11
Добрый день!
У банка есть сервис по покупке подарочных карт https://halva-gift.sovcombank.ru/ , раньше он работал хорошо, но недавно стал глючить и забрал уже большую сумму денег своими глюками. 23.01.25 г. куплено было 3 карты одним чеком (по 15000), две из них нормальные и 1 брак 220027******0753, тупо не проходит по ней оплата у партнеров для этой карты (Развлечения). Оплата была по 9439 Альфа-банк, 24.01.25г. куплено 2 карты одним чеком (по 15000), в этот день кончался обед, данные для оплаты стал заходить списывать 26.01.25 г., а почему-то обнулился личный кабинет, в нем стали только карты, выпущенные с 26.01.25, а остальные исчезли. И получается эти 2 карты типа есть, а реквизиты утрачены из-за ошибки банка, который обнулил кабинет ни с того ни с сего. Сегодня еще не проходит оплата по 2 картам, купленным 29.01.25 утром по карте 0413 Альфа и 4 картам, купленным 30.01.25. Карты 220027******8584,220027******2083,220027******2415,220027******3544,220027******7831,220027******7334 не работают, не проходит оплата на Lamoda.Получается зависла сумма 45000, фигурировавшая в обращении 671555,89241718,680163,89062408 игнорируются, а теперь дополнительно еще 85500 зависло. Прошу банк разобраться и обеспечить работу 7 бракованных карт (или заменить их на новые с теми же деньгами), а также обеспечить видимость 2 карт, которые я не переписал и их не видно из-за ошибки банка (либо заменить их на новые с тем же балансом). Также меня устроил бы вариант, заблокировать все 9 Халв, а деньги с них перечислить на мою основную Халву 3903 (не подарочную), а потом разобраться почему не проходила оплата по ним. Вопрос очень срочный, я не могу оплатить заказы, много денег возникло в банке. Также на сайте прописано Бонус выплачивается при обмене подарочной карты на обычную карту «Халва» (если у клиента её не было ранее), значит сотрудники как-то должны их уметь менять, в какой-то программе могут их видеть, а в офисе Ярмарка Астрахань про нее ничего не знают, просто приняли обращение и все. Также непонятно как по этой карте проверить баланс.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит Читать полностью
По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует вс... Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре 2024 написала отзыв о Совкомбанке, отзыв провен, и зачтено. Однако баллы не начислили, пож... Читать полностью
Кредит был оформлен, деньги пришли и их сразу же, в эту секунду списал банк. По итогу долг висит, а кредитных денег... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв по време... Читать полностью
С пао совкомбанка за день поззвонили 26 раз. представляется робот и предлагает завести заявку на кредит. Возмутител... Читать полностью
потребительский кредит.Одобрено через приложение "все банки".Как узнать более подробно об этом? Читать полностью
волеизьявление согласия на коллективное страхование по договору ипотеки 9713385440 было вынужденным, так как в гос... Читать полностью
Ссылка на Скриншот Скриншот 2 Отзывы зачтены уже месяц назад. Но так до сих пор ничего не пришло. Скрин приложила. ... Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв по време... Читать полностью
Ссылка на Скриншот Скриншот 2 Отзывы зачтены уже месяц назад. Но так до сих пор ничего не пришло. Скрин приложила. ... Читать полностью
16.11.2024г. подписал очередной кредит в Совкомбанке (автокредит), до этого по первому потребительскому кредиту не... Читать полностью
Прошу помочь в решении проблемы, договор . 25 декабря 2024г. был взят потребительский кредит. Но я не был уведомлен... Читать полностью
Ато странно оно светиться а их нет Читать полностью
Добрый день!Заказала справку своей кредитной истории. Нашла там действующий кредит, который не оформляла. Ранее пол... Читать полностью
Куда направить СТС по кредиту Читать полностью
Заполнил заявку на сайте на рефинансирование кредитной карты в ВТБ в размере 200т. Получил одобрение и порядок дейс... Читать полностью
Здравствуйт. Хочу вернуть деньги за программу кредитный доктор. Главная причина это обман с самого начала процедуры... Читать полностью
Здравствуйте, я взял займы, но смски все еще приходят с других организаций. Можно ли как-то закрыть анкету на займы... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, счета на оплату за коммунальные услуги имеют QR код, они являются индивидуал... Читать полностью
Здравствуйте , пытался оформить карту , не получается , говорят ошибка , на горячую линии звонил , фз , и так далее... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по ипотеке з 2023-24 годы. Каждый ден... Читать полностью
После погашения своей задолженности и не пользовалась услугами Газпромбанка ни дебитовой, ни кредитной картой. Но... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой, есть знакомая.У неё есть кредит в банке "Б" платежи вносить не может так как кредитный... Читать полностью
Не начисляется кэшбэк. Не начисляется автоматически кэшбэк. Написал обращения, идут одни отписки Читать полностью
24 декабря 2024 года была завершена процедура банкротства (А76-6340/2024). Была признана банкротои, долги были спис... Читать полностью