30
23 декабря, как и обычно, я совершила покупку по карте халва с подключением услуги "халва десятка". Ничего необычного, стоимость услуги 399 руб, услуга продляет рассрочку по покупке до 10 месяцев. Ранее совершала много таких покупок с подключением услуги, и не было никаких проблем. НО, я покупку совершила, по истечении какого-то времени отключила услугу и вуаля. 1. с меня списали плату за услугу, т.е 399 руб (it's ok)
2. Все мои многочисленные (ранее) совершенные покупки вдруг слетели с рассрочки в 10 мес и все платежи разделились на три месяца, а это уже, простите, совсем другие суммы.
обратилась в службу поддержки 30.01.2025 в 14:53, и что я узнаю:
1. что при подключении услуги одни условия, а при отключении, совсем другие.
2. Банк в одностороннем порядке сменил условия не предупредив клиента
3. даже проверив, после всей этой ситуации, условия, при подключении услуги не сказано, что если её отключить, то все ранее действующте рассрочки сгорают, т.е тем самым банк навязывает пользоваться услугой на срок гашения рассрочкой, а это за 10 мес = 3990р. Ничего себе, такой сюрприз.
Так вот!
Считаю действия банка хамским и неуважительным по отношению к клиенту. + испорченное настроение прямо на кануне др.
сотрудники поддержки пытались помочь своими отписками, но не мне, не им это не помогло.
Я полностью разочарована в банке
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Заблокировали карту и заморозили мои средства,не могут закрыть мне счет и вернуть мои средства аргументировав тем ч... Читать полностью
Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк 7-ой день незаконно удерживает мои денежные средства? Заявление на перево... Читать полностью
Здравствуйте! две недели назад совкомбанк , вначале снизил лимит потом просто его анулировал , просрочек не было ,... Читать полностью
Личное Страхование, принуждают страховать СВО для ипотеки! В феврале 2024 года взял ипотеку в Совкомбанке. При офор... Читать полностью
Был арест от ФССП всех счетов, каюсь, вовремя не заплатил налог. Решил пополнить карту именно Совкомбанка на сумму... Читать полностью
Как мне закрыть программу кредитный доктор? Я ничего не получала, прошло уже больше 30 дней. У нас в деревне нет со... Читать полностью
НаЗдравствуйте подскажите пожалуйста Спиридонова Маргарита по каким критериям ваша кампания подбирает персонал ? К... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел уточнить почему не учтён мой отзыв за Что не так, чтоб знать на будущее. Спасибо большое. 24... Читать полностью
Как повлиять на техподдержку, если когда сказал, что оценю ответ неудовлетворительно, просто отключились, при повто... Читать полностью
Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью
Здравствуйте.Мной размещен положительный отзыв о вашем банке в разделе народный рейтинг.К сожалению, вероятно, по с... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет. Карта "Халва" изначально была мне удобна. Мог занимать мелкие суммы, на несколько... Читать полностью
Этот банк действует на нервы,постоянно навязывает свои кредиты у меня в личном кабинете , когда я звоню они говоря... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь второй раз,так как на мой вопрос так и не поступило ответа.У меня в ХоумБанке были оформлены... Читать полностью
Добрый день. Брали рассрочку на телефон с условием трат в месяц на 10.000р по карте халва. Три месяца выполняли все... Читать полностью
Изменили банк с хомкредита на совкомбанк уведомлением, через уступки прав - ok. Но я вообще с Совкомбанком никаких... Читать полностью
Заблокировали карту вчера Читать полностью
Здравствуйте, хочу обратится в ваш банк, я беженец из Суджи Курской области, я к вам уже обращался по поводу кредит... Читать полностью
Можно ли прлучить деньги? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом вашего банка продолжительное время, с июля 2024 меня внесли в базу данн... Читать полностью
А терпеть к сути. Несколько лет я пользовалась т банк. Приглашала друзей, муж открыл ип и счет через них, перешли н... Читать полностью
почему вы не выполняете платежи предусмотренные ст. 7.7. ФЗ 115 ? Читать полностью
28 фев. 2022 г. через мобильное приложение Т-банка я осуществила операцию: конвертация рублей в евро. Операция долж... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили 10.12.2020 г. ипотеку по коммерческой ставке в Сбербанке. К сожелению никто не смог тогда по... Читать полностью
Кредит оформил НА ЮР. ЛИЦО 17.02.2025, деньги так и не пришли. Читать полностью
Не могу зайти в учетную запись в приложении , ходила в офис , сказали из-за того , что переводили по номеру карты... Читать полностью
Утро доброе , допусила ошибку в полисе .Помогите исправить.Страхователь Пьянкова Дарья Александровна, собственник... Читать полностью
28 фев. 2022 г. через мобильное приложение Т-банка я осуществила операцию: конвертация рублей в евро. Операция долж... Читать полностью
Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорирует... Читать полностью