот ссылка на сам сайт - https://ihjtjh.tb.ru/Обращался в поддержку через приложение но реакции 0 они да... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Почему мне прилетел блок?
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка уже много лет. У меня открыты вклады и я с удовольствием оплачиваю подписк... Читать полностью

договор по кредитной карте расторгнут, а он высвечивается у меня как нагрузка. Проверьте и измените ошибку.
Т-Банк

высвечивается кредитная карта Читать полностью

Отказ от банка в выплате
Т-Банк

Но написано про подарок, значит должен быть подарок, а не оплачиваемая работа. Найти клиента, у которого нет карты... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Как получить карту??
Т-Банк

Здравствуйте 5 раз заказываю карту через тех поддержку, берут под личный контроль, разберутся... и в ттоге в день д... Читать полностью

Упущенная прибыль по вине банка
Т-Банк

Какое-то время я торговал на бирже через Т-банк. Дважды я столкнулся с проблемой невозможности закрыть сделку и из-... Читать полностью

Искусственное оттягивание решения вопросов
Т-Банк

Столкнулась с проблемой передачи денежных средств мошенникам путем оформления кредитного договора через Т-Банк. Бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне ошибочно зачислили деньги, банк отказывается их вернуть отправителю.
Т-Банк

Мне ошибочно было зачислены деньги, со мной связался отправитель и попросил их вернуть. Я согласен их вернуть, но у... Читать полностью

Не возвращают деньги, которые маркетплейс отправил за возврат товара
Т-Банк

Добрый день. Не рекомендую пользоваться Т-Банком для оплаты на маркетплейсах. Был сделан возврат почти 30 тыс рубле... Читать полностью

как вернуть перевод по ошибке
Т-Банк

мне на несуществующую карту т-банка ошибочно сделали перевод.Как его вернуть владельцу и удалить этот счет который... Читать полностью

Пожалуйста снимите блокировку по 115
Т-Банк

в тот раз когда обратился мне сказали что блокировки идет временно. Когда мне можно будет подать заявления на повт... Читать полностью

Пожалуйста снимите блокировку по 115
Т-Банк

Обязательства.Я, , обязуюсь в будущем не совершать подобных высоко рисковых операций по счетам(Покупка/продажа крип... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги.
Т-Банк

18.01.2025 совершала перевод на сумму 500 тысяч оплата за оборудование, данный перевод банк отклонил, по звонку в б... Читать полностью

Хочу вернуть перевод
Т-Банк

Добрый день.27.01.2025 г. мной совершён перевод через Сбербанк онлайн, через систему быстрых платежей на сумму 193... Читать полностью

Мне заблокировали карту.
Т-Банк

 Я являюсь премиум клиентом несколько лет. Заблокировали карту за переводы своим родным и знакомым. Улетел в отпуск... Читать полностью

Возврат перевода по ошибке (7000 руб)
Т-Банк

Ошибочно перевел деньги,в поддержке банка сообщили,что надо связаться с получателем и он должен подтвердить возврат... Читать полностью

Здравствуйте! Лимит
Т-Банк

Здравствуйте! Я после банкротства, получила новую дебетовую карту ( предыдущей истек срок) Оплатить покупку в магаз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Не снимают деньги по доверенности
ВТБ

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

как открыть вклад

я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью

Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско
максимум на сколько можно застраховать себя,и какие условия сотрудничества?
Сбербанк

Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью

29.01.2025 ДМС
Закрыла вклад, выкупная сумма пришла не полностью
Сбербанк

10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью

29.01.2025 Другое