Список вопросов

Незаконное списание средств

13.02.2025 15:06
4
Совкомбанк

Из банка Хоум Кредит мои карты перешли в Совкомбанк после объединения банков.

Совкомбанк ко всем моим трём картам их Хоум Кредит без моего согласия подключил свою платную подписку, которую я сразу же отключил в интернет банке сразу после перехода. Подписки по картам нет.

13.02.2025 по СБП сделал перевод из другого банка в Совкомбанк, и тут же с моей карты *0065 на которую пришел перевод было списано 299 руб за несуществующую подписку. Подписки нет, но деньги списываются.

По этому вопросу в чате банка было составлено обращение номер 741392 от 13.02.2025 года. Совкомбанк отказывается возвращать деньги.

Как такому банку можно доверять деньги? Верните немедленно средства на счет пенсионера.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обещали возврат процентов по договору 10519685044 от 09.07.2024, а по итогу эту опцию не подключили.
Совкомбанк

Оформила кредит под залог имущества. С условием возврата процентов. Для этого была подключена страховка. Обещали во... Читать полностью

не выплатили кэшбек по акции
Совкомбанк

13 ноября участвовала в акции Рассрочка 11 месяцев и кэшбек 1111 баллов.Совершила покупку на Озон на 11000 руб. зае... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение
Совкомбанк

Оформила рассрочку в совкомбанке В магазине мне сказали выполнять оборот по карте 5*10 со следующего месяца, после... Читать полностью

Дезинформировали про отказ о страховании
Совкомбанк

вы пишите что клиент был подробно проинформирован, но исходя из той консультации я не была подробно проинформирован... Читать полностью

Включилась отключенная подписка Халва Десятка без моего согласия
Совкомбанк

Добрый день!По договору между Хоум кредит банком и Совкомбанком мои карты и чуть позже кредитный договор были автом... Читать полностью

По какой причине мои рассрочки по оформленным товарам превратили в долгосрочные кредиты?
Совкомбанк

У меня были оформлены две рассрочки на покупку товаров в ХБ.После передачи в ваш банк,рассрочки превратились в кред... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Как оплатить обучение?
Совкомбанк

Отписались. Должность классная.  Читать полностью

Акции всё и везде — отключена в одностороннем порядке
Совкомбанк

Начали снимать проценты 399 , Изменили условия Хотя подписка действует год до 19.06 2025  Читать полностью

13.02.2025 О банке
Куда обратиться по поводу сдачи в аренду помещения для вашего банка?
Совкомбанк

Здравствуйте, мы собственники помещения, коммерческая недвижимость, ПСН, 185 квм, м Речной вокзал, ул Фестивальная... Читать полностью

Кредитный доктор. Как отменить его.
Совкомбанк

Здравствуйте. Если договор отправлен на расторжение. То есть я больше не должна ничего банку? И в бюро кредитных ис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему я уже много месяцев не могу получить полагающийся мне прожиточный минимум?
Совкомбанк

Я прохожу процедуру банкротства. По закону я должен получать со своей зарплаты прожиточный минимум каждый месяц, но... Читать полностью

Бесконечные спам-звонки
Совкомбанк

В последнее время мне часто поступают спам-звоники с предложием разных банковских продуктов, которые мне не нужны.Т... Читать полностью

Требую прекратить рассылку рекламных сомообщений
Совкомбанк

Из совкомбанка на мой личный номер телефона регулярно поступают сообщения рекламного характера. Я не являюсь клиент... Читать полностью

Сообщения исчезают из чата в приложении
Совкомбанк

Прошу решить вопрос с сообщениями в чате приложения. Они исчезают Читать полностью

Не могу получить ответ в чате приложения. Сообщения исчезают. Подходит ли оплата моб.связи под траты по условиям автокредита?
Совкомбанк

Не могу получить ответ в чате приложения. Сообщения исчезают. Подходит ли оплата моб.связи под траты по условиям ав... Читать полностью

Не выполнила условие акции 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте. Уже обращалась в банк, но ответ пришел отрицательный. Я понимаю, что было нарушено одно условие по ак... Читать полностью

Не выполнила условие акции 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте. Уже обращалась в банк, но ответ пришел отрицательный. Я понимаю, что было нарушено одно условие по ак... Читать полностью

Запросо предоставлении выписки по счету умершего с целью получения компенсации затрат на погребение за счет наследуемых банковских вкладов покойного
Совкомбанк

05 декабря 2024 года согласно трэк номера 41385702002123 письменный запрос заказным письмом был доставлен по адресу... Читать полностью

Жалоба на звонки банка
Совкомбанк

Сегодня 13.02.25 мне с раннего утра начали поступать звонки от сотрудников совкомбанка ( 3 подряд), дома грудной ре... Читать полностью

Как убрать комиссии
Совкомбанк

Добрый день, ситуация такая закинула деньки по рассрочке ( даже раньше времени) сейчас захожу в банк у меня стоит к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Более трёх месяцев заблокирован счёт в банке и онлайн банк.
Альфа-Банк

Добрый день, обращалась несколько раз лично в банк по разблокировке моего личного счета. В начале ноября 2024 года... Читать полностью

+79060065634 это ваш номер?

номер сотрудника Читать полностью

Альфа-банк необоснованно отказывается разблокировать счет (115 ФЗ)
Альфа-Банк

Вопрос уже решился посредством переписки на vc.ru, спасибо менеджерам за содействие Читать полностью

По какой причине банк не проводит платежи по СБП по телефону самому себе под видом борьбы с мошенничеством?
ВТБ

Сегодня, 13.02., помогал своему отцу (ФИО и номер телефона укажу в поле ниже), совершить перевод собственных его ср... Читать полностью

заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, совершал два перевода людям первый из них был отказ, я подумал ошибка, было уже такое, далее переводи... Читать полностью

ВТБ НЕ ДАЁТ ДОСТУП В ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ ВСЕГДА БЫЛ
ВТБ

Мое почтение, Леди Кристина.Хочу выразить благодарность и похвалу за то, что ВТБ Банк в последние годы очень сильно... Читать полностью

Сертификат на озон 2500

При покупке страховки писало, что будет бонус 2500 рублей, подскажите, где его найти?  Читать полностью

Обещали возврат процентов по договору 10519685044 от 09.07.2024, а по итогу эту опцию не подключили.
Совкомбанк

Оформила кредит под залог имущества. С условием возврата процентов. Для этого была подключена страховка. Обещали во... Читать полностью

Банк отказывается выдавать денежные средства при наличии согласия финансового управляющего
Альфа-Банк

Добрый день.Прохожу процедуру банкротства (реструктуризация задолженности).12.02.25 я получила согласие моего финан... Читать полностью

не вижу Кошелек в личном кабинете на банки.ру

не вижу Кошелек в личном кабинете на банки.ру Читать полностью