Список вопросов

Неправомерно обвинили и заблокировали счет. Что делать?

11.02.2025 21:15
10
Сбербанк

Я попала в пренеприятнейшую ситуацию, после которой моя карта и счет в банке были заблокированы без возможности восстановления. Считаю это полнейшей несправедливостью, поэтому хотела бы разобраться с этим вопросом.

Я являюсь чемпионкой России по Алтимату. И мы с ребятами из нескольких команд собирались снять дом на время сборов. За дом человеку был отдан задаток наличными. Спустя время мы нашли вариант получше, поэтому я попросила вернуть мне деньги за дом (50 тысяч рублей). После чего я начала возвращать ребятам деньги, которыми мы скидывались. В среднем 500 рублей, но были и больше (кто-то хотел остаться на подольше или комнату побольше). После того как я отправила часть денег моя карта была заблокирована. И как мне сказали в банке, без возможности восстановления. 

Меня обвинили в мошенничестве, что очень, знаете ли, обидно. Возможно, система безопасности банка подумала так по той причине, что я установила приложение на другой телефон. Этому у меня тоже есть объяснение. Так как переводов должно было быть много – я боялась делать это со своего телефона, так как приложение Сбербанка на нем очень сильно подвисает. Насколько мне известно, никаких запретов установки своего приложения на чужой телефон – у Сбера нет.

Как итог – я не смогла разослать деньги ребятам, так еще и для вас оказалась мошенницей. А это, к счастью, или уже не знаю, сожалению, не так. Не первый год пользовалась услугами вашего банка, также отправляла разные суммы, пользовалась картой, получала на нее зарплату и все было хорошо.

Прошу восстановить мне возможность пользоваться картой и очистить мою честь от статуса подозрительного пользователя. В этом мире полно мошенников, но это точно не я.

С надеждой на скорое разрешение проблемы и позитивный исход, Кочкина Татьяна.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Программа долгосрочного софинансирования
Сбербанк

Добрый день! Я пенсионерка, моя подруга предложила мне открыть договор долгосрочного софинансирования в Сбербанке.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
не приходит пароль, требуется подтвердить номер
Сбербанк

Добрый день, в настоящий момент нахожусь за границей, не приходит пароль, требуется подтвердить номер, как это сдел... Читать полностью

скрыты 100 операций
Сбербанк

можно ли будет скрывать их в дальнейшем? Читать полностью

11.02.2025 Другое
Сбербанк ошибочно поставил отметку о смерти и отключил доступ к продуктам и услугам
Сбербанк

? Читать полностью

основание блокировки по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день ! Мой реквизит использовался в мошеннической схеме и попал в МВД (как мне сообщили в банке). В результа... Читать полностью

Оплатила Домклик плюс , но процент не снизился
Сбербанк

Добрый день ! Ну что там с моим вопросом?  Читать полностью

Получение справки о размере задолженности
Сбербанк

Здравствуйте!Предоставляет ли Сбер справку о размере задолженности по кредиту дистанционно? (общей суммы, отдельно... Читать полностью

за 7 дней не изменили паспортный данные
Сбербанк

Добрый вечер. сегодня 11.02.25 ситуация с проверкой паспортных данных не решена. так же висит задача: не обработано... Читать полностью

11.02.2025 Другое
отзыв исполнительного листа
Сбербанк

Здравствуйте! 29.01.2025г. я по Заявлению о приеме исполнительного документа отдал в Московское отделение 9038/0107... Читать полностью

Повысили ставку по it ипотеке

Александрова Мария, отправил, спасибо. Читать полностью

Последние вопросы по теме
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите что мне делать, в банке чёткого ответа действия не дают. Подскажите сколько действует огра... Читать полностью

что за списания с anonsmss moskva rus
Сбербанк

списания с карты Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации и не дают перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте, удалось что-то выяснить?  Читать полностью

Почему иного мне или друзьям пишет Сбербанк при переводах что я мошенник???
Сбербанк

Добрый день.я не пойму из за чего, я иногда не могу перевести или мне перевести деньги.мне или друзьям пишут что я... Читать полностью

Выписка по счёту за 10 лет
Сбербанк

Здравствуйте. Для возврата денежных средств с НО "ФОНД Капитального ремонта Архангельской области ' необходима вып... Читать полностью

Розыск перевода с Юмани на Сбер по идентификатору транзакции (RRN)
Сбербанк

Добрый день, 10.02.2025 с юмани были отправлены деньги 22016 рублей на карту Сбера 2202***9233 человека за услуги.... Читать полностью

Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать?
Сбербанк

Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать? Читать полностью

Заблокировали карту по компрометации , за то что перевел по СПБ себе же на Райфайзен Банк 500 руб
Сбербанк

А когда сможете ответ дать ?  Читать полностью

Перевод денег на иностранную карту.
Сбербанк

Добрый день.Подскажите пожалуйста, осуществляются ли на данный момент переводы денег с карт СБЕРа (в том числе МИР)... Читать полностью

Как разблокировать карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, заблокировали по статье 161фз,инициатор Озон банк, они сказали, за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Программа долгосрочного софинансирования
Сбербанк

Добрый день! Я пенсионерка, моя подруга предложила мне открыть договор долгосрочного софинансирования в Сбербанке.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не могу перевыпустить карту нигде не в офисе не сам.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ.
ВТБ

Здравствуйте. Как ваш банк внёс меня в базу данных Центрального Банка Российской Федерации на каком основании, како... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Улучшение кредитной истории

Улучшения кредитной истории Читать полностью

я перевела вам деньги, они не отображаются что поступили.

почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью

Блокировка карты, ..

Добрый час. Подскажите, при изменении паспортных данных в отделении Почта банк при личном посещении, через сколько... Читать полностью

банку плевать на клиентов?
Альфа-Банк

вы отвечать собираетесь на отзывы или решили на все забить? и продолжите сидеть с накрученной оценкой? Читать полностью

Каждый раз обманывают и не доплачивают кешбек
Альфа-Банк

Очень хочу пожаловаться на работу альфа банка. Своих клиентов держат за баранов.За одну и ту же категорию товара в... Читать полностью

В период «охлаждения» для отказа от любых дополнительных услуг, оказываемых кредитором и/или третьим лицом за отдельную плату. Но главное то, что при отказе третьего лица вернуть деньги, их обязан вернуть сам банк.
ВТБ

Возврат денежных средств Читать полностью

Не дошел платеж, а деньги списаны
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью