9
Добрый день. В ноябре мне пришло уведомление о том, что я могу участвовать в акции 10% кешбэка дополнительно к стандартному. В рамках данной акции я мог получать до 1000р. дополнительного кешбэка за траты в ноябре и в декабре. Итого до 2000 суммарно. За ноябрь я должен был получить до конца декабря, а за декабрь, соответственно, до конца января.
В ноябре я потратил суммарно почти 10 000 рублей, однако в следующем месяце был начислен лишь стандартный кешбэк по этим операциям.
В декабре я потратил более 10 000 рублей, однако акционный кешбэк был зачислен не в полной мере. Банк начислил примерно на 500р больше от стандартного кешбэка. Но не 1000. То есть на сегодняшний день недоначислено порядка 1500р в рамках данной акции.
Поэтому просьба уточнить, в чём может быть причина, и доначислить средства за участие в акции. Спасибо.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 711965». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная карта
Кристина, помогите, пожалуйства в выводе средств!Мой счет заблокировали и отказываются выводить деньги.Шишкин Павел... Читать полностью
16.02.2025 с моего накопительного счета пропали деньги. 15.02. пополнил его на 150 т.р., часть списал. 16.02. вмест... Читать полностью
почему Банк нарушает правила собственной программы лояльности? почему не выплачен до 20.02 кэшбэк за январь, а чат... Читать полностью
Открыл два месяца назад счёт, где было указано что это вклад 30% годовых на 3 месяца. В итоге мои деньги лежали ка... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2024 года между мной и банком был заключен договор ипотечного кредитования. Согласно до... Читать полностью
Добрый день! В один одень заблокировали доступ к онлайн кабинету без обьяснения причин. Никакие операции не блокиро... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью
Здравствуйте , скажите пожалуйста по какой причине не выплачен кэшбэк за январь .В чате сказали выплата будет 20.03... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью
Я не согласен с тем что мою карту заблокировали по причине 115ФЗ так как я начал пользовааться с картой ВТБ в 2025... Читать полностью
здравствуйте, мой сын участник сво и вбд, во время отпуска оформил ЭУВБД в ВТБ банке, но получить его не успел, так... Читать полностью
Здравствуйт, прошло 5 лет после процедуры банкротств, а бант не передал сведения в бки и кредит вист как действующи... Читать полностью
Хватит отвечать шаблонно, там в комментарии написана отписка, что мы работаем в рамках закона и все. В отделение ВТ... Читать полностью
Запрошенную информацию направила на указанную почту. Читать полностью
18.02.2025 я пополнял карту втб через банкомат сбербанка, банкомат деньги съел, а на экране написал операция отклон... Читать полностью
После активации зарплатной карты через запрос баланса в банкомате на номер телефона привязанный к приложению пришло... Читать полностью
После активации зарплатной карты через запрос баланса в банкомате на номер телефона привязанный к приложению пришло... Читать полностью
Здравствуйте!При подаче на единое пособие на детей.Банк ВТБ передал в налоговую информацию о том что в 2024 году мн... Читать полностью
Здравствуйте, оформила дебетовую карту black по приглашению друга по условию, что после первой покупки на 500+ рубл... Читать полностью
Прошло 17 дней, как я подала запрос! Ответа нет! Справка мне необходима для подачи заявления на пособия для детей!!... Читать полностью
Кристина, помогите, пожалуйства в выводе средств!Мой счет заблокировали и отказываются выводить деньги.Шишкин Павел... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 20.02.2025г Сбербанк повысил ставку по ипотеке, хотя пакет Домклик был оплачен и процент став... Читать полностью
если заблокировать карту то снимут 161 ФЗ? Читать полностью
Добрый вечер!В приложении все дни было указано, что 10 тысяч потрачено.а оказалось, что нет. И следовательно не под... Читать полностью
Здравствуйте.Я обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета и отсутствие четких ра... Читать полностью
когда ответят на это обращение? Читать полностью
Здравствуйте Роман. Из-за неисправности смартфона пришлось купить новый. Перевел деньги на озон-карту, но оплатить... Читать полностью
Банки ру, поясните пожалуйста действительную причину не зачтеннвх отзыво. Банки ситуацию подтвердил. Скрины в отзыв... Читать полностью