❓ Четырёхзначный код вместо пароля? Серьёзно?

Список вопросов

Ответ дан

Четырёхзначный код вместо пароля? Серьёзно?

Дистанционное обслуживание

16.02.2025 17:22

246

ВТБ

Автор

Ivanovich83

г Москва

У вас там креативщик, подавившись карамельным мокиато, с моноколеса упал? Иного объяснения такому "повышению уровня безопасности" на ум не приходит. 2023 год: "придумайте уникальный код, состоящий из цифр и букв разного регистра, минимум из 6 знаков". 2025 год: "придумайте 4 цифры"! А где кнопка "Нет, спасибо, пропустить"? Где хоть какие-то уведомления о грядущих нововведениях? А как быть, если одним устройством пользуются несколько человек?

Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако порядок входа в систему регулируется Банком и может быть изменен. В настоящее время пропустить создание кода доступа (комбинация из цифр от 4 до 6) действительно невозможно. Обращаем внимание, что мы создали надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем самые современные технологии, которые соответствуют стандартам, принятым в мировой практике.

Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 846 Отделений 184

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

В офисе операторы не могут разблокировать втб онлайн даже при посещение,не снять не оплатить нечего не могу сделать

Пришел в офис а работники не могут ращблокировать втб онлайн,оставили обращение уже третий сутки тишина Читать полностью

19.02.2025 Текущий счет

Не работает ссылка на рефинансирование. Третью неделю не могут решить вопрос

в самом обращении суть вопроса ясна CR 14605168 Читать полностью

19.02.2025 Иные вопросы

Получить наличные при 161-ФЗ невозможно

В общем, мои данные попали в реестр по 161-ФЗ, и, вроде как, на основании данных МВД (запрос туда направил, жду отв... Читать полностью

19.02.2025 Текущий счет

Вы вообще собираетесь исправить ситуацию??????

Самый ужасный банк!!!передает ложные сведения о вкладах!!!изза них у меня светится доход от вклада которого нет!!!и... Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание

Короткий пароль, Претензия

Добрый вечер, руководитель ДКО Кристина.На мой вопрос от 16.02.2025 я получил "отписку", в продолжение вопроса от 1... Читать полностью

19.02.2025 Дистанционное обслуживание

Оценка качества обслуживания оператора

02364 Никита оператор ВТБ. При обращении все вопросы были решены качественно и быстро. Оператор общался доброжелате... Читать полностью

19.02.2025 Обслуживание

Будут ли начислены ПАИ

Не начислены ПАИ фонда Золото за вклад открытый 28.01.25. Читать полностью

19.02.2025 Качество обслуживания

Мне не начислился кеш бек, хотя в феврале подключён повышенный кеш бек 14% я даже выслала чек, где видно, что это цветы. Но мне сообщили, что mccни тот. Прошу начислить за покупку от 11.02 и за 19.02!

Прошу начислить кеш бек! Читать полностью

19.02.2025 Иные вопросы

Как получить сертификат?

Кристина добрый день. Это опять я. Сейчас получил ответ от организатора Рафинад. Пишут что ВТБ не дал мой номер на... Читать полностью

19.02.2025 Другое

Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit

Добрый вечер. Я до сих пор не получила ответ на мой вопрос! Я прислала на электронную почту ФИО, дату рождения, а т... Читать полностью

19.02.2025 Качество обслуживания