Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Юлия! я бывший сотрудник ОАО "Альфа-Банк", уволилась в ноябре этого года(последний день…

17.12.2010 10:38
3
Альфа-Банк
Добрый день, Юлия!
я бывший сотрудник ОАО «Альфа-Банк», уволилась в ноябре этого года(последний день 5 ноября-по факту 3, учитывая праздники). По факту, последний рабочий день был 3 ноября. Расчет и трудовые документы получила сразу после ноябрьских праздников. А в декабре в день начисления заработной платы с меня вместе со всеми списали деньги, как в Телефонном центре объяснили- за столовую за ноябрь.
Но вопрос в том,что работала я в ноябре 3 дня и в последний рабочий день точно не пользовалась картой,никому не давала ей воспользоваться, на обед соответственно не ходила.
Списали 634,57р. (через месяц после увольнения и получения расчета).Из-за нехватки средств на счетах образовалась задолженность около 30 р.
В телефонном центре претензию принять не могут, сказали,что такие претензии только в Отделении можно подать. Проблема в том, что я нахожусь в Твери,где нет ни одного Отделения, соотвественно,претензию подать не могу, обратиться в Отделение для закрытия счета также на данный момент не представляется возможным.
Прошу помочь разобраться в ситуации. Поскольку, не хочу, чтоб мне начисляли какие-либо проценты.
В случае, если у меня была какая-либо задолженность,почему её списывают через месяц после увольнения,а не при получении расчета?
Заранее спасибо!

Уважаемая Зоя Владимировна,

списание сумм в оплату питания в столовых Альфа-Банка осуществляется ежемесячно одной общей суммой в первый рабочий день месяца за период (в Вашем случае) с 24 октября по 23 ноября. Данный порядок прописан в регламентных документах Банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема пуш-уведомлений в приложении
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом вашего банка и в целом довольна... пока... пока не возникают проблемы. Вот тогда и начинают... Читать полностью

Есть ли акции за приглашение 3 друзей?
Альфа-Банк

Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью

Развод на страхование при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

02.09.24 была заказана и получена кредитная карта Альфа-банк с беспроцентной рассрочкой на 365 дней. Карту доставил... Читать полностью

Заказ дебетовых карт
Альфа-Банк

Я заказала дебетовую карту, мне привезли, но попросив открыть конверт, сотрудник сфотографировал карту, т.е все ном... Читать полностью

Банк не возвращает переплаченные проценты
Альфа-Банк

После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью

Альфа банк меня заблокировал в сообществе в вк
Альфа-Банк

Вчера писал в поддержку Альфа банка в ВКя писал на почту что бы Альфа банк направил в ЦБРФ заявление об исключении... Читать полностью

Почему невозможно снять средства?
Альфа-Банк

Муж не смог снять деньги с карты в банкомате сбербанка. Читать полностью

Ошибка в подписании договора в Свой в Альфа
Альфа-Банк

Решил сменить наставника, расторг договор, написали что 4 апреля смогу заново зарегистрироваться, но 2 день пишет о... Читать полностью

Постоянно не работают переводы в приложении
Альфа-Банк

Утро субботы, а я не могу совершить перевод на свою же карту, чтобы заказать продукты. Не работают не переводы внут... Читать полностью

из приложения альфа банк исчезли две кредитки
Альфа-Банк

здравствуйт! сегодня я обнаружела, что из моего приложения исчезли 2 кредитки, из за чего такое может случиться? я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит закрыт, а страховку не расторгнуть

Здравствуйте!Вчера я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связа... Читать полностью

вклад на31день
Банк ДОМ.РФ

после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью

Я могу получить выпускную карту без паспорта
Сбербанк

Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта  Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно.  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Проблемы с переводом на мои банковские карты.

Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно уточнить какой процент заложен при оплате ?
Альфа-Банк

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью

Как закрыть инвест-копилку?
Альфа-Банк

Как закрыть инвест копилку? Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

05.04.2025 в 13:00 (мск+2)Клала деньги по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, 1. АТМ: 11119118 через банком... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Требования к дому по семейной ипотеке
ВТБ

Каким особым требованиям должен соответствовать дом, который хотим построить по семейной ипотеке в банке ВТБ? Читать полностью

Не начислили кэшбек
Т-Банк

Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью