Список вопросов
Ответ дан

Блокировка по 115-ФЗ

Уважаемые сотрудники Ozon банк , прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией и снять блокировку со счетов и карт. От альфа банка пришла блокировка ФЗ-115, доступ в личный кабинет заблокирован, все переводы и приемы средств - этом отдача и возврат долгов, оплата счетов в ресторанах, магазинах, сбор средств на мероприятиях и т.д, прошу вас помочь мне и снять блокировку

Здравствуйте.

Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.

Вижу, что по результатам проверки ограничения снять не получится, поэтому вам предложили закрыть счёт и перевести остаток в другой банк.

С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db

Для этого отправьте по почте РФ в ООО «ОЗОН Банк» на юридический адрес: Деревня Саларьево, влд. 7, стр. 5, Москва, 108811, указав себя в качестве отправителя корреспонденции, следующие документы: 

1. Заявление на закрытие счёта с согласием родителя;

2. Копию паспорта;

3. Свидетельство о рождении.

Шаблон заявления можете скачать на сайте https://finance.ozon.ru/products в разделе "Информация для клиентов". 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
О предоставлении информации по движению на счёте в ФНС
Ozon Банк

Здравствуйте, можно ли перечислить заработную плату третьего лица на мою Озон карту, увидит ли движение денежных ср... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как подтвердить свою личность в банке для повышения уровня счета ?
Ozon Банк

Как подтвердить свою личность для повышения уровня счета в банке у которого нет отделений ? В пункте пвз не знают к... Читать полностью

Банк выдвигает невыполнимые условия для закрытия счета.
Ozon Банк

Невозможно переслать документы т к. почтовые отношения между Камбоджей и Россией прерваны. Но я не хочу ехать 650км... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Заблокировали счет озон банка
Ozon Банк

Пишу в поддержку чтобы узнать ответ поддержка бесстолковая одно и тоде говорят а ответа годного нету!😡 перевел сам... Читать полностью

Перевод в банк отп по реквизитам
Ozon Банк

Добрый день. Вчера сделала перевод на счет по погашению кредита в отп банк. Деньги еще не поступили, хотя такие опе... Читать полностью

приостановлены операции
Ozon Банк

У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Закрыть счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью

Озон банк не отдаёт деньги
Ozon Банк

И как долго ждать🤦🏻‍♂️ Читать полностью

22.02.2025 Другое
Продолжение разбирательства
Ozon Банк

Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью

Активация карты Озон через ПВЗ
Ozon Банк

Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью

21.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не отдают средства !
Ozon Банк

Здравствуйте , я требую вернуть мне мои деньги дистанционно и хочу расторгнуть договор с банком , я не намерен писа... Читать полностью

Добрый день! Пожалуйста верните 99 рублей за уведомления, так как я отключил и не собираюсь им пользоваться.
Ozon Банк

Добрый день! Пожалуйста верните 99 рублей инвалиду Ахметвалиеву Марату Азатовичу 20.08.1992за уведомления, так как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачли отзыв,переделала user-877620375388
Совкомбанк

Здравствуйте! Я оставила отзыв на Банки ру 17.12 о банке Совковбанк,его не зачли,преложили приложить все сканы пере... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Домклик оплачен, а ставку все равно повысили!
Сбербанк

Уточните пожалуйста, когда ждать решение моего вопроса по повышению ставки, хотя пакет Домклик и страхование оплаче... Читать полностью

Все еще вопрос не решен. Сколько ждать?
Т-Банк

Здравствуйте!Основной вопрос Это уже невозможно.. вопрос не решается от слова соовсем. КОГДА? Читать полностью

Как банк разменялся на 700 р.
Т-Банк

Меня зовут Александр. 07 февраля 2025 г. я оформил кредитную карту в Т-банке, оформил по акции "Бесплатным обслужив... Читать полностью

Отсутствие информирования об окончании льготного периода по кредитной карте
Альфа-Банк

Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью

Приложение работает не корректно
Альфа-Банк

Я уже работаю с кредитным проектом Альфа-Банка . Плачу без просрочек .Мне одобрили кредит наличными. Я на протяжени... Читать полностью

Почему мне звонят и пишут коллекторы хотя я никогда не брала кредит в вашем банке?
Сбербанк

Ну что, проверили? Читать полностью

22.02.2025 Другое
Рефинансирования

получение кредита Читать полностью

Поддержка в чате вообще ничего не знает?
Совкомбанк

Здравствуйте! Я, конечно, понимаю, что сейчас живых сотрудников заменяют боты и ИИ. Но это не значит, что сотрудник... Читать полностью

Реализация жилсертификата
Сбербанк

Добрый день, у меня такая ситуация. Моя мама получила жилищный сертификат как беженка из Курской области, я являюсь... Читать полностью