8
Здравствуйте! В январе я досрочно погасила два своих потребительских кредита в "Альфа-Банке" от 11.10.2021 г. и от 21.12.2022 г. В обоих случаях договор был со сроком 60 месяцев.
Кредиты были заключены на индивидуальных условиях со страхованием от ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". Во время заключения каждого из кредитных договоров я не была проинформирована, что заключаю сразу две страховки, одна из которых по сути мне не была нужна. Суммы страховых премий были включены в суммы кредита.
Сегодня я позвонила на горячую линию страховой компании ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" с просьбой разъяснить мне, как вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита. Сотрудник компании уточнила номера полисов, подтвердила, что они действующие, и сказала, что я не могу вернуть часть страховых премий по ним, так как во время заключения договора мне была передана "памятка", в которой указано, что при досрочном погашении кредита возврат премии не предусмотрен.
Я знаю, что при полном досрочном погашении кредита по закону могу вернуть часть уплаченной страховой премии за неиспользованный срок страхования (руководствуюсь Федеральный законом "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" от 27.12.2019 № 483-ФЗ; статьей 958 "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024); Информационным письмом Банка России от 13.07.2021 № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)". Кроме того, в самой так называемой "Памятке" («Ключевом информационном документе» ООО «АльфаСтрахование – Жизнь») есть указание на возможность возврата страховой премии при отказе от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования.
После того как я несколько раз в разной форме переспросила сотрудника горячей линии "АльфаСтрахование - Жизнь", возможно ли все-таки вернуть страховую премию, так как это предусмотрено законом, ответ оставался одним и тем же: деньги не будут возвращены, потому что так указано в договоре страхования.
Наконец, когда я намекнула сотруднику, что я наверняка не единственная обращаюсь к ним с таким вопросом и как-то же они решают подобный вопрос, мне было сказано, что я могу направить в страховую компанию письменное заявление о расторжении договора и возврате страховой премии заказным письмом, после чего компания ответит мне в письменной форме.
Разъясните, пожалуйста, как я все-таки могу вернуть часть страховых премий по договорам, заключенным при кредитовании, пропорционально оставшемуся сроку. Нужно ли для этого обязательно отправлять письменное заявление почтой или можно это сделать в электронном виде.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Я сделал пост в диалоге финансы, а обещанные 500 бонусов не начислили Читать полностью
сегодня уже 31 завтра будет третий месяц как нет вознаграждение Читать полностью
Добрый день. у меня очень сложная ситуация с моими займами, ранее мне их послали платить ,все было хорошо.Теперь я... Читать полностью
не состоялась встреча с сотрудником банка , сотрудник не пришел Читать полностью
Добрый день. Не поступило вознаграждение по оформленной дебетовой карте Газпромбанка. В предыдущем ответе от 03.... Читать полностью
Почему мой отзыв остался без оценки, прошло больше Читать полностью
Хочу отключить SMS-рассылку. Как это сделать? Читать полностью
кредитная история и действующие кредиты Читать полностью
Карта была оформлена 8.12., покупка была 20.12.2024 Читать полностью
как отозвать согласие на обработку данных? Читать полностью
Раздел конфиденциальная информация что подразумевается. Читать полностью
как Можно посмотреть баланс эскроу счета-договора? перечислил ли покупатель деньги ? Читать полностью
22.03.2023 мною была использована акция 1000 бонусов при оформлении полиса ОСАГО, однако по настоящее время на карт... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил карту pay pal но ниже на карте написано способ оплаты visa, я смогу через неё оплачив... Читать полностью
Добрый день! Когда начислят бонусы 6000 руб за открытие вклада? Читать полностью
Как оформить кредит не посещая банки Читать полностью
Что?Это здесь причём?Вы не понимаете суть моего обращения? Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете на вашем сайте в разделе "Вознаграждения" были начислены бонусы за открыти... Читать полностью
От каких правоохранительных органов вам нужен запрос? Напишите точную информацию. Получатель не пользуется картой б... Читать полностью
Почему мне до сих пор не закрыли счет ? Осталось 5 дней и ничего я в ответ не слышу, кто мне может дать ответ как п... Читать полностью
Я сделал пост в диалоге финансы, а обещанные 500 бонусов не начислили Читать полностью
Вы явились причиной всех моих бед. Не созвонились со мной, не запросили документы. Вообще я не понимаю, что происхо... Читать полностью
сегодня уже 31 завтра будет третий месяц как нет вознаграждение Читать полностью
По состоянию на 31.01.2025 документ с ответом не предоставлен. Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью
Добрый день. у меня очень сложная ситуация с моими займами, ранее мне их послали платить ,все было хорошо.Теперь я... Читать полностью
Мария, скажите, Вы еще не направляли ответ на почту? Сегодня пришли какие-то комментарии на почту, но они весьма оп... Читать полностью