5
Добрый день. Хотела бы оставить претензию на сервис компании Мегафон.
" 07.02 приобрела модем компании Мегафон через интернет-магазин и получила в салоне связи по адресу г. Архангельск, ул. Воскресенская, д.20. На следующий день попробовала использовать в работе. При подключении модема к ноутбуку через минуту появляется надпись в окне Мегафона "нет сим-карты" и соответственно на ноутбуке сообщение "нет подключения к интернету". Звонила дважды в тех поддержку, помочь с решением вопроса не смогли - проверили сим-карту, сказали, что работает, баланс пополнен. Предложили извлечь сим-карту и вставить снова, совет не помог, ситуация не изменилась. Решила возможно проблемы на стороне ноутбука - обновила ПО, перезагрузила, вставила карту повторно. Проверила еще раз, что сим-карта вставлена корректно. Но модем по-прежнему не распознавал симку. Позвонила в интернет-магазин, уточнила могу ли вернуть товар обратно, ответили "конечно". 09.02 обратилась снова в салон связи, оформили заявление на возврат, сказали позвонят в течении 3 дней и вернули модем обратно. Прошла неделя, звонка не поступило.
15.02 уточнила в чате поддержки Мегафона в личном кабинете, почему нет звонка. Оператор ответил, что необходимо повторно обратится в салон связи. Моего обращения о возврате он не видит.
По-видимому сотрудники компании не нацелены на клиентоориентированность, В приоритете скорее всего продажи, а не клиенты. Очень жаль, что обратилась в Мегафон, разочарована сервисом.
Прошу компанию Мегафон выяснить судьбу моего обращения о возврате модема и вернуть потраченные деньги. "
Здравствуйте!
Данный вопрос не относится к деятельности нашего маркетплейса.
Для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в соответствующую организацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Здравствуйте, подскажите ипотеку страху у меня предложение с промокодом есть на 2й год страхования за 1р и ещё кейб... Читать полностью
1) как авторизацию через Т-ID связана с встречу с представителем? Зачем нужна эта авторизация? 2) Как ГосУслуги... Читать полностью
Очень хорошо, открыть вклад через этот сайт - фикция? Читать полностью
Какое это имеет значение? Читать полностью
вышлите пожалуйста график платежей Читать полностью
Как скачать полис осаго который был оформлен на BYD F3 Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, "банки.ру" не безвозмездно сотрудничает с Т-Банком?! За негативные... Читать полностью
Здравствуйтк, помогите пожалуйст изменить в моем озон банке данные на мои данные. Мой аккаунт озон id на мое имя, т... Читать полностью
Добрый день. Я пользуюсь кредитным продуктом от альфа банка "365 дней без процентов". Оформила данный про... Читать полностью
Отключите спам на мой номер по займам!!!!!!!!!!!!! Ну сколько можно то??????????????? Читать полностью
Добрый день, прошу удалить мой аккаунт на портале банки ру. Читать полностью
Сколько по времени рассматривается заявка на кредит после отправления Читать полностью
Здравствуйте как найти свой отзыв Читать полностью
как вносить микрозайм. до зарплаты. Читать полностью
Как меняется мой кредитный рейтинг ? Читать полностью
Как мне узнать где и какие займы брала? Читать полностью
Здравствуйте! Ни 7 апреля, ни в другой день смс с промокодом не приходило. Читать полностью
Интересует в данном случае не сам срок проверки отзыва, мне это не критично, а ОТВЕТ БАНКА по нему, мне за 4 дня об... Читать полностью
Как получить кредит от одобренной заявки ? Читать полностью
Добрый день. Прошу исключить мои данные из баз banki.ru. В мой адрес и созаёмщика поступает слишком большое количес... Читать полностью
Оформила карту втб,у меня айфон,в сафари нет приложения банка,я попыталась зайти в приложение через сафари,у меня з... Читать полностью
как отключить смс-уведомления? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила стикер в течении часа закрыла карту. Можно ли вернуть 700 рублей? Читать полностью
Машину так и не берут страховать, по всем вводным данным она проходит, но Т-страхование отказывается. Можете дать к... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите ипотеку страху у меня предложение с промокодом есть на 2й год страхования за 1р и ещё кейб... Читать полностью
Благодарю, вы очень помогли. Я отключила все подписки с сайта и удалила аккаут. Подскажите, а обязательно перевыпус... Читать полностью
Я написал отзыв до 2025г. И мне не начислили деньги. Читать полностью
С 2021 года оплачиваем ипотеку через приложение в телефоне, ни каках проблем не было. последний раз пополнение сче... Читать полностью
У меня до сих пор просрочка и поступают звонки от взыскания. Зачем мне тогда направляли смс об одобрении каникул с... Читать полностью
Ну что? Читать полностью