12
Заблокировали счета в начале февраля , о правил документы обычным письмом ровно 3 недели назад , оно явно дошло до вас , но продвижек 0, в чате ссылаются типа без трек номера не отследить письмо и мы ничем не можем помочь
Что мне делать?
У меня пошли из-за вас просрочки в займах
Здравствуйте.
Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и на время проверки мы можем приостановить расходные операции по счёту.
По итогам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления 1 февраля.
Счёт закрываем в течение 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора. В том случае, если в документах, не будет ошибок.
Документы пока в банк не поступали. Без трек-номера нельзя проверить статус вашего отправления, к сожалению.
Сейчас все отправления на Почте России регистрируются по номеру телефона. Рекомендую обратиться к ним для уточнения трек-номера и после направить информацию в чат интернет-банка или ответным комментарием.
О банке
Добрый день. Поддержка маркетплейса не отвечает. Может вы сможете помочь. У меня вопрос по заказу 63040783-0043 от... Читать полностью
Здравствуйте Роман.Хочу вас попросить решить вопрос мой мне срочно нужны деньги для налоговой,в поддержке не могу с... Читать полностью
Верховного Суда РФ от 19.09.2023 N 305-ЭС23-16119 по делу N А40-155642/2022 общие подозрения относительно клиента н... Читать полностью
Здравствуйте! ОЗОН банк ограничил операции по счету на 48 часов из-за попытки перевода на подозрительный (по данным... Читать полностью
Благодарю за решение вопроса! Все в порядке! Читать полностью
Добрый день. Для получения детских пособий мне требуется подать данные по моим счетам. 12.09.2024 мною была открыт... Читать полностью
В 2024 году открыла дебетовую карточку в данном банке. Всё хорошо, всё устривало и бонусу при покупке в озон магази... Читать полностью
Вчера ограничили движение средств по счету на номере +79263484577 (Фомин Алексей Александрович) из-за того, что я п... Читать полностью
Пишу не в первый раз. Прошу быстрее разбираться. Мне необходимы мои личные денежные средства! Документы получены и... Читать полностью
Когда переведут деньги 7 дней прошлоПосле получения письма все указал Читать полностью
В 2024 году открыла дебетовую карточку в данном банке. Всё хорошо, всё устривало и бонусу при покупке в озон магази... Читать полностью
Здравствуйте. Я пригласил по ссылке друга оформить карту OZON. Он её забрал и оплатил покупку. Бонус должен был при... Читать полностью
не пользовался примерно два года, сейчас зашёл, доступ восстановил но номер карты уже другой не такой как у первой... Читать полностью
Вчера списали "комиссию за уведомление"99р.никакой информации что за уведомление и за что. Читать полностью
Сколько мне ещё ожидать вы издеваетесь что-ли, я уже 20 дней жду чего-то, какого-то чуда, мне обратиться в ЦБ что-л... Читать полностью
здраствуйте, знакомые переводили мне деньги возвращая долги, и мне ограничили карту, в поддержку написал, сказали ч... Читать полностью
Добрый вечер! Муж хотел приобрести товар на озоне, завел виртуальную карту озон, перевёл деньги , но в чем подвох,... Читать полностью
Здравствуйте!6 февраля в 17.22 оставил отзыв об Озон Банке. Но в "проверенных" сейчас его не вижу. Поможете отыскат... Читать полностью
В январе 2025 года я покупала стройматериалы несколькими чеками (оплату осуществляла по платежному сервису мир пей... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
Добрый день. Поддержка маркетплейса не отвечает. Может вы сможете помочь. У меня вопрос по заказу 63040783-0043 от... Читать полностью
Почему не получилось снять ограничения с сбербанка Читать полностью
Добрый день.Прошу перенаправить официальный ответ Банка направлен на почтовой адрес:115516 — почтовый индекс дома п... Читать полностью
В ноябре 2024 г. банком были заблокированы моя карта и счёт в личном кабинете по причине компрометации, как мне соо... Читать полностью
Почему Вы не подаёте в Вашей ленте услуги ПСБ банка, что с ним не так? Читать полностью
Доброго времени суток! 26.02 не смог осуществить перевод в приложении банка, было написано что необходимо попробова... Читать полностью
На мое обращение, включающее заявление на прерывание долгосрочного страхования и пакет документов на согласование н... Читать полностью