6
Здравствуйте!
Оформляла вклад MIXX.
При переводе крупной суммы с Мастер-счета на вклад, в графе ввода уже стояла цифра 10 000. Эту цифру нельзя было изменить на нужную, ввиду неактивности. Все потвердила следом хотела оставшиеся день перевести, но этой возможности не было.
Сразу обратилась на Гор. линию. Сказали, что не могут войти и все проверить, т. к. произошел крупный сбой в системе. Попросили перезвонить.
Обратилась в чат и там тоже сказали, что сбой и обратиться через 1-1.5 ч.
Через полтора часа обратилась в чат и на Гор. линию. Систему восстановили, но, в итого, ничем не помогли.
Посоветовали попробовать сделать доперевод оставшейся суммы между своими счетами через раздел "Платежи". В разделе перевода между своими счетами (!) открылась страница для перевода с возможностью сделать перевод только в другой банк! Даже значек СБП присутствовал!
На Гор. линии долго мучились (вплоть до перезагрузки телефона). В итого соединили с техническим отделом. Там сказали, что ничего сделать нельзя и составили обращение выше (CR-14621485). За результат в мою пользу не поручились.
Рассмотрение продлится до 27 февраля!
Получается, что возможности открыть этот вклад меня лишил технический сбой в системе банка? И как вернуть возможность сделать этот вклад на полную сумму, а не на 10 т. рублей?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте. Блокируют вывод с моего инфицированного аккаунта букмекерской конторы на мою банковскую карту, ссылая... Читать полностью
Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью
Здравствуйте. 6 декабря 2024 года оформлял карту ВТБ ПО СЫЛКЕ ДРУГА в офисе банка по адресу г.Архангельск,Воскресен... Читать полностью
Здравствуйте, я перевел военную пенсию в ваш банк, в надежде получить награду по промокоду "3000" в размере 3000₽,... Читать полностью
К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить дату, к... Читать полностью
Добрый день написала неделю назад заявление на оставления прожиточного минимума с зп. Филиал от меня не близко, по... Читать полностью
При внесении денежных средств на счет дебетовой карты через банкомат вашего банка произошел сбой системы в результа... Читать полностью
а можно с карты втб пенсионной снимать деньги в сбере?просто до этого снимали только в втб Читать полностью
Из "Почта банк" г. Москва, ул. Совхозная 12, 01.02.2025 г. было отправлено заказное письмо по адресу: ул. Гиляровск... Читать полностью
Как начисляются %, если я перечисляю деньги седьмого или восьмого числа на накопительный счет и сколько% Читать полностью
Здравствуйте. Блокируют вывод с моего инфицированного аккаунта букмекерской конторы на мою банковскую карту, ссылая... Читать полностью
Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью
Здравствуйте. 6 декабря 2024 года оформлял карту ВТБ ПО СЫЛКЕ ДРУГА в офисе банка по адресу г.Архангельск,Воскресен... Читать полностью
К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить дату, к... Читать полностью
Из "Почта банк" г. Москва, ул. Совхозная 12, 01.02.2025 г. было отправлено заказное письмо по адресу: ул. Гиляровск... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе "семейна... Читать полностью
Здравствуйте, 6 декабря 2024 года получил карту ВТБ, прошло два месяца, а сертификат на озон не пришёл. Как быть? Читать полностью
Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью
Добрый вечер! Как подать жалобу на неисполнение ВТБ банком исполнительного листа? Хаустова Дина Петровна Читать полностью
кешбэк не только не отображается, он на рассчитывается и не начисляется. и не сейчас, а несколько месяцев. следов р... Читать полностью
Здравствуйте. Блокируют вывод с моего инфицированного аккаунта букмекерской конторы на мою банковскую карту, ссылая... Читать полностью
Здравствуйте. Документы для вступления в наследство я предоставил 06.02.25. Сотрудники на линии их видят, но для со... Читать полностью
Информацию направила почтой, как скоро ждать ответ? Читать полностью
Получил как-то раз халву , но закрыл быстро для снижения кредитной нагрузки. После этого начались конкретные атаки.... Читать полностью
Вопрос не в возобновлении, вопрос в том что мне не поступило ответа после предоставления документов и не было предп... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать, какое прождвиженик по обращению 493230441 ? Читать полностью
Мне задолбали звонить Отключите мой номер от своих банков. Читать полностью
Здравствуйте. 12.01.2025 года оставляла отзыв на вашем сайте. Затем меня просили дополнить отзыв. Я всё сделала. По... Читать полностью
Если я получал дебетовую карту в Москве (был в командировке), а проживаю в Саратове, клиентом какого региона я счит... Читать полностью
05.02 сделала покупку в Купер, две доставки по 1500, произошла отмена заказа два раза, купер предоставил чеки возвр... Читать полностью