Список вопросов

получение наследства по доверенности

27.02.2025 14:30
16
Сбербанк
Моя мать вступила в права на наследство умершей тёти. В том числе и счетов в Сбербанке. Однако моя мать имеет проблемы со зрением, а именно катаракта. Самостоятельно ей трудно передвигаться, тем более иметь дело с документами. Именно поэтому на меня была оформлена доверенность на полное право управления наследством. Я, как доверенное лицо, 24 декабря 2024 года в первой половине дня обратилась в офис банка для получения наследства. Все нотариально заверенные документы, необходимые для данной процедуры были предоставлены сотрудникам банка. Сотрудник принял документы и озвучил, что нужно ждать решение в течении 45 рабочих дней. Был подтверждён номер моего телефона для обратной связи. Никаких уведомлений в течении этого срока не поступало. Для получения ответа, какого либо результата я обратилась в банк повторно, но никакого ответа мне никто не предоставил. Сказали ожидать решения. Так же я обращалась на горячую линию банка, где мне ответили, что нужно обратиться опять в офис банка. 24 февраля 2025 года я снова обратилась в офис банка. Мою заявку не смогли найти. Якобы программа ее не видит. Озвучили, что нужно личное присутствие наследополучателя, что программа так устроена, что не может доверенному лицу выдать денежные средства. Сотрудникам банка мною предложено перевести денежные средства на мой личный счет или выдать мне их наличными, так как я являюсь доверенным лицом и имею полное право на это, что указано в доверенности. На что мне был дан отказ, а именно что программа не может этого сделать. Составили обращение, но его срок рассмотрения 20 дней! Деньги нужны маме для проведения операции, так как в нашем городе нет этой медицинской услуги, нужное ехать в другой город. Это какое то издевательство, моя мать не может получит своё наследство по закону более двух месяцев! Я посещаю офис банка неоднократно, отпрашиваюсь с работы! Во всех инстанциях наследство уже оформлено мною по этой доверенности. Прошу немедленно решить этот вопрос! Номер обращения 250224-7000-644067
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета
Сбербанк

Почему не получилось снять ограничения с сбербанка Читать полностью

27.02.2025 Другое
Сбербанк заблокировал мою карту/счёт по причине компрометации
Сбербанк

В ноябре 2024 г. банком были заблокированы моя карта и счёт в личном кабинете по причине компрометации, как мне соо... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации и не дают разблокировать
Сбербанк

заблокировали карты, я купила новое устройство, и зашла с него в сбербанк, сразу же после этого все счета заблокиро... Читать полностью

27.02.2025 Другое
В Домклик не отображается страховка
Сбербанк

Добрый день.Имеется пакет Домклик плюс, благодаря которому ипотечная ставка составляет 8%Пакет действует с 28.12.20... Читать полностью

Снятие блокировки по 155ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, мне отказали в разблокировке, в офис я не могу прийти, потому что нахожусь в другой стране. Выведите... Читать полностью

Перевод за границу.
Сбербанк

Перевел за границу деньги но он завис что мне сделать ?  Читать полностью

программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Добрый день, мне 58 лет, сумма накопительной части пенсии 421000, хочу открыть ПДС и перевести сюда накопительную ч... Читать полностью

Как войти в Сбербанк?
Сбербанк

Не удается войти в Сбербанк онлайн по логину и паролю. У меня отключена услуга смс банк. Могу ли я ее подключить. С... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета
Сбербанк

Почему не получилось снять ограничения с сбербанка Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокировали карты по компрометации и не дают разблокировать
Сбербанк

заблокировали карты, я купила новое устройство, и зашла с него в сбербанк, сразу же после этого все счета заблокиро... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Как войти в Сбербанк?
Сбербанк

Не удается войти в Сбербанк онлайн по логину и паролю. У меня отключена услуга смс банк. Могу ли я ее подключить. С... Читать полностью

27.02.2025 Другое
неправомерное списание денег
Сбербанк

Списали деньги четырежды за раз с карты Сбербанка по 499 рублей. Сyberzajm. Я отписалась от них, написали « вы отп... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, сколько еще осталось ждать до решения вопроса? Мы спешим, платеж приближается Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокировали счета после смены номера
Сбербанк

После того как я приобрел дополнительное устройство с новой сим картой я хотел перенести туда уведомления и сбербан... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Незаконное списание средств
Сбербанк

Добрый день ,ранения являлся зарплатные клиентом сбербанка,в сентябре 2024 сменил место работы , соответственно на... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Почему нет информации о лимите бонусов спасибо при выборе категорий на главной странице?
Сбербанк

В феврале обнаружила, что не начисляются бонусы Спасибо. Оказалось есть лимит 2000 в 2025году, если не подключен сб... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Запрос о рассмотрении обращения от 12.01.2025 и нарушении условий реструктуризации
Сбербанк

Прошу уточнить статус рассмотрения моего обращения от 12.01.2025, связанного с изменением суммы ежемесячного платеж... Читать полностью

27.02.2025 Другое
450000 тыс
Сбербанк

хотел бы узнать когда сбербанка погасить ипотеку за счёт одобренного от Банка ДОМ РФ 450000 ТЫС? Читать полностью

27.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты ссылаясь на скомпроментированость и нарушение пункта 3.3.
Сбербанк

Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью

"Положительный" опыт работы с банком
ВТБ

. Читать полностью

Добрый день. Поддержка маркетплейса не отвечает. Может вы сможете помочь. У меня вопрос по заказу 63040783-0043 от 18.01.25. Доставка автоматически перенеслась уже 4тый раз

Добрый день. Поддержка маркетплейса не отвечает. Может вы сможете помочь. У меня вопрос по заказу 63040783-0043 от... Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета
Сбербанк

Почему не получилось снять ограничения с сбербанка Читать полностью

27.02.2025 Другое
Перенаправление корреспоненции
Драйв Клик Банк

Добрый день.Прошу перенаправить официальный ответ Банка направлен на почтовой адрес:115516 — почтовый индекс дома п... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою карту/счёт по причине компрометации
Сбербанк

В ноябре 2024 г. банком были заблокированы моя карта и счёт в личном кабинете по причине компрометации, как мне соо... Читать полностью

промсвязьбанк где он в Вашей ленте услуг

Почему Вы не подаёте в Вашей ленте услуги ПСБ банка, что с ним не так? Читать полностью

Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 26.02 не смог осуществить перевод в приложении банка, было написано что необходимо попробова... Читать полностью

Заявление на закрытие долголетнего страхования
Совкомбанк

На мое обращение, включающее заявление на прерывание долгосрочного страхования и пакет документов на согласование н... Читать полностью