Список вопросов
Ответ дан

Повышение ставки льготной ипотеки, длительное ожидание рассмотрения заявления.

24.01.2025 06:59
95
Сбербанк

Добрый день! 

Обращение № 241206-7000-483114 от 6.12.2024г

Являюсь зарплатным клиентов Сбербанка и имею льготную ипотеку ДВФО (1,7%). Как основной заемщик, на момент оформления ипотеки имела прописку на территории ДВФО. Муж, как со-заемщик, не прописанный в ДВФО, был предупрежден о необходимости прописаться в течение 6-ти месяцев с момента сдачи квартиры в ДВФО. 

02.2024г оформлена прописка со-заемщика на территории ДВФО ( не позднее 6-ти месяцев), в течение пары недель предоставлены документы в локальный офис Сбербанка по месту жительства. Документы приняты, сотрудник обещал внести в программу. 

10.2024г СМС сообщение 900 - процентная ставка по ипотеке увеличена до 10%, так как до 21.10.2024г от вас не получены документы: справка о регистрации в купленной недвижимости или скан паспорта с пропиской. Чтобы ставка стала прежней, предоставьте документы в офис Домклика от Сбера. 

6.12.2024г обратились в офис Домклика в г.Владивостоке, написали заявление на возврат прежней ставки, снова предоставили все документы сотруднику. 

Рассмотрение заявки на 24.01.2025г занимает 29 рабочих дней, точных дат рассмотрения заявки не предоставляется, до 9.01.2025г переносили даты, теперь время ожидания неограничено.

Учитывая, что условия кредитного договора и сроки предоставления в сбербанк необходимых документов не были нарушены, мы очень обеспокоены повышением ставки, дважды списанным платежом за период рассмотрения заявления, повышенными финансовыми обременениями в настоящее время ввиду текущей ставки. 

Здравствуйте! 

Все проверю и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по выпуску и получении карты
Сбербанк

Добрый день. ХМАО, Сургут, Гагарина 8. В январе, не помню точную дату. Читать полностью

Списали детское пособие.
Сбербанк

Здравствуйте, списали детское пособие в размере 11995.41 в счёт погашения кредита. Как вернуть данные деньги ? Читать полностью

03.02.2025 Другое
Вопрос по аресту счета
Сбербанк

Скажите пжслт, какая какая статья уголовного кодекса указана в постановлении? Читать полностью

блокировка карты, как быть?
Сбербанк

здравствуйте, каюсь, играл в казино, заблокировали счет в сбербанке, как разблокировать? Читать полностью

Почему по действующему кредиту недоступна операция по переносу платежа?
Сбербанк

Здравствуйте! Есть один действующий кредит в Сбербанке, внесла 6 платежей подряд, не считая одного платежа по досро... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Повышение ставки льготной ипотеки, длительное ожидание рассмотрения заявления.
Сбербанк

Здравствуйте! ответа на обращения так и нет, только составлено новое под другим номером. Скоро 3-ий платеж по повыш... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Сбербанк предоставил свою почту,я написал им с обьяснением о том от куда на моем счете появились данные суммы денеж... Читать полностью

03.02.2025 Другое
досудебная претензия
Сбербанк

Мной 20 декабря 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770... Читать полностью

Крутятся как уж на сковородке. Искажают при занесении в базу суть претензии.
Сбербанк

Я , Денисов А. обратился в отделение сбербанка в ТЦ Подарок на ул. Свобода. в Москве, так как у меня сбербанк в ре... Читать полностью

Ещё в 2023 году заблокировали по 115фз когда и как смогу получить новую карту, и могу ли я закрыть счёт и открыть снова?
Сбербанк

Все написал в заголовке Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали детское пособие.
Сбербанк

Здравствуйте, списали детское пособие в размере 11995.41 в счёт погашения кредита. Как вернуть данные деньги ? Читать полностью

03.02.2025 Другое
Почему по действующему кредиту недоступна операция по переносу платежа?
Сбербанк

Здравствуйте! Есть один действующий кредит в Сбербанке, внесла 6 платежей подряд, не считая одного платежа по досро... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Повышение ставки льготной ипотеки, длительное ожидание рассмотрения заявления.
Сбербанк

Здравствуйте! ответа на обращения так и нет, только составлено новое под другим номером. Скоро 3-ий платеж по повыш... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Сбербанк предоставил свою почту,я написал им с обьяснением о том от куда на моем счете появились данные суммы денеж... Читать полностью

03.02.2025 Другое
"Сбербанк" присвоил и растратил Исполнительный лист Московского суда
Сбербанк

"""Вижу, что вам был дан ответ на обращение 250127-7001-502454. Ответ корректный. Закрыть счёт карты можно только п... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Мегамаркет не возвращает денежные средства за не оригинальный товар
Сбербанк

Приобрел мультистайлер Дайсон в декабре 2024 года.товар доставили,открыл и увидел ужасное качество (не оригинал!!).... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Нарушение условий договора с банком
Сбербанк

Добрый день! Взяли ипотеку на строительство дома, договор от 06.04.2024г. Получили 2 транша от банка на покупку зем... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как вернуть деньги если списались (TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS) и сделать так чтобы больше не списывались ?
Сбербанк

Как вернуть деньги если списались (TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей) и сделать так чтобы больше... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Заблокировали приложение Сбербанк Онлайн
Сбербанк

30.01 пришло смс "СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900". По н... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте. Когда оформляли образовательный кредит в отделении сбербанка, сотрудница сказала, что можно взять сум... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не выпускают платежный стикер без объяснения причин, что делать?
Т-Банк

Здравствуйте. Проблема до сих пор не решена, после обновления данных по телефону, после встречи со специалистом и п... Читать полностью

Не получил вознаграждение

При оформлении полиса 12 ноября 2024 г. было указано, что вознграждение могу получить только через 1 месяц. Далее к... Читать полностью

Когда начислят 1000₽ на Озон?

Что вы имеете ввиду? Вверху указан номер полиса, да Читать полностью

115 фз блокировка Здравствуйте, Илья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.
Т-Банк

Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью

Кешбэк за покупку страховки

Я купила страховой полис, при покупке обещали начислить кешбэк, однако в личном кабинете, в разделе бонусов нет ник... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка
Т-Банк

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблоки... Читать полностью

Вопрос по выпуску и получении карты
Сбербанк

Добрый день. ХМАО, Сургут, Гагарина 8. В январе, не помню точную дату. Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и приложение Т-Банка
Т-Банк

03.01.2025 у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ заблоки... Читать полностью

Хуже МфО. Оказывают сильное давление. Прошу разобраться с вашими сотрудниками и провести внутреннюю проверку. Я в чате поддержки неоднократно писала, в ответ лишь пока не внесете просроченную задолженность мы не будем решать вашу проблему!!!!!!!!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. В связи с тяжелой финансовой ситуации у меня возникли затруднения с внесением оплаты по договору.наст... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Списали детское пособие.
Сбербанк

Здравствуйте, списали детское пособие в размере 11995.41 в счёт погашения кредита. Как вернуть данные деньги ? Читать полностью

03.02.2025 Другое