27
Ситуация следующая:
На текущий момент у меня есть кредитка СитиБанка. Однако в силу определенных обстоятельств я планировал закрыть ее, одновременно открыв кредитку (себе и доп-кредитку жене) в Авангарде (под впечатлением народного рейтинга, а так же ввиду того, что в Твери особой альтернативы Авангарду нет). Послав заявку через интернет в пятницу, 4 числа сегодня я получил ответ от Авангарда. Кредитку мне не одобрили (почему — для меня загадка), но зато предложили завести дебетовую карту.
Вопрос в следующем: Могли бы вы назвать хотя бы одну причину по которой мне стоит открыть дебетовую карту в Авангарде, платить за ее обслуживание и заморачиваться с переводом средств с зарплатки Сбербанка на дебетовку Авангарда? Не проще ли было просто отказать в выпуске кредитки и не предлагать такое «замечательное» альтернативное решение, как выпуск ненужной дополнительной дебетовой карты? Или я в силу малограмотности в банковской сфере упускаю
Спасибо за ответ.
P. S. Извините за, возможно, излишнюю резкость послания, но предложение дебетовки вместо кредитки вызвало очень негативную реакцию.
Уважаемый Александр Юрьевич,
Благодарим за внимание к нашему банку и высказанные замечания.
По существу замечания о формулировке ответа Банка по заявлению на кредитную карту, когда мы не готовы выпустить кредитную карту, хотели бы сказать следующее.
В свое время мы получили не одну претензию от клиентов, которые были недовольны отказом, но хотели бы получить платежную карту (в частности, карта была необходима для оплаты покупок за рубежом). Их устраивала и расчетная карта. В некоторых случаях клиенты начинали отношения с Банком с получения расчетной карты, после некоторой истории ее использования мы выпускали им кредитную карту. Поверьте, мы ни в коем случае не навязываем наши расчетные карты.
Вместе с тем, мы не можем не согласиться с Вами в том, что формулировка нашего ответа в виде «рекомендации» расчетной карты в ответ на заявление на кредитную карту небезупречна. В некоторых случаях, как в Вашем, рекомендация выглядит как неуместная. Мы заменим существующую формулировку на сообщение о том, что Банк согласен на выпуск расчетной карты в случае если клиент пожелает этого.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью
Прошу обьяснить почему произошло изменение лимита, если обороты выросли?а также имеется овердрафт на другом юрлице... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально сейчас наткнулся на хамство, наглость и некомпетентность ваших коллег из Т-Банка. Суть в... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью