18
По телефону, без визита в банк, была оформлена рассрочка, условия рассрочки - нужно совершить покупки с карты на 10тыс. В первый же месяц было потрачены 10 тыс, но оказывается что-то где-то не учлось, период тоже не корректно озвучен и самое тупое, что посмотреть всю информацию по карте не возможно, т.к. в банке не смогли поставить приложение на айфон ( его просто не было на тот момент ноябрь 2024), в браузерной версии не было информации, при повторном обращении в банк сказали не могут ничем помочь, не могут зайти на сайт и когда наконец повявилось приложение, выяснилось, что уже и смысла нет в этом приложении. По факту из-за недостатка информации имеем 36 тыс. переплат, которые нельзя теперь ни закрыть и даже если полностью погасить рассрочку карта еще будет целый год, и неизвестно какие еще будут проценты и доплаты. Каждый месяц график платежей радактируется естественно не в пользу клиента, хотя в приложении условия выполняются, но какой в этом смысл, сотрудники по прежнему разводят руками и каждый раз звонят вышестоящему руководству для консультации и опять ничего не меняется!
Прошу разобраться в данном вопросе
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Информируем Вас, что комиссия за специальные условия рассрочки выставлена корректно. Вам необходимо выполнять оборот 5*10 (5 операций на сумму не менее 10 000 руб.) на протяжении всего срока рассрочки. Если условие не выполнено, рассчитывается переплата в виде 1,7 % в месяц от суммы первоначального кредита.
Данная комиссия будет начисляться каждый отчетный период с момента первичного нарушения по обороту.
Вами нарушено условия в период с 25.11.2024 по 24.12.2024 , комиссия начислена в соответствии с тарифами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Я, 01 февраля 2023 года заключил договор 7302987420 денежного кредита под залог автомобиля.По условиям договора я п... Читать полностью
В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью
Пришёл в отделение, предварительно мне звонили и приглашали в офис, назначили встречу, пришла смска о том что меня... Читать полностью
Когда я могу получить свои деньги Читать полностью
все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают Читать полностью
Прийдя домой, прочитав 10 раз кредитный договор, правильно ли я понимаю все условия, я позвонила на горячую линию... Читать полностью
ПО ФАКТУ:Что бы сохранить процентную ставку в виде 19.9%, нужно от суммы кредитного транша , совершить покупки/ за... Читать полностью
04.01.2025 года я обратилась в отделение банка в г. Новосибирск, ул. Первомайская 184. Обслуживала специалист Авси... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
все обман. Противные сотрудники, и банк ужасный, всех обманывают Читать полностью
Вы издеваетесь ? Вам была предоставлена вся информация 17 января !!!Я 3 раза писала все свои данные !!!! Я звонила... Читать полностью
На каком основание был изменен график платежей по уже совершенным покупкам до вступления новых услових по Халве-дес... Читать полностью
Ужаснвы бану, мошеники , увеличивают долг ничего не говоря об этом, в истории тоже ничего об этом не пишут, просто... Читать полностью
Что же это за особенный банк, где нельзя погасить досрочно кредит. точнее можно, но % будешь платить за все время н... Читать полностью
Здравствуйте, на банки.ру висит одобренная заявка на кредит в совкомбанк, смс не приходило но только что общался с... Читать полностью
Если решили взять кредит в совкомбанке, то вот вам советы, как быстро выплатить кредит без переплат Все скопировано... Читать полностью
Хотел оформить халву. Но мне отказали Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью