Список вопросов

Пересчет графика платежей задним числом

06.02.2025 12:35
13
Совкомбанк

Добрый день!
Недавно столкнулся с тем, что мне задним числом изменили график платежей после отключения подписки "Десятка", причем и за покупки, совершенные до момента изменений правил банком. В результатате чего я буду вынужден неожиданно оплатить 3 крупных платежа в ближайшие 3 месяца. О том, что произошли какие-либо изменения в правилах работы подписки - я узнал только в сам момент, когда увидел измененный график и обратился в поддержку (при отмене подписки не было никакого предупреждения, что будут изменения по ранее проведенным операциям).
При этом, в настоящий момент у меня подключена подписка и я готов придерживаться обновленных правил (полагаю, будет проще сразу оформить годовую подписку, дабы точно не забыть), но на оставленные обращения я получил формальный отказ (еще и с задержкой), поэтому теперь я не вижу иных вариантов, кроме как закрыть имеющуюся рассрочку и после чего закрыть счет и больше никогда не приближаться к Совкобанку.
Есть ли какие-либо варианты компромиссного решения (например, пересчет в соответствии с условиями рассрочки по подписке, при условнии её сохранения)? 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
заказ денежных средств по окончании вклада
Совкомбанк

03.02.2025 заказывала денежные средства на 10.02.2025 по окончании вклада (прислали СМС, что нужно заказать до 04.... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Когда прекратятся звонки
Совкомбанк

Здравствуйте. Какой-то человек указал мой номер телефона как контактный и мне постоянно звонят из банка. Я неоднокр... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Открыт счет без меня
Совкомбанк

Добрый день, в Хом банке получала зп, затем устроившись на другую работу закрыла в 2016 году 2 счета . сейчас зайдя... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Банки ру чего не хватает
Совкомбанк

Здравствуйте! Уточните, чего не хватает банки ру для зеленой пятерки?  Читать полностью

06.02.2025 Другое
Хотели уточнить условия по кредитованию. Нужно 100000 сроком на 1 год. Какова процентная ставка? Разьясните пожалуйста
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста какова процентная ставка по кредиту сррком на 1 год на сумму 100 000 рублей Читать полностью

Банк работает с мошенническим магазином
Совкомбанк

* 28 января я пришел в магазин Istudio в тц "метрополис" с г. Москва. Мне сказали , что телефон по акции будет стои... Читать полностью

Кредит за товар купленный своими денежными средствами.

Спиридонова Маргарита, здравствуйте сегодня кредит наконец-то аннулировали, спасибо! Читать полностью

Заблокировали карты и личный кабинет
Совкомбанк

Сегодня совершала покупку в интернет-магазине. При попытке провести платеж операцию прервали и тут же все заблокиро... Читать полностью

Обман при оформлении карты ХАЛВА сотрудником банка
Совкомбанк

Добрый день, сегодня при оформлении карты ХАЛВА сотрудник банка стала заполнять анкету и задавать некорректные вопр... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Как получить кредит?
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказывают в закрытии счета
Совкомбанк

Подавал уже порядка 3х раз на закрытие счета, просто отказывают в закрытии и соответственно в выводе средств. Счет... Читать полностью

Изменился график платежей
Совкомбанк

Здравствуйте,произошло изменения сроков платеже до 3 мес с 15 и более месяцев ,за неделю до этого общалась с менедж... Читать полностью

Разъяснение условий рассрочки
Совкомбанк

Было подключено спец условие рассрочки по карте "Халва" и было сказано и описано в договоре что в случае не выполне... Читать полностью

Вопрос о том как достать деньги? Со своего счета обычному гражданину
Совкомбанк

3 месяца не отдают деньги ни смотря ни на что. Им уже написана масса заявлений по 859 ст гражданского кодекса Росси... Читать полностью

Отрыт счёт без моего ведома!
Совкомбанк

Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью

Не выполнение условий 5х10
Совкомбанк

Покупал товар в рассрочку, предложили воспользоваться картой халва, оформили спец рассрочку на 24 месяца . Договор... Читать полностью

Сняли комиссию, хотя в чеках комиссия была 0 руб.
Совкомбанк

Имею карту халва и подписки"Халва десятка" и "все и везде". Пользовалась услугами этого банка несколько лет и многи... Читать полностью

Как закрыть счет в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день! Как закрыть счет в вашем банке. открыт 10.01.2022ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛ... Читать полностью

Открытие Банком счета без моего согласия.
Совкомбанк

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". С... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Совкомбанк

Когда разблокируют счёт и приложение, письменное заявление было написано ещё 25.01.2025?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получить полис страхования

При оформлении полиса страхования неправильно указали адрес электронной почты. Как получить документы  Читать полностью

Добрый день весит кредит но такого нет? Как убрать?

Добрый день весит кредит но такого нет? Как убрать? Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет без объяснения причин,я заграницей
ВТБ

Здравствуйте, случилась просто дикая ситуация,мне без объяснения причины заблокировали вход в ВТБ онлайн,в банке на... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера 05.02.2025 произошло недопонимание между мной и человеком который заказал у меня делать, после... Читать полностью

Прошу решить проблему со шкалой трат с переходом из Росбанка и отсрочкой платежа на март месяц.
Т-Банк

Ранее заявку оставляла 3 января 2025 года. Брала автокредит в Росбанке в итоге банк отдал все свои полномочия т- ба... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Заблокирована карта и доступ к онлайн банк
Т-Банк

Сегодня утром заблокировали карту обратился в горячую линию но причину не уточнили сказали что сами звонят в течени... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Национальная лотерея
Сбербанк

я Вам опять написал, зачем давать мыло если не отвечаете? Читать полностью

Не могу получить справку о своей задолженности
Т-Банк

Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью

И снова с той же проблемой
Т-Банк

Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью

Заблокировали карту не уточнили причину
Т-Банк

Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью

06.02.2025 Другое