Список вопросов

Банк удержал комиссию за услугу перевод долга

01.02.2025 09:07
15
Альфа-Банк

24 сентября 2024 года был произведен перевод задолженности (закрыла счет кредитной карты ВТБ), 07 октября 2024 года был расторгун договор с банком ВТБ и закрыта кредитная карта, по уловиям Альфа банка они сами запрашивают справку о закрытии договора, я должна была предоставить справку только если Альфа банк у меня ее запросит, Альфа банк не обращался ко мне с данным вопросом. 3 января 2025 года Альфа банк удержал у меня комисиию за перевод долга, при обращении в чат банка, звонок в банк и обращение в офис банка не дали результатов, все были согласны что это ошибка банка и никаких уведомлений с запросом справки не поступало. Справка о закрытии счета есть, но даже с ней Альфа банк не хочет решать мою проблему.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Замечания к отзывам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите почему на мои отзывы Альфа банк присылает без разбора спам сообщения, что не соответствуют... Читать полностью

Альфа банк самовольно блокирует переводы
Альфа-Банк

У меня закончились привлекательные проценты по накопительному счету и я захотела перевести деньги из Альфа банка в... Читать полностью

Нерешенные проблемы при обращении в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день. Подробно описал свою проблему на сайте банки ру в этой теме https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью

Незаконно устанавливают лимит на переводы по СБП
Альфа-Банк

Добрый день!На неделе дважды столкнулась с ограничением денедных переводов по номеру телефона.В личный кабинет я за... Читать полностью

Навязывание услуги страхования
Альфа-Банк

В октябре 2024 года была оформлена кредитная карта , в январе 2025 года заказав выписку по счету обнаружила что за... Читать полностью

Компенсация за отметку о решении проблемы.
Альфа-Банк

Добрый день, 29.01.2025 получил смс о том, что банк готов перечислить 5000 рублей на мой счёт в течение 3 дней за о... Читать полностью

Блокировка счета, якобы мошеннические операции
Альфа-Банк

Заблокирован счет, якобы за мошеннические операции. Я являюсь студентом, какие операции вы сочли за мошеннические?... Читать полностью

Стал клиентом без своего ведома
Альфа-Банк

Хотел разложить инвестиции по разным брокерам, а тут акция с бонусами за открытие брокерского счета. Но как выяснил... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Альфа-Банк

У меня два кредита и кредитная карта в Альфа банке. Три кредита в другом банке, кредитная карта в третьем банке. Пл... Читать полностью

оставить отзыв о поддержке
Альфа-Банк

как оставить отзыв о работе службы поддержки? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Стал клиентом без своего ведома
Альфа-Банк

Хотел разложить инвестиции по разным брокерам, а тут акция с бонусами за открытие брокерского счета. Но как выяснил... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Альфа-банк. Новый обман, через изменение отзывов
Альфа-Банк

Собственно говоря, раннее оставляла плохой отзыв о работе. Альфа-банк не возвращали комиссию, только после оставлен... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Узнать историю и сумму на карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать историю переводом и сколько денег есть на карте Читать полностью

31.01.2025 Другое
Как закрыть кредитную линию 2
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, я случайно нажал "все понятно", вопрос закрылся, но это ошибка, а откатить не получ... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Почему не зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не зачли данный отзыв, скрины переписки были прикреплены сразу при напи... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не отказ принятия справки о закрытии счета при рефтнансировании
Альфа-Банк

Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не начислялся кэшбэк
Альфа-Банк

Оплатив заказ во вкусно и точка, в котором был продук из акции "Бигфест", не начислился кэшбэк за проведанную опера... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банк отправляет в налоговую завышенные доходы по процентам
Альфа-Банк

Отправил вам письмо Читать полностью

31.01.2025 Другое
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в скоринг бюро кредит который закрыт отображается активным?
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в скоринг бюро кредит который закрыт отображается активным?  Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банк отправляет в налоговую завышенные доходы по процентам
Альфа-Банк

Альфа-банк отправил в налоговую данные по полученным доходам физического лица от процентов по вкладам за 2024 год,... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
прошу исправить название моего отзыва

назовите, пожалуйста сроки которые нужно ожидеть, ктобы ориентироваться ?Разве рассмотрение может знимать больше ме... Читать полностью

Альфа банк самовольно блокирует переводы
Альфа-Банк

У меня закончились привлекательные проценты по накопительному счету и я захотела перевести деньги из Альфа банка в... Читать полностью

Отзыв о сотруднике банка
ВТБ

Подскажите пожалуйста как оставить отзыв о сотруднике банка Читать полностью

01.02.2025 Другое
Начисление банкимани

Добрый день, подскажите, когда начислят 200 банкимани в рамках выполненного задания программы лояльности за достиже... Читать полностью

Не могу активировать банк онлайн
ВТБ

Не могу активировать банк онлайн уже неделю!!! не могу пользоватся картой потому как ее не активировал банк... что... Читать полностью

Нерешенные проблемы при обращении в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день. Подробно описал свою проблему на сайте банки ру в этой теме https://www.banki.ru/services/responses/ba... Читать полностью

Семейная ипотека!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, хотела взять ипотеку , но все застройщики отказывают услышав , что ипотека в банке Сбербанк , либо тр... Читать полностью

01.02.2025 О банке
Почему не даёте копию судебного приказа, напрямую по данную в банк?
Сбербанк

Некий ИП Корнилов подал судебный приказ напрямую в банк. Кто это, мне неизвестно,причина неизвестна, кроме номера п... Читать полностью

Как восстановить чек об оплате по лицевому счету управляющей компании ЖКХ, если платили наличными в офисе сбербанка год назад?
Сбербанк

В декабре 2023 года произвелb оплату за услуги ЖКХ наличными, чек утерян. Можно ли найти данные по операции?  Читать полностью

Незаконно устанавливают лимит на переводы по СБП
Альфа-Банк

Добрый день!На неделе дважды столкнулась с ограничением денедных переводов по номеру телефона.В личный кабинет я за... Читать полностью