Список вопросов

Какие максимальные сроки рассмотрения обращении?

Дистанционное обслуживание
07.02.2025 19:14
14
Т-Банк
Автор
user-837620859279
Москва
Добрый день. Подскажите пожалуйста, уже больше 10 рабочих дней рассматривается мое обращение(No: 489696746). Каждый день при моем звонке , сотрудник уведомляет что обращение продлено на 1 день и так уже на протяжении 10 рабочих дней. При этом мне от Т-Банка приходят смс-уведомление, но именно по этому обращению информации не приходят о том что он продлен. Какие максимальные сроки рассмотрения обращении?

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств за услугу
Т-Банк

Оставила обращение на возрат средств, так как услугу не оказали, банк просит ожидать, а деньги были уплачены. Пробл... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Справка о движении средств
Т-Банк

Повлияйте, пожалуйста, на ускорение получения справки о движении денежных средств с закрытого счета в Росбанке! В т... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД
Т-Банк

Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД Читать полностью

07.02.2025 ОСАГО
Бесконечные звонки от вашего банка!
Т-Банк

Абсолютно каждый день, утром и вечером мне звонят из вашего банка! Практически всегда с разных номеров, которые нач... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Активация автокредита
Т-Банк

Здравствуйте, три дня назад оформили авто кредит, одобрили, перешла по сылки получить деньги, в приложение пишет ож... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Не соблюдение сроков.
Т-Банк

Помогите ускорить процесс получения квитанции где указано УПНО.Обещали прислать на почту 6 февраля до 14:00.Не пони... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Неверная консультация, списания, возврат ошибочного перевода.
Т-Банк

Здравствуйте! Была запущена процедура реструктуризации кредита, которую мне предложил сотрудник вашего банка в связ... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Лосев Тимофей Павлович, моя карта: 2200 7013 5780 9562, номер телефона 89261008446. Номер... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
здравствуйте 7 февраля мне прилетело УКБО, почему не знаю. Занимаюсь товарным бизнесом, карту заблокировали 62 тысяч. Покупаю вещи на барахолке и продаю на Авито по своей наценке, это не полноценный заработок, это хобби. говорят приехать в москву в офис
Т-Банк

Счет заблокировали , деньги ввести не могу, говорят приехать в офис в Москву, но мне до вас ехать 2000+км, я со Сте... Читать полностью

07.02.2025 О банке
здравствуйте 7 февраля мне прилетело УКБО, почему не знаю. Занимаюсь товарным бизнесом, карту заблокировали 62 тысяч. Покупаю вещи на барахолке и продаю на Авито по своей наценке.Что вообще происходит с банком? счет заблокировали , деньги снять не могу.
Т-Банк

говорят приехать в офис в Москву, но мне до вас ехать 2000+км, я со Стерлитамака. Очень недоволен работой банка, св... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Лосев Тимофей Павлович, моя карта: 2200 7013 5780 9562, номер телефона 89261008446. Номер... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Л**** Тимофей Павлович, моя карта: 2200 **** **** 9562, Крайне надеюсь что моё текущее обра... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокировка карты
Т-Банк

Ситуация следующая: после попытки перевода мне заблокировали карту, приехал представитель и не объясняя причины не... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Можно ли вернуть деньги за подписку LovePage?
Т-Банк

Никаких подписок я не оформлял,никуда не заходи,но списали вчера 237 рублей не понятно за что..Решите пожалуйста пр... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Умер сын. Не могут в системе отразить ипотеку на меня, как наследницу
Т-Банк

У сына Олега была квартира в ипотеке Росбанка. Далее права по ипотеке перешли в т-банк. Потом сын умирает, а я всту... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Письмо отправлено. Ожидаю  Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-Банк не решает вопрос с блокировкой по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер!Я бы приложил скриншоты, но в приватную часть нельзя прикреплять файлы, поэтому опишу просто в публичн... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк не выдает справки
Т-Банк

Уважаемый Т-банк.Мною сделан запрос на предоставление необходимых мне справок через чат в приложении банка. Поддерж... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Как разблокировать доступ к приложению Тинькофф?
Т-Банк

Почему Тинькофф не уведомляет заранее своих клиентов о том, что будет ограничено дистанционное обслуживание и вход... Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты.
Т-Банк

Так и что же мне делать? Как вернуть эти деньги которые там лежат? Читать полностью

06.02.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйт! Мне Месяца 4 назад заблокировали карту по 115-фз из за того что я с криптокошелька выводил по 3-4к но... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Возврат средств за услугу
Т-Банк

Оставила обращение на возрат средств, так как услугу не оказали, банк просит ожидать, а деньги были уплачены. Пробл... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Справка о движении средств
Т-Банк

Повлияйте, пожалуйста, на ускорение получения справки о движении денежных средств с закрытого счета в Росбанке! В т... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Не выплачиваются вознаграждения за открытие вкладов

в сотый раз отправляю все данные по вкладам и т.д... и каждый раз одни и те же ответы от вас... Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру
Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД
Т-Банк

Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД Читать полностью

07.02.2025 ОСАГО
Бесконечные звонки от вашего банка!
Т-Банк

Абсолютно каждый день, утром и вечером мне звонят из вашего банка! Практически всегда с разных номеров, которые нач... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Активация автокредита
Т-Банк

Здравствуйте, три дня назад оформили авто кредит, одобрили, перешла по сылки получить деньги, в приложение пишет ож... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Жалоба на ПОЧТА БАНК
ВТБ

Почему никто не работает с моей жалобой из Почта Банка??? Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Перевод потреб. кредита из «ХоумБанк»
Совкомбанк

После перевода кредита в одностороннем порядке банком изменена процентная ставка (с 4% до 22%), увеличен срок креди... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Возобновление доступа к Сбербанк Онлайн и банковским картам
Сбербанк

А через какое время оно может быть пересмотренно? Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы