8
Здравствуйте. В этом месяце образовалась просроченная задолженность по кредитной карте и потребительскому кредиту. Общая сумма задолженности: примерно 21-22 тыс. В настоящее время погасить такую сумму возможности нет. Можно ли как-то решить этот вопрос? Диалог в чате в приложении какой-то бессмысленный. Там сотрудники только и пишут мне, что это мои проблемы, пугают порчей кредитной истории и в конце каждой реплики спрашивают, поступит ли оплата сегодня. В последней переписке так вообще сотрудник очень вежливо и тактично (к сотрудникам в плане общения претензий нет, всё вежливо и аккуратно) написал, что это моя проблема и я должен решить её сам. Формулировка была, конечно, не такая, но суть именно в этом. Постоянно предлагают занять денег у родственников или знакомых. Но вот у меня нет таких знакомых, которые могли бы мне 22 000 рублей выделить. У нас не Москва, и зарплаты не московские, для многих 22 тыс. это больше, чем их месячная зарплата.
Я абсолютно согласен с сотрудником. Проблема, действительно, моя, и я её буду как-то решать. Правда, пока не знаю, как. Но неужто банк, который каждый день из телевизора позиционирует себя как самый-самый, и удобный, и практичный, и современный и вообще весь такой супер-пупер, не может помочь найти какое-то решение?
И отдельно хочу обратить внимание. Хочу зафиксировать, что платить не отказываюсь и от банка скрываться не намерен. Контакт со мной прошу поддерживать по электронной почте, в приложении чата, или на сайте banki.ru .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
Закончился срок вклада, решил его закрыть, так как думал, что вклад переоформился автоматически. Был последний день... Читать полностью
Заранее я не был ознакомлен с комиссией и вообще не был в курсе что у меня подключен этот тариф, все это делается у... Читать полностью
Оказывается, у меня был подключен "премиальный тариф" в течение 4х месяцев и списывалась эта сумма со счета. Подклю... Читать полностью
Здравствуйт! А я могу узнать закрыли уже счет или он в процессе закрытия? Читать полностью
возврат займа онлайн Читать полностью
Жду бонус 500р. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте! Как долго ждать ответа на обращение А2501166954 , ответа нет больше месяца? Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью
У меня открыт вклад, основная ставка которого 4%, однако есть надбавка 11% за траты более 20.000 в месяц. В январе... Читать полностью
Добрый день! в акции Альфа пятница Кэшбэк до 100% на авиабилеты в Альфа‑Тревел крутила барабан и выиграла 50% макси... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью
До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью
Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью
Колтунова Оксана Борисовна Читать полностью
21.10.24 открыла вклад в Альфа банке, принимая участие в сервисе Backit. Бонус по открытию вклада на сумму более 50... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с женой перевели пенсии в втб. Обещали начислить по 1 тыс.руб. , жене еще 1 тыс. за приглашение ме... Читать полностью
Подскажите, зачтен ли мой отзыв от 19.12.2024 "Доступное и грамотное разъяснение"? Я вижу отметку "Зачтено", но бон... Читать полностью
Добрый день, я все ещё жду одобрений ваших модераторов по отзывам, подскажите - долго ещё ? Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела добавить в свой отзыв конкретики обслуживания в контакт центре, чтобы вы его одобрили. С... Читать полностью
что делать если оформили микрозайм на меня Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
А нет никакогоотклоненного перевода, тк. я звонила по телефону узнать можно ли перевести валюту и мне отказали,на... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопросов: Как теперь уже выяснилось Я без моего ведома уже являюсь кли... Читать полностью
Было написано если прошло две недели и отзыв не проверен, нужно сообщить модераторам что бы они Проверили в итоге в... Читать полностью
я оформил дебетовую карту Газпромбанк на вашем сайте 8.12.2024, покутку сделал 20.12.2024, январь кончается а бонус... Читать полностью