21
Мне заблокировали счёт за "подозрительную операцию" на сумму 45000₽. Мои объяснения и документы остались без внимания. Для закрытия счета банк требует ! Нотариально заверенную копию паспорта! Но это не главное. Главное то, что я нахожусь в Камбодже и т.к. почтовые отношения между Россией и Камбоджей отсутствуют, я не могу прислать по почте эти документы. В чате банка я отправил реквизиты для перевода моих средств в другой банк, но найти сотрудника, который умеет пользоваться мозгом и сможет совершить простейшую операцию я не нашел. Если мои средства не будут мне возвращены в ближайшее время я буду расценивать действия банка как мошеннические.
Здравствуйте.
ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. Банк запросит документы и пояснения, а на время проверки приостановит расходные операции по счёту.
По итогам проверки банк не готов снять ограничения, поэтому предложил закрыть счёт с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/Q1v5z1Z
Если вы находитесь в другой стране, рекомендую обратиться в консульство и получить там нотариально заверенные документы.
Банк сможем начать закрытие счёта и перевести деньги только после того, как получит документы в таком формате.
О банке
07.11.2024 было вынесено судебными приставами постановление "о снятии ареста со счета и наложении взыскания" письмо... Читать полностью
Здравствуйте сделал заказ вне озон приложение avito, после отменил заказ 10.02.2025. Поддержка тянется сроками, че... Читать полностью
Хочу закрыть счет но в чате не отвечают,что делать ? Читать полностью
Третий день не могут снять ограничения, все документы предоставила, сначала сняла деньги потом положила обратно, ду... Читать полностью
Это ужас какой, третий день не могу толком дописаться, отправили все документы, пере направляют от одного к другому... Читать полностью
Вчера у меня был день рождения, и М Видео прислал мне скидку 50% на товары. Я подобрал то что мне нужно и оплатил к... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли перечислить заработную плату третьего лица на мою Озон карту, увидит ли движение денежных ср... Читать полностью
Как подтвердить свою личность для повышения уровня счета в банке у которого нет отделений ? В пункте пвз не знают к... Читать полностью
Невозможно переслать документы т к. почтовые отношения между Камбоджей и Россией прерваны. Но я не хочу ехать 650км... Читать полностью
Пишу в поддержку чтобы узнать ответ поддержка бесстолковая одно и тоде говорят а ответа годного нету!😡 перевел сам... Читать полностью
Это ужас какой, третий день не могу толком дописаться, отправили все документы, пере направляют от одного к другому... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли перечислить заработную плату третьего лица на мою Озон карту, увидит ли движение денежных ср... Читать полностью
Невозможно переслать документы т к. почтовые отношения между Камбоджей и Россией прерваны. Но я не хочу ехать 650км... Читать полностью
У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
Как подключить к ПВЗ услугу активация карт Озон? Что б сотрудники могли клиентам активировать карты. Что для этого... Читать полностью
Ozon списывает с моей карты другого банка за подписку, а подписки нет. Озоном я не пользуюсь уже год, подписку не о... Читать полностью
От: Джорухяна Андраника ГарегиновичаДата рождения: 28.03.1990 г.Паспорт гражданина РФ: 6817 № 988658Выдан: 28.07.20... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести деньги по сбп в валдбериз-банк.Пишет, что клиент с данным номером телефона не найде... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Вы готовы мне предоставить информации без отписок? Я оставил обращение в банк, там я смогу увидеть информацию, как... Читать полностью
Я обратилась несколько раз. Задали мне уточняющие вопросы и больше не отвечают. Вопрос не решëн. А Вы, что, от... Читать полностью