9
Добрый день Анна.
Прошу разрешить вопрос.
З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью получить копию договора , где будет прописано, что между мной и банком заключен договор расчетной карты с открытием карточного счета № 5043713352 , необходимого для перечисления жилищной субсидии, как военнослужащему.
Мне известно , что мобильном приложении можно заказать справку о заключении договора, но это к сожалению не подходит, необходимого именно копию договора № 5043713352, где будет написано договор, не справка о заключении договора.
В итоге в процессе переписки с оператором, с высказыванием моего недовольства, мне прислали на почту скан-копию моего заявления-анкеты, которое у меня и так есть и реквизиты, которые я и так скачал. А то что просил, ничего не сделали. В итоге, создаётся впечатление, что разговариваю с людьми другой вселенной. Это нормально вообще. Это же элементарные вещи. Предлагаю внести предложение, что при обращении других клиентов в будущем, нужно предоставлять не справки о заключении договора с банком, а сами копии договоров, которые они заключали, когда становились клиентами банка. Я же не один такой. Ну, в итоге буду вынужден обратиться в другой свой банк.
Здравствуйте.
Договор с нами состоит из трех частей — заявлении-анкеты, тарифа и условий обслуживания. Все эти документы у вас есть, поэтому мы и отправляем справку о заключении договора. Этот документ равнозначен желаемому и подтверждает наличие договора с нами. Предоставить договор в другом виде не получится. Если у вас есть какие-то более детальные пожелания к документу, пожалуйста, расскажите о них в комментариях к вопросу или подскажите их в чат поддержки / по телефону горячей линии, чтобы проверили возможность подготовить документ в нужном формате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте! Как я могу расторгнуть дистанционно договор с банком и вернуть деньги со своего счета? В офис в Москв... Читать полностью
Банк НАГЛО нарушает ДКП и не дает провести сделку продажи квартиры!!! Читать полностью
Как получить бонус за акцию "приведи друга" для получения кредитной карты? Какие именно условия должны быть соблюде... Читать полностью
И ни в выписке, нигде он не найдеи мой номер телефона? Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета и вывод средств на реквизиты, катался 2 раза в офис так как повесили УКБО ужас... Читать полностью
Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью
30 января 2023 года я заключила с Росбанком Договор потребительского кредита № 2* (автокредит) на следующих условия... Читать полностью
Отправил Донат одному человеку по сбп с Райффайзен на т-банк. Теперь беспокоюсь. Какие данные обо мне видит получат... Читать полностью
Я уже получала от Вас такой ответ. Я не понимаю в чем сложности проверки и что конкретно вы проверяете, что требует... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Начало Вашего ответа нас вдохновила - "...Если картой не пользовались, списания не будет.... Ест... Читать полностью
Почему с моего счёта опять списали деньги? Как долго это ещё будет продолжаться? Без искового заявления в суд поход... Читать полностью
Так в течении 60 дней как сказано автомобиль и будет зарегестрирован на территории РФ и быть на учёте в ГИБДД. В пр... Читать полностью
День добрый. Подал На автокредит заявку 31 января 2025 года на сумму 1 800 000. Мне одобрили 1 680 000. 25 проценто... Читать полностью
Снимают комиссию ща пополение карты. Обещали что вмемусловия из росбанка сохраняются, но нет. Обменники!! Читать полностью
Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью
Здравствуйте 2 недели назад я вам писал, вы сказали что окончательное решение примет банк России но ответа так и не... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с женой перевели пенсии в втб. Обещали начислить по 1 тыс.руб. , жене еще 1 тыс. за приглашение ме... Читать полностью
Подскажите, зачтен ли мой отзыв от 19.12.2024 "Доступное и грамотное разъяснение"? Я вижу отметку "Зачтено", но бон... Читать полностью
Добрый день, я все ещё жду одобрений ваших модераторов по отзывам, подскажите - долго ещё ? Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела добавить в свой отзыв конкретики обслуживания в контакт центре, чтобы вы его одобрили. С... Читать полностью
что делать если оформили микрозайм на меня Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
А нет никакогоотклоненного перевода, тк. я звонила по телефону узнать можно ли перевести валюту и мне отказали,на... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопросов: Как теперь уже выяснилось Я без моего ведома уже являюсь кли... Читать полностью
Было написано если прошло две недели и отзыв не проверен, нужно сообщить модераторам что бы они Проверили в итоге в... Читать полностью
я оформил дебетовую карту Газпромбанк на вашем сайте 8.12.2024, покутку сделал 20.12.2024, январь кончается а бонус... Читать полностью