0
Я довольно активно использую кредитную карту, интернет-банк. По кредитной карте, естественно, я имею задолженность, но минимальный платеж не пропускаю.
При покупке квартиры в Дубае я внес часть денег в USD и уже там неприятно был удивлен, что суточный лимит существует, хотя в отделении банка девушка говорила другое. Благодаря альфа-консультант я из Дубая перепривязал карту и вышел из этой ситуации, потеряв около 1500 usd, но и это не повлияло на мое отношение к банку.
Я, как и мой друг и бизнес-партнер, не соответствуем критериям. Друг НИКОГДА не был клиентом альфа-банка, но по моим рассказам поверил мне. Я же был уверен, что проблем со мной не будет.
Но оказалось, что я ошибся.
Как мне сообщили в банке, служба безопасности признала и меня, и его неблагонадежными.
Я не понимаю, почему арбитражные процессы моей организации являются определяющими при вступлении в А-клуб? В чем я, как клиент Альфа-банка, виновен перед банком? В чем виновен мой партнер, вообще не имевший отношений с Альфа-банком и просто поверивший мне, что этот банк на данный момент лучший? Я не имею НИКАКИХ проблем с другими банками, где я вовремя расплачиваюсь по кредитам. Почти каждый день мой секретарь сообщает о желании сотрудников банков о встрече со мной, но я им отказываю. Моя компания «Казачий двор» не имеет проблем с налоговыми службами. Да, мы судимся в арбитражных судах, так как маршрутное такси — особый вид бизнеса, случаются аварии, и если вина водителя доказана, то наказывают и компанию.
Но я не стал говорить вашим сотрудникам, что наша компания удостоена звания " Компания, перевернувшая рынок», что мы ЕДИНСТВЕННЫЕ в городе, благодаря которым цена проезда в маршрутном такси ниже, чем цена проезда в городском автобусе.
Да, как компания, мы имеем проблемы с городскими и областными властями в сфере пассажирских перевозок, но в других сферах (IT-sistems) и прочее, мы не имеем проблем. Мне обидно, что банк, с которым я дружил несколько лет, отказал мне и моему другу и бизнес-партнеру в моем желании присоединиться к А-клубу.
Я проживу без этого, тем более, что являюсь клиентом Престиж-клуба ВТБ24, так как владею некоторым пакетом их акций.
Но хотелось бы точнее узнать, по каким причинам мне и моему бизнес-партнеру было отказано в членстве в А-клубе?
Альфа-банк был для меня банком, с которым я хотел работать. Ваша работа нравилась мне. Я сравнивал вашу работу с работой таких банков, как Standard Chartered Bank,DBS Bank (Hong Kong) Limited, клиентом которых я являюсь как резидент ОАЭ. И при этом у них не возникло проблем в том, что я как директор компании имею некоторые проблемы по бизнесу, потому что я открывал счета как частное лицо, а не как юрлицо.
Благодарю вас за внимание и надеюсь на ответ на мое письмо.
С Уважением,
Юрий Русин
Уважаемый Юрий Сергеевич,
в соответствии с Договором (п.12.3.21) Банк имеет право отказать в предоставлении Пакета услуг «А-Клуб» без объяснения причин.
Надеемся на понимание.
Вы можете оформить пакет услуг «Максимум», он предназначен для тех кто ценит комфорт и эксклюзив и считает, что эти вещи важнее денег. Этот Пакет услуг предусматривает максимум удобства для своих владельцев и включает широкий спектр финансовых и нефинансовых услуг.
С Пакетом услуг «Максимум» вы получаете:
— персональное обслуживание в VIP-модулях отделений банка или в кабинете управляющего отделением;
— текущие и накопительные счета в нескольких валютах (рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов и швейцарские франки)*;
— карты категории MasterCard Black Edition, Visa Platinum Black или MasterCard Platinum, а также дополнительные карты более низкой категории;
— круглосуточные банковские сервисы — бесплатный Интернет-банк «Альфа-Клик», специальная линия для VIP-клиентов в Телефонном Центре «Альфа-Консультант», Мобильный банк «Альфа-Мобайл»;
— услуги по программе «Личный адвокат»;
— страховой полис «АльфаТур» категории Platinum;
— трансфер в аэропорт и встреча в аэропорту;
— доступ в бизнес-залы аэропортов.
Ознакомиться с подробной информацией Вы можете на сайте по адресу http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/maximum/.
Также более подробные условия обслуживания вы можете уточнить у оператора по телефону +7 (495) 786-88-66
Для оформления заявления на смену пакета услуг необходимо обратиться в отделение Банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью