66
Здраствуйте. У меня случилась проблема. Яндекс без моего ведома(хотя сам яндекс утверждает обратное),подключили мне годовую подписку на амедиатека и старт за 3990.
Ранее для оплаты подписки Яндекс плюс, которой я пользовался ,основной картой для списания была карта Т-банк, но яндекс сменил карту т-банк на кредитную альфа , тк на первой не было необходимой суммы , и списал с кредитной карты 3990рублей 16.01.2025.,стоит ли говорить, что списание это я увидел случайно. Я обратился в поддержку яндекса с запросом о том, что хочу вернуть средства и подписка мне не нужна, ни пробную неделю, ни тем более продление на год ,я не подключал. Яндес отказывается возвращать деньги. Тогда я обратился в поддержку альфа-банк , чтоб они оспорили операцию и вернули 3990р на карту, но альфа банк так же сказал, что не может вернуть мне никакие средства, лишь посоветовал заблокировать кредитную карту(карта с хорошим кредитным лимитом и условиями, которые сейчас альфа банк не предоставляет). При это никаких гарантий сам банк не дает, что после блокировки хорошей кредитной карты, они вернут мне деньги. В похожей ситуации с подпиской вк музыка,Т-банк без проблем вернул мне деньги за подписку, без блокировок и перевыпусков карт, в тот же день. Альфа банк же никаким образом не помогает мне решить проблему! Яндекс так же не идет на встречу, не хотят даже бонусами яндес плюса вернуть сумму, я согласен даже на пересчет за эти дни с 16.01.2025 по 28.01.2025, яндекс твердит,:"откажитесь от подписки, если она не нужна, а деньги мы вам все равно не вернем". Складывается впечатление, что альфа банк и яндекс это одна контора, которая наживается на навязанных услугах и списаниях. Мало того, мой случай не единичный,в сети , такие истории есть, кому-то возвращали деньги, кому-то бонусы. Мне же ни альфа банк, ни яндекс ничего возращать не хотят!
В дополнении напишу, в самом договоре яндекс подписки есть пункт, что банк Пользователя может обратиться по поводу оспаривания операции, но Альфа банк этого не делает .
Приветствую!
Всю информацию предоставили в обрашении *3631.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью
Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью
То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью
Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью