Список вопросов
Ответ дан

Как изменить номер телефона в ВТБ онлайн дистанционно?

17.02.2025 05:40
26
ВТБ

Здравствуйте! Срочно нужна Ваша помощь, я клиент банка ВТБ. Сейчас нахожусь на СВО около 8 месяцев, не могу зайти в ВТБ онлайн, так как симкарта к которой привязана карта заблокирована потому что находится за границей в Украине. Мне нужно войти в ВТБ онлайн, домой я приеду не скоро и не могу придти в банк самостоятельно. Есть все документы, карта на руках. Как быть? Помогите пожалуйста срочно..

Добрый день!

Изменить номер телефона без доступа к старому номеру телефона и без подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги дистанционно, к сожалению, не представляется возможным.

Информируем, что изменение доверенного номера возможно в отделении Банка при личном обращении клиента или же на основании визита в Банк Вашего представителя по доверенности при условии, что в доверенности явно указаны полномочия доверенного лица изменить прежний доверенный номер телефона клиента на новый номер, и указан новый доверенный номер телефона. Доверенность может быть нотариальной или можно предоставить доверенность, подписанную командиром части, при указании конкретных полномочий.

Отметим, что данные требования являются вынужденной для Банка мерой, которая позволяет обеспечить сохранность средств, размещенных на счетах клиентов, и исключить мошеннические операции. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция "Втб исполняет мечты!
ВТБ

в мобильном приложение было указано про гарантированный процент и сети интернет e-nter.ru. Молодцы хорошо людей над... Читать полностью

Накопительный вклад ВТБ Банка, что должны выдать клиенту.
ВТБ

при открытии вклада мне выдали только копию заявления, а в нем не указаны размеры процента, указано на минимальный... Читать полностью

кредит наличными на карту
ВТБ

10000 можно взять только сейчас Читать полностью

20.02.2025 О банке
Как закрыть счёт в банке без актуализации паспортных данных?
ВТБ

Оформлял карту в Яндекс банке (Яндекс Пей), но потом перестал ей пользоваться. Данные в их базе неактуальны, т.к. я... Читать полностью

В офисе операторы не могут разблокировать втб онлайн даже при посещение,не снять не оплатить нечего не могу сделать
ВТБ

Пришел в офис а работники не могут ращблокировать втб онлайн,оставили обращение уже третий сутки тишина  Читать полностью

Не работает ссылка на рефинансирование. Третью неделю не могут решить вопрос
ВТБ

 в самом обращении суть вопроса ясна CR 14605168 Читать полностью

Получить наличные при 161-ФЗ невозможно
ВТБ

В общем, мои данные попали в реестр по 161-ФЗ, и, вроде как, на основании данных МВД (запрос туда направил, жду отв... Читать полностью

Вы вообще собираетесь исправить ситуацию??????
ВТБ

Самый ужасный банк!!!передает ложные сведения о вкладах!!!изза них у меня светится доход от вклада которого нет!!!и... Читать полностью

Короткий пароль, Претензия
ВТБ

Добрый вечер, руководитель ДКО Кристина.На мой вопрос от 16.02.2025 я получил "отписку", в продолжение вопроса от 1... Читать полностью

Оценка качества обслуживания оператора
ВТБ

02364 Никита оператор ВТБ. При обращении все вопросы были решены качественно и быстро. Оператор общался доброжелате... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы вообще собираетесь исправить ситуацию??????
ВТБ

Самый ужасный банк!!!передает ложные сведения о вкладах!!!изза них у меня светится доход от вклада которого нет!!!и... Читать полностью

Оценка качества обслуживания оператора
ВТБ

02364 Никита оператор ВТБ. При обращении все вопросы были решены качественно и быстро. Оператор общался доброжелате... Читать полностью

Как сменить пользователя на компьютере?
ВТБ

Как сменить пользователя на компьютере? Читать полностью

Я не получил промокод на игровую валюту в стендофф 2 за оформления киберкарты.
ВТБ

Я не получил промокод на игровую валюту в стендофф 2 за оформления киберкарты Читать полностью

Повторное обращение по теме "неисполнение банком ВТБ условий депозитного договора"
ВТБ

Добрый день, госпожа Булавко. Вы обещали ускорить рассмотрение обращения номер  CR-14564942 по вопросу задержки ба... Читать полностью

Помощь мошенникам и хакерам путём замены надёжного пароля на ненадёжный
ВТБ

Написал обращение в ЦБ РФ из-за того, что банк ВТБ в одностороннем порядке отменил надёжные пароли и заставляет пер... Читать полностью

Когда поступят деньги за "пригласи друга"?
ВТБ

29 декабря примерно заказала карту через подругу, выполнилп все условя. С того времени поддержка все обещает и обещ... Читать полностью

Вход в ВТБ вебинтерфейса
ВТБ

Пусть это звучит грубо, НО! У вас совсем крышу снесло? С какого перепуга, шестизначный пароль опаснее вашего 4-6 зн... Читать полностью

Отзыв на сотрудника
ВТБ

Как можно оставить положительный отзыв на сотрудника банка ВТБ . Есть личный номер сотрудника .  Читать полностью

По новому входу в личный кабинет
ВТБ

Уважаемые эксперты банка.ВЫ предлагаете ввести/придумать короткий код доступа от 4 до 6 цифр для входа с любых устр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк не отдаёт деньги
Ozon Банк

Озон банк не захотел разблокировать мой счёт, и попросил прислать нотариально заверенные документы, по почте России... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Вопрос требовал уточнения
Альфа-Банк

Здравствуйте писала Вам о проблеме по кэшбеку 18.02.2025,ответ поступил требуется уточнение !сколько нужно ждать от... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Сколько времени еще ждать ответа? Читать полностью

20.02.2025 Другое
Как разблокировать карту по фз-115 дистанционно?
Россельхозбанк

Обращение в Россельхозбанк:Я, Джамулаев Хасан Германович, прошу в приобретении порядке рассмотреть моё обращение в... Читать полностью

кредит
Т-Банк

как оформить заявку на кредит Читать полностью

20.02.2025 Другое
Аккредитация оценочной компании
Т-Банк

Добрый день! Наша оценочная организация являлась партнером Росбанка в области оценки закладного имущества при креди... Читать полностью

20.02.2025 Другое
Здравствуйте я гражданин таджикистана какой банк мне даст денег для потент

Какой БанкОбратитьсяБанки.ру, Читать полностью

Интересный комментарий по поводу работы службы заботы о клиентах Сбербанка
Сбербанк

увы это не спецалисты (люди) вам отвечают, ответы дает Gi***at — искусственный интеллект от Сбера, компьютер распоз... Читать полностью

20.02.2025 О банке
Брала рассрочку,а оформили займ с %
Т-Банк

Здравствуйте,офомляла рассрочку через М.видео на телефон,сумма рассрочки 179тыс,подписала договор на рассрочку на 1... Читать полностью

Как получить кредит
Совкомбанк

Как получит кредит в совкомбанке? Читать полностью