Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокирован доступ ко всем услугам.

27.02.2025 17:44
30
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 26.02 не смог осуществить перевод в приложении банка, было написано что необходимо попробовать через 15 минут, после нескольких попыток получил сообщение о блокировке карт, доступа в приложение и онлайн банкинг. Нахожусь за границей, дозвониться на горячую линию не получается от слова совсем. Потратил кучу времени и денег на роуминг. Получилось дозвониться сразу с телефона друга, назвал все свои данные включая кодовое слово, на что оператор убедил меня позвонить еще раз но со своего номера, это не дало абсолютно никаких результатов, с оператором меня так и не соединяют. У меня есть кредитные продукты и платежи по ним, как их совершать тоже непонятно. Просьба связаться со мной и решить проблему блокировки.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерно списали деньги с кешбек счета
Альфа-Банк

Здравствуйте , ситуация заключается в том , что в январе месяце 2024 года система безопасности банка заблокировала... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Проблема с покупкой билета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь купить жд билет через сервис альфа тревел, система определяет меня как сторонее лицо,накидыва... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью

Можно ли оформить карту без прописки в паспорте?
Альфа-Банк

Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью

27.02.2025 Другое
заморожен счет по статье 115 Ф.З. УК. Р.Ф.
Альфа-Банк

Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью

Хочу оставить негативный отзыв. За дезинформированние клиента в банка по выбору кешбэка.
Альфа-Банк

Добрый день. В январе месяце выбрала категорию на февраль 1% кешбэка на все. При оплате покупки на сумму 45000 кешб... Читать полностью

27.02.2025 Другое
заказал бесплатную карту, остался должен банку
Альфа-Банк

Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью

27.02.2025 О банке
Комиссия за перевод себе же в другой банк
Альфа-Банк

Давно являюсь клиентом Альфа банка, не только как физическое лицо, но и по зарплатному проекту. К сожалению, в посл... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью

Альфа-банк, верните СМС-УВЕДОМЛЕНИЯ!
Альфа-Банк

Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью

Здравствуйте. Если моя кредитная карта на 400.000 и я совершу покупку на 400.000 какой будет максимальный обязательный взнос в месяц?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если моя кредитная карта на 400.000 и я совершу покупку на 400.000 какой будет максимальный обязатель... Читать полностью

Как закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Хорошо буду ждать Читать полностью

я хотел взять кредит, но мне одобряют кредитную карту
Альфа-Банк

я хотел взять кредит на 350 тысяч рублей, но мне одобряют кредитную карту, которая мне вообще не нужна как сам кред... Читать полностью

Где посмотреть отзыв о банке?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв о банке? Читать полностью

Как закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Заблокировали карту, доступа к онлайн банку нет, деньги не выводят в офисе, можно ли дистанционно вывести деньги за... Читать полностью

По ошибке оператора начислили %
Альфа-Банк

Татьяна, жаль, что у вас хватило ума только скопировать сообщение ответа по обращению)Где детальное объяснение? я в... Читать полностью

Решить проблему с задолженностью
Альфа-Банк

Я Р Люд Вас , был долг в альфа-банке, по судебному решению приставы вычли из заработной платы полную сумму долга, с... Читать полностью

Обман клиента! От партнёра Пятёрочка.
Альфа-Банк

Через партнёра, Пятёрочка,заказал дебетовую Апельсин карту. Оказалось кредитная, хотя на вопрос курьера альфа банка... Читать полностью

Как перевести Деньги они не отдают мой деньги
Альфа-Банк

Плохо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с покупкой билета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пытаюсь купить жд билет через сервис альфа тревел, система определяет меня как сторонее лицо,накидыва... Читать полностью

27.02.2025 Другое
Заблокирован доступ ко всем услугам.
Альфа-Банк

Ожидаю, надеюсь это произойдет раньше чем необходимые платежи и я не получу просрочку. Спасибо за обратную связь. Читать полностью

Зачтен ли данный отзыв?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133182/ Читать полностью

Отзыв зачтен или нет

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12133200/ Читать полностью

Почему по кредитной карте начисляют комиссии за перевод своих денежных средств?
Т-Банк

Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью

Можно ли оформить карту без прописки в паспорте?
Альфа-Банк

Можно ли оформить карту вашего банка без прописки в паспорте? Читать полностью

27.02.2025 Другое
разблокировка счета 161фз
Т-Банк

xotab38.г КурганДобрый день! Заблокированы все счета во всех банках. Обращался в ЦБ России, на что мне пришел ответ... Читать полностью

Денежные средства заблокированы
Совкомбанк

Добрый день, уже на протяжение полугода, сотрудники совкомбанка не могли снять мне арест, сегодня данный арест был... Читать полностью

27.02.2025 Другое
почему микрозаймы куда я подавала заявки, списывают у меня деньги ч карты??? что происходит?? даже те куда не подавала!!!

списание с карты? Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Я погасила всю задолженность вместе с процентами в тот же день, когда обнаружила начисление. Повторюсь, техподдержк... Читать полностью