Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Людмила и Марина!!! У меня к Вам даже не вопрос,а целая проблема!!! 7 декабря 2010 года…

17.12.2010 12:04
2
Сбербанк
Здравствуйте Людмила и Марина!!!
У меня к Вам даже не вопрос,а целая проблема!!!
7 декабря 2010 года я обратилась в отделение Вашего банка в г. Москва,ул. Рождественка,д.1 стр.1(ранее этот филиал находился на улице Ильинка,но сейчас они в процессе переезда,только не понятно куда и от куда!!!)
Я владелец зарплатной карты,сменила фамилию и для дальнейшего пользования картой должна была и сменить саму карту.7 декабря приехала в вышеуказанный филиал,написала заявление+свидетельство о заключение брака+карта на старую фамилию.
Сотрудники Вашего банка сказали мне,что карта готовится до 5 рабочих дней!!!
15 декабря(ровно через неделю)я приехала для получения карты.Сотрудница Вашего банка(извините не могу указать Ф. И. О. позже объясню по какой причине)принялась к активному поиску моей карты,но ее не обнаружила!конкретную причину пропажи карты объяснить не смогла,но когда я более настойчиво потребовала объяснений,соизволила выйти из своего кабинета и позвонить куда-то…Другая сотрудница(видимо занимая более высокую должность)сказала мне успокоиться,не поднимать панику и вообще не увидела в моей ситуации ни какой проблемы,а сказала что у них куча проблем с переездом и у них вообще в филиале работает только 3 человека и им очень сложно!!!Я попросила пригласить заведующую,но мне сказали,что она отпросилась по личным делам!!!
В итоге выяснилось что моя карта почему то цитирую-«ПОГАШЕНА»!!!И выдать они мне ее не могут,а когда будет готова новая тоже сказать не могут и предложили мне прийти к ним 31 декабря!!!
Главная моя проблема в том,что я должна была улетать в другую страну,а для этого у меня должны быть наличные и безналичные деньги,но по вине Ваших сотрудников моя поездка отложилась на неопределенный срок!!Они в свою очередь не видя проблемы в моей ситуации сказали что в любом аэропорту я могу купить дорожный чек и нечего страшного не произойдет.
15 декабря все сотрудники моего предприятия получили заработную плату,я этого сделать не могла,т.к. на меня не открыт новый счет,а старый «ПОГАШЕН»!!!Я звонила в единую службу Сбербанка,там мне тоже не смогли ни чем помочь,сказали обратиться еще раз в отделение,что все решают они!И предложили написать жалобу на e-mail.
Так неужели действительно нечего не возможно сделать???Я очень разочарована в работе Вашего банка.До сих пор не могу понять как в таком месте могут работать такие не профессионально подготовленные работники,совершенно не коммуникабельны,я бы даже сказала дерзки!!!На каком основании они мне не дали ни какого точного ответа и как можно жить в Москве без денег????
P.S. Ф. И. О. сотрудниц назвать не могу,т.к. ни один из телефонов этих филиалов не отвечает,можете попробовать сами:Ильинка(495)9879665,(495)6065896.Рождественка (495)6261496.
Прошу принять меры и ответить мне!!!
Заранее благодарна.
Уважаемая Галина Ивановна!

21.12.2010 на Ваше имя была перевыпущена зарплатная карта Сбербанк — «Мaestro».

Получить карту Вы можете в дополнительном офисе № 0034 Стромынского отделения Московского Банка ОАО «Сбербанк России» (Далее — дополнительный офис № 0034).

Дополнительно сообщаем Вам, что на время ремонта дополнительный офис № 0034 располагался по адресу: г. Москва, ул. Рождественка, д. 1 стр.1.

Сожалеем, что переоформление карты доставило Вам неудобства. Руководителю и сотрудникам дополнительного офиса № 0034 указано на более внимательное отношение к Клиентам Банка.

Приносим Вам извинение за причиненные неудобства и надеемся, что данный инцидент не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день . Интересует след вопрос. Почему при оформлении Автокредита , сотрудники сначала сказали , что траты по карте халва можно совершать и по АЗС, покупки в магазинах ( в любых магазинах ) , оплата за телефон ( Ростелеком) , даже оплата за ЖКХ
Совкомбанк

Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Обман Т-Банка с кешбэком за октябрь за "Т-Инвестиции"
Т-Банк

Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью

23.12.2024 О банке
Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Не поступил перевод с карты втб на Сбербанк по реквизитам
ВТБ

Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью

Как пополнить вклад

Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список?  Читать полностью

Выдан кредит с обманом
Совкомбанк

08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Бонус от банки ру.

(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью

Где взять квитанцию об оплате полиса?

Оператор Читать полностью