41
Подал заявку на кредит под залог недвижимости 18.01.2025. В четверг 23.01.2025 пришло уведомление от банка о том, что кредит одобрен. Звонит менеджер банка назначить встречу, т.к. я был не в городе и точно не мог сориентироваться когда буду, сказал что в приложении назначу встречу самостоятельно. 25.01в приложении банка назначил встречу на 27.01 с 11:00 до 13:00, менеджер действительно приехал, привез мне пустую карту и на остальные вопросы конечно же он не ответил, т.к. ни чего не знает, нужно подождать, сейчас система прорузится и т.д. Прошло несколько часов, система банка не прогружается, я обратился в чат и тут началось веселье, менеджер банка не привез документы по кредиту потому что они не прогрузились, хорошо, бывает по разному, назнаем встречу на 28.01., вечером ее отменяют в системе банка нет ИНН, прислал инн, назначили встречу еще через день уже на 29.01. вечером 28,01 и ее отменяют, теперь нет СНИЛСа в системе банка. На мой вопрос можно ли запросить все недостающине документы единовременно в чате не могут ответить, а лижь фиксируют какие-то обращения на которые не присылают ответ. Клиентоориентированность не на нуле, она в минусе!
Здравствуйте.
Такой уровень обслуживания — не норма для нас. Мы проверим действия представителей, а также остальные консультации и действия. Если ошибались, примем меры. Спасибо за сигнал!
Ваш вопрос сейчас решаем в рамках обращения. Взяли его на контроль! Также подключили ответственных, чтобы решить все быстрее. По итогам сориентируем вас звонком, смс, уведомлением или сообщением в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Хотелось бы чтобы решили сегодня вопрос ,так как у нас сегодня платеж по кредиту и если мы не оплатим эту сумму то... Читать полностью
Уже направил обращение.Звонил в поддержку там даже не знают о чем речь и как помочь, прошу помочь снять ограничения... Читать полностью
13.01.2025 заметил, что не работает сортировка облигаций по доходности. Обратился в техподдержку. Ответ:"Наши техни... Читать полностью
Здравствуйте брала кредит в Росбанке в2022 году, в 2024 году прислали сообщение о том что Росбанк теперь Т-банк и к... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Сегодня ночью у меня списали 789р за подписку lovepag pgt. Подключил наверное по невнимательнос... Читать полностью
Добрый день, как получить справку о закрытии кредитных карт в Росбанке, не о переводе а именно о физическом их закр... Читать полностью
Да вы что! Псевдозадолженность важнее уважения?) Хамство да и только, хоть бы попытались извиниться за своего сотру... Читать полностью
Здравствуйте.В Т-Банк у меня открыт вклад.29.01.2025 открыв онлайн банк, я обнаружил списание денежных средств банк... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор в связи с тем ,что банк ваш мне блокирует 2 карту.Без каких либо причин.Уведомления не п... Читать полностью
Хотела оформить доставку в рассрочку чтобы купить новый телефон, всё заполнила правильно но почему то вы не хотите... Читать полностью
Ипотека перешла из Рос Банка в этот... После оплаты страховки у них же, сразу увеличили платеж, потом убрали, но ув... Читать полностью
Доброго времени суток!29.09.2024 оформила автокредит в Росбанке.Получила график платежей.Оплатила 2 месяца 29.10 и... Читать полностью
Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 7 лет. Услугами оповещения об операциях не пользуюсь лет 5 наверное. И тут ввиду проблем с б... Читать полностью
почему в связи объединением банков не объединились деньги похоже на какойто развод когда звонила на гарячию линию с... Читать полностью
Добрый день. Михайленко Виктория Витальевна, 21.12.1994г.р прошла внесудебную процедуру банкротства по продуктам Ти... Читать полностью
Здравствуйте! Я несовершеннолетний ребёнок мне заблокировали вход личный кабинет и все мои деньги.В поддержке сосла... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью