65
Добрый день.
В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни как не может найти меня и что я не плачу по кредиту и идут начисления пени. Мой сын поехал сразу же в банк где встретился с данными сотрудником, который сообщил ,что якобы я оформила кредит через приложение Альфа банка 23.02.2024г. Соответственно сын начал выяснять,как это могло произойти и как так получилось у сотрудника банка. Выяснилось ,что вход в приложение был осуществлён по номеру телефону и далее взят кредит. Номер с которого был совершен вход в приложение мне не принадлежит уже более двух лет. Также сотрудник банка говорил,что письма об просрочках по данному кредиту отправляли на почту по адресу в котором я не проживаю уже около трёх лет.Сотрудник банка предложил по данному вопросу обратиться в отдел полиции и написать заявление и со своей стороны со стороны банка помощь в данном деле и предоставить документы из полиции в службу безопасности банка.
Я обратилась в полицию , написала заявление мне выдали талон-уведомление.
На следующей день я написала заявление в службе безопасности Альфа банка,предоставив талон -уведомления.
Через неделю меня вызвали в отдел полиции, где следователь по данному делу признал меня потерпевшей сообщил об возбуждению уголовного дела по данному мошенничеству.
Документы о признании меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела Я так же передала сотрудникам службы безопасности Альфа банк. После этого от банка ни каких писем не поступало. Далее меня не раз вызывали по данному делу в отдел полиции для уточнения деталей. Ни каких писем о урегулирования данного вопроса от банка мне не поступало. В ноябре месяце у мою пенсионную карту накладывают арест, я в недоумение, оказывается банк обратился к нотариусу по данному вопросу, нотариус обратился в суд г Самара меня об этом даже не уведомили , что состоится суд. Только в декабре месяце я получила решение суда , на что я сразу обратилась к юристам для подачи жалобы на решение суда предоставив все документы о факте мошенничества и признание меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела.
Я пожилой человек пенсионер, проживаю одна, имею ряд хронических заболеваний, большая часть пенсии уходит на лекарства и процедуры. Всю эту ситуацию с кредитом, взятым мошенническим путем переживаю непросто. Знаю ,что при обращении в банки.ру моя проблема может быть улажен, поэтому прошу вас рассмотреть мой вопрос по данному делу и признать договор потребительского кредита между мной и Альфа банком не заключённым. Прекратить процедуры взыскания долга по этому кредитному договору.
Потапова Л.К., пенсионерка , 66 лет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью
У меня открыт вклад, основная ставка которого 4%, однако есть надбавка 11% за траты более 20.000 в месяц. В январе... Читать полностью
Добрый день! в акции Альфа пятница Кэшбэк до 100% на авиабилеты в Альфа‑Тревел крутила барабан и выиграла 50% макси... Читать полностью
А жене та дадут выписку в банке? Читать полностью
Скриншот партнёра, который был сделан перед заказом. Читать полностью
А жене смогут в банке выдать выписку по счету? я Вообще не пользовался картой может можно какую нибудь справку выда... Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
Там нет ответа.Вопрос почему банк через приложение вводят в заблуждение клиентов, а потом отказывается от своих об... Читать полностью
Доброго дня!30.01.2025 г мне перевели сумму в 230 000 рублей по СПБ на мой телефон который привязан в альфа банке.... Читать полностью
Сегодня 01.02.25 выплата не пришла за октябрь 2024. Постоянно по горячей линии говорят, что скоро выставят акт. до... Читать полностью
Добрый день, 29.01.2025 получил смс о том, что банк готов перечислить 5000 рублей на мой счёт в течение 3 дней за о... Читать полностью
У меня два кредита и кредитная карта в Альфа банке. Три кредита в другом банке, кредитная карта в третьем банке. Пл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , я не говорю об ограничениях. Мне нужна причина внесения моих данных в базу данных центрального ба... Читать полностью
Отправил ФИО и дату рождения на указанные email Читать полностью
в феврале 2020 я открыл кредитную карту в Альфа-банке. Карта мне подходила по условиям, все было хорошо. В 2022 год... Читать полностью
Добрый день! Завершил процедуру банкротства 08.04.24 года. Номер дела А41-10844/2023. Но Альфа банк до сих пор не... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью
Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью