Список вопросов
Ответ дан

115-фз и игнорирование от поддержки банка

06.02.2025 11:28
16
Альфа-Банк

Здравствуйте, такой вопрос, произвёл продажу криптовалюты(p2p), и мой счёт заблокировали, всё было бы ничего, если бы банк не запрашивал те документы, которые я не могу никак получить, вы хоть дуло к виску подставьте, попросили 

Заверенные справки с банковских карт отправителей 

Звонил в ЦБ пару раз, на горячую линию, сказали подать обращение в альфу, получить письменный или электроный отказ, и написать заявление в мвк, подскажите как написать электронное обращение по теме 115фз, без личного кабинета, ибо я не могу зайти в него, в офисе был больше 10 раз, ничем не могут помочь 

Я уже вам этом писал, вы ответили, что проверите, но так и не ответили

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 705904) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернуть штраф по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь в одном случае с Альфа-банком. Год назад мне навязали кредитную карту в офисе Билайн в ко... Читать полностью

Как перестать получать звонки от "партнеров Альфа-Банка"?
Альфа-Банк

Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Альфа-Банка, чтобы открыть счет для обс... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Дозвониться невозможно до альфа банка.
Альфа-Банк

открыла счет. зарегистрироваться на приложении не получается. Приходит код и ничего. Стала звонить в поддержку. Тол... Читать полностью

Ограничение на пользование денежными средствами находящихся на карте Вашего банка
Альфа-Банк

Буду ожидать. Читать полностью

06.02.2025 Другое
Альфа банк не возвращает перевод
Альфа-Банк

17.01 я ошибочно отправила деньги на чужую карту Сбера вместо своей,перепутав номер( отправляла деньги из МП Билайн... Читать полностью

Списали деньги за страховку
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

За отзыв не пришла выплата
Альфа-Банк

09.12.2024 мной был оставлен отзыв , статус ЗАЧТЕН. Но 1000 рублей за отзыв не пришел. Прошу разобраться Читать полностью

СКРЫТЫЕ ПОДПИСКИ, СТРАХОВКИ, ПЛАТНЫЕ ПЕРЕВОДЫ И ОБМАН КЛИЕНТОВ
Альфа-Банк

Доброго времени суток Ув. Читатели! ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ ДО КОНЦА ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОФОРМЛЯТЬ ТУТ КАКИЕ ЛИБО ПРОДУКТЫ. Зак... Читать полностью

Перевёл деньги мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Жду ваш ответ, надеюсь, что вы сможете вернуть мне деньги обратно. Читать полностью

Блокировка фил лица в альфе банк 115фз
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Помогите разобраться . Несколько дней назад мне заблокировали накопительный счёт физ лица в банке Ал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
За отзыв не пришла выплата
Альфа-Банк

09.12.2024 мной был оставлен отзыв , статус ЗАЧТЕН. Но 1000 рублей за отзыв не пришел. Прошу разобраться Читать полностью

Блокировка фил лица в альфе банк 115фз
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Помогите разобраться . Несколько дней назад мне заблокировали накопительный счёт физ лица в банке Ал... Читать полностью

Свой Альфа……………………..
Альфа-Банк

Здравствуйте, в ноябре по ссылке подруги подписала договор в проекте Свой альфа, в феврале расторгла тк доходов не... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью кешбека
Альфа-Банк

На сайте Sanely .предлагают кешбек 1680 р при открытии вклада в Вашем банк,сам Альфа банк ни о каком кешбеке не зна... Читать полностью

Как получить бонус за хороший отзыв на банки ру?
Альфа-Банк

Как получить бонус за хороший отзыв на банки ру? Читать полностью

Что за списание в 1999 рублей?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списали за какую то оплату страхового продукта 1999 рублей, хотя об этом вообще нигде не сказано было... Читать полностью

Адрес электронной почты сотрудника банка по решению вопроса о снятии ограничений с моего счета по статье 115ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, адрес электронной почты сотрудника, отвечающего за вопрос снятия ограничений с... Читать полностью

необоснованное удержание КЭШБЭКа
Альфа-Банк

Татьяна, Вы внимательно ознакомились с моим обращением или прочли по дмагонали? Кэшбэк удержали больше начисленного... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью

Почему Банки выдают кредиты лицам(студентам), достигшим 18-летия и не имеющих дохода???
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ к счету 06.02. До сих пор проблема не решена
Т-Банк

Т банк ни заблокировали доступ ко всем счетам. К детским карта, к т мобайл, к т бизнес. До сих пор проблему не реши... Читать полностью

Вернуть штраф по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь в одном случае с Альфа-банком. Год назад мне навязали кредитную карту в офисе Билайн в ко... Читать полностью

Когда проверят отзыв? Уже больше 30 дней прошло

Я написал просто обычный отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12082702/Что там его проверя... Читать полностью

Относительно восстановления старого номера в сбермобайл
Сбербанк

Доброго дня. Ситуация приключилась следующая: оформил сим-карту в сбере, пользовался ей на протяжении примерно года... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Вывод наличной валюты по окончании вклада
Россельхозбанк

Добрый день! Окончился срок вклада в долларах от 02.2022г. Могу ли я в кассе банка забрать причитающиеся средства к... Читать полностью

Не могу закрыть счет и без моего согласия открыли мультикарту
ВТБ

25.11.2024г.я обратилась в офис ВТБ на Измайловском бульваре 46,для того чтобы закрыть текущий счет который открыт... Читать полностью

Инициатор внесения в чс цб
Т-Банк

добрый день! 6 января я столкнулась с блокировкой по 161-фз. через 2-3 дня я направила заявление в центральный банк... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Как прекратить получать звонки "от партнера Т-Банка"?
Т-Банк

Очень удобно вы устроились. Как звонить - это пожалуйста, а как до дела - не наши номера. Незнакомцы звонят, в ваш... Читать полностью

как получить бонус на озон за оплату осаго на банки ру

как получить бонус на озон за оплату осаго на банки ру Читать полностью

Как перестать получать звонки от "партнеров Альфа-Банка"?
Альфа-Банк

Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Альфа-Банка, чтобы открыть счет для обс... Читать полностью

06.02.2025 Другое