Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат выдал фактически меньшую сумму чем запрашивалась

28.01.2025 13:49
23
ВТБ

Снимал 27.12.2024г. деньги в банкомате втб 181800, по карте Росбанка (перешла в Т-Банк), операция прошла, но фактическая сумма меньше на 36000. Обратился в техподдержку своего банка и сегодня получил ответ: Мы проверили детали вашего обращения и обратились в банк, которому принадлежит банкомат. Получили ответ, что деньги выдали полностью, поэтому вернуть их не могут. Я с этим не согласился и сегодня был направлен еще один запрос в ВТБ: В рамках обращения №484218708 мы отправили дополнительный запрос по контактам стороннего Банка на проверку излишек в Банкомате. Получается что в ВТБ изначально не проверяли банкомат на наличие излишков.

Добрый день!

К сожалению, на основании Вашего обращения на данном портале мы не можем провести проверку по Вашей ситуации. При поступлении к нам официального запроса из Вашего банка (обслуживающего Вашу карту), мы обязательно все проверим и предоставим им ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Зачем предлагают дополнительные карты?
ВТБ

Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью

Выделение долей по мат капиталу
ВТБ

Я созаемщик по ипотечному кредиту у мужа, ипотека еще не погашена. Мы в стадии развода, необходимо выделить доли и... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Мошеннические действия получателя в вашем банке
ВТБ

Здравствуйте. В результате мошенической схемы ошибочно перечислила деньги получателю физ лицу в вашем банке. Как на... Читать полностью

Уплата процентов по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, мы с мужем в разводе, у нас ипотеке он заёмщик, а я созаемщик, оба владельцы, мне надо получить справ... Читать полностью

При оформлении киберкарты пишу дату выдачи,мне выдаёт надпись:укажите данные действующего паспорта
ВТБ

Полностью уже запонял заявкуТри раза все равно выдавало ошибку хотя пишу правильную дату выдачи89875031215Касумов Т... Читать полностью

Перевод через систему быстрых платежей
ВТБ

В 12 ноября впервые стал клиентом банка ВТБ. Перевод со своего счета из другого банка в ВТБ и из ВТБ в свой счет др... Читать полностью

Перевод в обработке и не поступает на счет!
ВТБ

Перевела денежные средства со своего счета ВТБ на свой счет в Сбербанк по СБП, сумма находится в обработке и НЕ пос... Читать полностью

Выполнение условий по акции
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, когда переведут баллы по акции РЖД? Уже конец января. С моей стороны -выполнил все условия... Читать полностью

Перевод валюты между своими счетами
ВТБ

Прошу дать разъяснения в отказе переода валюты со счета в вашем банке на свой счет в другом банке по России со сыл... Читать полностью

Отправили шуточный перевод, могут ли заблокировать карту?
ВТБ

Добрый день, друзья отправили перевод с моего приложения с шуточной подписью. Перевод был отменен, могу ли заблокир... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат забрал деньги, но не начислил на карту
ВТБ

Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью

Банкомат выдал фактически меньшую сумму чем запрашивалась
ВТБ

Один запрос уже был, по нему от вас пришел ответ что деньги выдали полностью, поэтому вернуть их не могут. Сейчас в... Читать полностью

не приходят деньги!!
ВТБ

здравствуйте, 26.12.2024 , через банкомат n7252 расположенный в г.Знаменск ул янгеля 1а,была внесена сумма наличным... Читать полностью

Когда банк вернёт средства, которые не были зачислены из-за технической ошибки банкомата при пополнении карты?
ВТБ

Здравствуйте. 23.01.25г вносила денежные средства через банкомат в отделении банка ВТБ по адресу г. Санкт-Петербург... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту
ВТБ

отправила вам на почту маску карты  Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
ВТБ

Отправил информацию,жду ответа Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
ВТБ

17 числа этого месяца сумма в размере 5000 рублей была положена на карту озон через банкомат втб. Ваш банк сьел ден... Читать полностью

БАНКОМАТ ВЗЯЛ ДЕНЬГИ И НЕ ЗАЧИСЛИЛ НА КАРТУ
ВТБ

Добрый день. Пишу высказать свою волну возмущения и негодования. 17.01.2025 года я внесла через банкомат ВТБ на кар... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту
ВТБ

29.12.24 мною было внесено 35000 рублей в банкомат ВТБ, пополняла карту Т-Банка, банкомат принял деньги, на экране... Читать полностью

Банкомат съел деньги и выдал ошибку
ВТБ

Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал Втб, так как можно пополнить и снять без комиссии . Положил д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не опубликовали мой отзыв о ВТБ?

Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью

Проблема с закрытием счетов.
Т-Банк

Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью

Как удалить аккаунт на банки.ру

Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью

в каком банке можно открыть обезличенный счёт, без предоставления доп данных?

в заголовке Читать полностью

Выписки и справки об остатке и движения по карте за период
Сбербанк

Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью

Зачем предлагают дополнительные карты?
ВТБ

Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью

Выдача справок по счету.
Т-Банк

Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью

НКО Расчетные решения
Сбербанк

Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью

Не могу исключить данные из базы Банка России
Сбербанк

Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью

Как узнать какие на мне кредиты ?

как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью