❓ Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?

Список вопросов

Ответ дан

Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?

Иные вопросы

21.02.2025 14:42

117

Т-Банк

Автор

user-848614928578

Московская обл, г Люберцы

Добрый день!

31.12.2024 моя sim-карта T-Мобайл с номером (993) *** была заблокирована в одностороннем порядке, хотя 11.10.2024 я совершала с нее как минимум три звонка.

На балансе были мои денежные средства: около 1000 руб.

Блокировка была совершена без какого-либо предварительного уведомления (я не получала никаких смс, звонков или писем), хотя при оформлении договора я оставляла Т-Мобайл мой контактный номер телефона и электронную почту, которые Т-Банк по сей день активно использует исключительно для того, чтобы засыпать меня ежедневным спамом.

Я считаю указанную ситуацию (отключение связи абоненту) без оснований и без какого-либо уведомления крайне некрасивым поступком со стороны мобильного оператора Т-Мобайл, и Т-Банка (по сути, это безосновательное присвоение моих денег).

Прошу:

1) Восстановить мне доступ к указанному номеру телефона Т-Мобайл (восстановить сим-карту и доступ к незаконно присвоенным средствам).

2) В случае, если восстановление указанного номера невозможно, прошу вернуть мне мои денежные средства с баланса на мой счет в Т-Банке.

В случае оставления моего обращения без внимания жалобы будут опубликованы на всех отзовиках в рунете, что безусловно снизит количество желающих воспользоваться вашими "услугами", а также в Роскомнадзор, Минцифры и Центробанк, так как присвоение моих средств с баланса - это незаконное обогащение и мошенничество со стороны оператора. Я не оплачивала ими какие-либо услуги (деньги просто лежали на балансе), соответственно, вы не имеете права их присваивать.

Номер моего телефона, привязанный к счету в Т-банке: (903)***.

Н*** С*** А***

Приветствую.

Проверю, что можно сделать, и вернусь с ответом.

Личные данные, которые вы оставили в тексте отзыва, замаскировала и перенесла в графу "Конфиденциальная информация". В целях безопасности не рекомендуею размещать данные о себе в открытом доступе.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

признаки подозрительного перевода

Добрый день. Напишите, пожалуйста , при каких признаках банк должен счесть перевод подозрительным и остановить его... Читать полностью

25.02.2025 Переводы и платежи

Почему не решают мой вопрос по обращению

01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк наруша... Читать полностью

25.02.2025 Другое

Блокировка по 161 ФЗ

Здравствуйте, 26.07.2024 мне пришло уведомление от Т-Банка "Закрыли доступ к приложению и личному кабинету - ваши д... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.

25.02.2025 вопрос не решен. Доступа к продуктам нет. Сотрудники банка продолжают угрожать тем, что у нас заберут ма... Читать полностью

25.02.2025 Другое

Умер сын. Не могут в системе отразить ипотеку на меня, как наследницу

Я погасила ипотеку, внесла деньги. А что толку? Вопрос не решен! Читать полностью

25.02.2025 Дистанционное обслуживание

Сколько дней готовится официальный отказ по закрытию долга по кредиту ?

Здравствуйте.Сотрудники банка связались с семьей и сообшили об отказе по поводу закрытия кредита по погибшему на СВ... Читать полностью

25.02.2025 Другое

Вопрос по обращению №494806467

Здравствуйте. С 9.02.2025 ждем ответ по обращению №494806467, постоянно переносят дату ответа.... Вопрос стоит в от... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Не могу получить от Т-банка справку о движении средств

19.02.2025. запросила справку о движении средств за 6 месяцев для подачи на визу.Раньше счёт был в Росбанке. Долго... Читать полностью

25.02.2025 Дистанционное обслуживание

Справка по выплаченным процентам по кредиту за 2023-2024г.

Добрый день! С 12.02.25 не могу получить справки о начисленных процентах по ипотеке. Обещания менеджеров сопровожде... Читать полностью

25.02.2025 Качество обслуживания

Ограничили действия по карте без видимых причин.

Здравствуйте. Ограничили действия по карте без видимых причин. Как всегда причина 115 ФЗ, но я не совершал никак п... Читать полностью

25.02.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Блокировка по 161 ФЗ

25.02.2025 Иные вопросы

Вопрос по обращению №494806467

25.02.2025 Иные вопросы

Проданный кредит из Росбанка

Я не планировала платить ежемесячный платеж в размере 161000 рублей, но, получается, банк вынуждает меня делать так... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

не поступил ответ на обращение

Добрый день.Предоставьте трек номер, письмо отсутствует Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Неправомерное изменение условий кредитования, а по большому счету мошенничество.

Добрый день! Когда вы проверите ПОЛИС № 177706/КАСКО/24 СТРАХОВАНИЯ СРЕДСТВ НАЗЕМНОГО ТРАНСПОРТА от 17 октября 2024... Читать полностью