13
На прошлой неделе мне заблокировали все карты (они пропали из Сбербанк Онлайн), прошу мне пожалуйста помочь и разобраться. Я клиент Сбербанка уже более 10 лет и с таким сталкиваюсь впервые, мне приходят социальные выплаты каждый месяц на карту (пенсия по инвалидности), а еще у меня есть кредитная карта, которую я не могу теперь вносить ежемесяные платежи, а ходить каждый месяц в отделение банка тоже не всегда есть возможность (по состоянию здоровья). Также планировал в этом месяце сделать Сбербанк зарплатной картой.
27 января 2025 года мне моя мама пыталась перевести деньги на карту сбербанка. У нее не получилось так как отклоняли платеж, якобы я мошенник. Я позвонил в банк что бы разобраться, так как я напугался что мне тепрь не смогут отправлять деньги, а я пользуюсь преимущественно продуктами Сбера, на что мне ответили: "у вас блокировок никаких нет, просто система отклонила перевод, такое бывает, повторите через 24 часа".
28 января при повторной попытке отправить мне средства через 24 часа, перевод также был отклонен и были заблокированы все мои банковские карты (дебетовые и кредитная), хотя в этот же день я спокойно оплачивал покупки в магазине, в кафешках.
В этот же вечер я пошел в отделение банка, где они не понимали что у меня произошло и пытались несколько раз отправить карты на перевыпуск, в чем было постоянно отказано, после чего оставили обращение на перевыпуск карты (через сутки пришел также отказ по п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт).
29 января мною было принято решение поехать в другое отделение, где также было составлено обращение. Но я просил отправить обращение не на перевыпуск, а на возможность предоставления мною каких либо документов и разблокировке всех функций сбербанка. Пару часов назад также пришел отказ, но опять в с припиской не можем вам перевыпустить карту согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Прошу пожалуйста помочь мне и разблокировать хотя бы возможность перевыпуска новых карт, что бы я мог получать социальные выплаты и гасить кредитную карточку без посещения отделения банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! 12.08.24 было списание за пакет услуг «Домклик Плюс» в размере 20506,38, пришло сообщение, что сниженн... Читать полностью
Здравствуйте! Перестали работать мои "Сбер.Чаевые": https://pay.mysbertips.ru/59698015Раньше по ссылке открывлась р... Читать полностью
Добрый день,Мария,подскажите, пожалуйста,почему мне нельзя рефинансировать мои кредиты и кредитные карты в другом б... Читать полностью
Здравствуйте. В июле 2024 года оформили Дальневосточную ипотеку. Все было хорошо, все по пунктам зарегистрировали,... Читать полностью
В очередной раз заблокировали платежи по онлайну. Объяснить в силу некомпетентности ситуацию сотрудники не в силах.... Читать полностью
Могу ли подключить к моей карте второй номер для онлайн переводов мне? Читать полностью
Добрый день! ООО Амадеус каждый день получает звонки от интеллектуального агенства на рабочий номер по поводу долго... Читать полностью
Как скоро вернетесь то? написано вроде было в течении 5 дней, а прошло уже 12.. Читать полностью
При попытке перенести платежа выходит сообщение "Данная операция недоступна согласно условиям договора". Но в самом... Читать полностью
уже создавал вопрос, вы сказали все проверите, а я случайно закрыл. Не знаю ждать там ответа, на почте или же созда... Читать полностью
В очередной раз заблокировали платежи по онлайну. Объяснить в силу некомпетентности ситуацию сотрудники не в силах.... Читать полностью
Добрый день! ООО Амадеус каждый день получает звонки от интеллектуального агенства на рабочий номер по поводу долго... Читать полностью
Как скоро вернетесь то? написано вроде было в течении 5 дней, а прошло уже 12.. Читать полностью
хочу узнать какую сумму кредита я должен Читать полностью
13.01.2025 года нами был подан исполнителичный лист (SD0254063669)В нарушение всех разумных сроков, без обоснования... Читать полностью
Доброй день! Это 2 обращения в Сбербанк, по которым просто игнорят. 2025-0128-0009-1382 от 28.01.2025и 2025-0129-0... Читать полностью
здравствуйте, каюсь, играл в казино, заблокировали счет в сбербанке, как разблокировать? Читать полностью
Мной 20 декабря 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли как-то отменить подписку иви. 31 января каким-то образом без подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное решение вопроса: 03.02.2025 зачислено 1000 руб. за переход в ВТБ банк по реком... Читать полностью
Добрый день! 12.08.24 было списание за пакет услуг «Домклик Плюс» в размере 20506,38, пришло сообщение, что сниженн... Читать полностью
Здравствуйте! Перестали работать мои "Сбер.Чаевые": https://pay.mysbertips.ru/59698015Раньше по ссылке открывлась р... Читать полностью
можно ли через личный кабинет банки ру, закрыть досрочно открытый там вклад онлайн Читать полностью
На днях пришло сообщение от банка "В связи с нарушением условий договора № 9690356009 ПАО "Совкомбанк" увеличил про... Читать полностью
Добрый день, нет, не Читать полностью
хочу оформить полис осаго в zetta страховании, но вместе с Досаго. Как это сделать? Читать полностью
Было добавлено дополнение! Читать полностью
оплатить микро кредит в банке Читать полностью