2
Всем добрый день!
Хочу рассказать про ужасную ситуацию связанную с этим банком. Являюсь давним клиентом, активно пользовался услугами, все нравилось до одного момента, который произошёл не так давно.
Обратился в поддержку и уточнил условия, на что получил положительный ответ. Дело касается «перевода задолженности». Функция, которая позволяет за счёт кредитной карты Альфа банка, перекрыть кредит стороннего банка, и даёт возможность не платить проценты в течение 100дн с момента перевода. В конечном итоге, совершил перевод по инструкции 500 т. рублей, в стороннем банке кредитный счет закрыл, прошли 100 дней снятые деньги в полном объеме были внесены обратно на карту альфа банка. Спустя пару дней вижу списание с кредитной карты в размере 35.400р., взяли комиссию, даже не предупредили. Написал в чат, сказали что запрашивали в БКИ о закрытии счета им ответ не пришел. На ответ могу ли в чат выслать справку сказали «да» после отправки, пришел ответ что уже списание было справку они подтвердить не могут, но затем другой сотрудник принял отпрадвенный документ. Оставили обращение №А25011417463. Через пару дней пришел ответ что фотографию они принять за документ не могут и отправленная справка по дебетовому счету а не по кредитному, условиях банка написано перевод задолжности для покогощения кредита в сторонних банках. много был закрыть кредит наличными в банке Тинкоф Списание с карты дебетовой шли, то есть условия выполнены, закрыт кредит наличными далее расторгнут договор по дебетовой карте с которой списывались денежные средства.
Грабеж.
Хочу сказать, что никогда в жизни не воспользуюсь данным банком и его кредитными продуктами, всей семьей перейду в другой банк, закрою все счета! Банк скатился. Некомпетентные сотрудники поддержки, обманом сдирают огромные суммы, не предоставляя обещанных услуг.
Сравнивают себя с Тинькофф, но вам далеко до них, там в поддержке не обманывают и нет скрытых комиссий как здесь.
Жаль, здесь нельзя поставить оценку в минус 100. Я бы с удовольствием это сделал!
Фарзиев Эльсевар Алирза Оглы
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью
Добрый день. Так получилось, что с сентября месяца я не пользуюсь картой Альфа банка. Зашла в онлайн банк и обнаруж... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв ещё 14.01.2025 а он висит на проверке до сих пор. Можно узнать сколько будет времен... Читать полностью
В банкоматах Тинькоф написано что можно пополнять карты МИР любого стороннего банка без комиссии. Сегодня при попол... Читать полностью
Жду Читать полностью
Я обратилась после открытия 01.02.2025г. в Альфа банк (в Москве у м.Чертановская), чтобы получить заработную плату... Читать полностью
Кредит взят в 2024г на 60мес, ежемесячный платёж 15500Кредитные каникула взяты на 3 месПо итогу график платежей ув... Читать полностью
В последние дни не могу переводить деньги с карты альфа банка, тем людям у которых карта сбер, что делать? Читать полностью
100 раз был уже в офисе с паспортом и писал 3 заявления , тогда что ? Читать полностью
Я,Липатова Марина Евгеньевна, посещение офиса банка на ул. Гончарова было в сб 1 февраля где то в 13.00, чашку нов... Читать полностью
если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью
100 раз был уже в офисе с паспортом и писал 3 заявления , тогда что ? Читать полностью
Где найти это обращение? Читать полностью
Обращаюсь ко всем клиентам альфа банка проверяйте в истории все чеки , с утра очумел когда увидел в истории комисси... Читать полностью
ПО НОМЕРУ КАРТЫ ПЕРЕВЁЛ ДЕНЬГИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ ,РАНЕЕ ПЕРВОДИЛ ЕМУ ЗА УСЛУГУ Читать полностью
У меня закончились привлекательные проценты по накопительному счету и я захотела перевести деньги из Альфа банка в... Читать полностью
Добрый день!На неделе дважды столкнулась с ограничением денедных переводов по номеру телефона.В личный кабинет я за... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Ответа на вопрос не получено . Вопрос о незаконно снятой комиссии при переводе со своего счета в... Читать полностью
13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали приложение и карты. Ездил в офис города Новочеркасск. Сказали утачните кому вы переводил... Читать полностью
Не получается, пишет что получение документов временно не доступно, это длиться уже 2 дня Читать полностью
Спасибо за ответ! Мне пришло из банка сообщение, что вопрос решен. Благодарю ваш банк за оперативность. Читать полностью
если у меня была карточка альфы, но я ее закрыл. смогу ли я открыть ее повторно по ссылке друга и получить за нее д... Читать полностью
Почему банк не предупреждает об изменениях по карте Халва Читать полностью
Когда будет предоставлена справка?Зачем вы обманываете! Обещали 31.01.2025. Сейчас в обращении стоит 7.02 2025. Читать полностью
Почему Банк не предупреждает об изменениях по карте Халва ? Читать полностью
Добрый день. Так получилось, что с сентября месяца я не пользуюсь картой Альфа банка. Зашла в онлайн банк и обнаруж... Читать полностью
Спасибо, жду решения Читать полностью
31.01.2025 заблокировали дебетовые карты. Позвонила на горячую линию, сказали причину не знают, перевыпуск карты не... Читать полностью