Добрый день.
В Росбанке в декабре 24 был оформлен перенос платежа с 2 числа на 28 число. При переносе автокредита в Тиньков график опять высветился старый - 2 число, при обращении в тех поддержку - поменяли график, но получилось, что в январе 25г стало 2 платежа - 2 и 28янв. Отдел по работе с заложенностью вынудил внести платёж за 2 янв, сейчас опять требование - внести платёж за 28янв, плюс за 28 февраля.
Вопрос : почему мы должны вносить 2 платежа в месяце, из за ошибки ваших сотрудников? + ещё двойной платёж, опять же из за отвратительной работы ваших сотрудников. Тех поддержка переносит даты рассмотрения обращений. Отделу по просроченным платежам вообще всё равно на всё.
Здравствуйте.
Мы активно занимаемся решением вопроса, дополнительно попросила коллег взять вопрос на контроль. Свяжемся сразу, как будет результат, постараемся не задерживаться.
Проверю действия горячей линии, проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesСегодня списали алименты с карты , в счет долга по кредитной карте ,по федеральному закону детские выплаты и алимен... Читать полностью
Часть 1Добрый день!Являюсь клиентом Росбанка с продуктом автокредит.За 2024 (за 12 месяцев) по графику платежей был... Читать полностью
Карта до сих пор ещё заблокирована!!! Сколько можно издеваться надо мной??? Читать полностью
Добрый день.Прошу сообщить сроки подготовки справок по обращению 491900165.Поддержка неоднократно указала по повыше... Читать полностью
4.02.2025 заблокировали карту и все денежные средства на ней при переводе денег на свою же карту в другой банк. При... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Т-Банка около 10 лет. Я решил воспользоваться предложением Т-Банка и получить кэшбэк за оплату... Читать полностью
Вы только и умеете деньги вымогать и обманывать . А по факту с мошениками разбираться не хотите Читать полностью
В связи чем ограничен доступ в личный кабинет ? Прошу разблокировать , и разрешить вывести деньги Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать точный адрес Тинькофф Банка и адрес электронной почты. Читать полностью
Нет, наоборот, 29 января это я в ответ на письмо банка попросил внести дополнения в текст справки (опять же на осно... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Т-Банка около 10 лет. Я решил воспользоваться предложением Т-Банка и получить кэшбэк за оплату... Читать полностью
Через какое время мне перезвонят или отправят уведомление? Читать полностью
Согласно правилам данной акциий,у меня заключен договор с картой и программой лояльности black, не указана информац... Читать полностью
Был выдан потребительский кредит в Росбанке на покупку машины 19.12.24 г., после перехода моего долга в Т-банк я со... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Т-Банка около 10 лет. Я решил воспользоваться предложением Т-Банка и получить кэшбэк за оплату... Читать полностью
Три раза я нажимал на "Отписаться" в рекламных письмах, которые рассылает ваш банк, но совершенно бесполезно - рекл... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью
добрый день.хочу перевести в ваш банк свою пенсию. меня интересует какого числа я его буду получать в нашем регионе... Читать полностью
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях Вашего банка Парфенова Екатерина на площадке banki.ru зая... Читать полностью
где мне найти этот документ, в госуслугах нету, на сайте суда тоже нету Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. Каждый день, уже ближайший месяц как минимум, мне поступают от 3 и боле... Читать полностью
Озвучьте, пожалуйста, сроки рассмотрения обращений. Читать полностью
Произошел страховой случай в Донецке, где и была купленна машина, страховая совкомбанка направляет в ростовскую обл... Читать полностью
4.02.2025 заблокировали карту и все денежные средства на ней при переводе денег на свою же карту в другой банк. При... Читать полностью
Прошу произвести зачисления от 22.01.2025г. по расчёту с ООО РИЦ-Ульяновск через терминал и восстановить в статусе... Читать полностью
Александра, помогит! Я работала с 19.09.1994 по 03.11.1998 г в Сбербанке 7731 в г Североморске. Хотела сейчас оформ... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отключить из базы номер телефона моей дочери, он был как дополнительный, ей постоянно назва... Читать полностью
От 31.01.2025 года подала заявку на закрытие счета ИИС оператор в чате ничего не проверил не предупредил что не дол... Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Нет, мне не дан ответ, вы опять шаблонно отмахиваетесь, я уже устал слушатья требую письменный отказ что бы я смог... Читать полностью