59
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в аккредитованной ИТ-компании.
09.02.2025 я случайно узнала о повышении процентной ставки по кредиту, в связи с чем сразу написала в чат Поддержки в приложении банка, где вела переписку с Менеджером Сбербанка и Помощником Домклика.
Менеджер Сбербанка сообщил, что необходимо было подтвердить трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании до 08.01.2025, чего я не успела сделать, и если я предоставлю документы, то профильное подразделение банка рассмотрит запрос на снижение ставки.
11.02.2025 в переписке я предоставила документы о трудоустройстве. Место работы мной не менялось, я продолжаю работать в указанной компании с момента получения кредита.
20.02.2025 по итогам обращения я получила отказ в восстановлении процентной ставки на основании нарушения условий п. 18 договора, а именно из-за несвоевременного предоставления документов, подтверждающих моё трудоустройство в аккредитованной ИТ- компании.
Считаю повышение процентной ставки с 4,7% до базовой ставки, действовавшей на момент выдачи кредита, плюс 2.5 процентных пункта неправомерным.
Повышение процентной ставки Менеджер Сбербанка в чате Поддержки мотивировал нарушением п. 18 Договора.
В п. 18 Договора предусматривается обязанность Заемщика не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения Договора.
Однако ни в данном пункте, ни в общих условиях кредитования не предусмотрена какая-либо ответственность в случае непредставления или задержки предоставления указанных сведений. За нарушение данной обязанности договором не предусмотрено повышение процентной ставки до базовой. Также не указан список необходимых документов и способ их передачи.
Продолжение в комментариях в связи с ограничением символов.
Здравствуйте!
Уточню и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В дополнение к ранее направленному вопросу - user-712620033324 .Прошу уточнить, для чего заполняется поле - Сообщен... Читать полностью
Был оформлен стикер и оплачен за обычный, причем самый обычный дизайн 700 рублей!!! Стикер перестал работать и тепе... Читать полностью
Необходимо передать сведения о закрытии карты ...9729 (единой карты петербуржца) в ГИС ЕКП, чтобы я смогла оформит... Читать полностью
У меня все документы на месте, никаких кредитов, займов нету , не нахожусь в реестре контролированных лиц (проверял... Читать полностью
Да так и было описано, но как сделать чтобы не отклоняло ? Читать полностью
Здравствуйте)оплатила нечаянно не на тот номер телефона.Написала в тех поддержку,но не реагируют.А это не малая сум... Читать полностью
а когда примерно ждать информацию? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
В дополнение к ранее направленному вопросу - user-712620033324 .Прошу уточнить, для чего заполняется поле - Сообщен... Читать полностью
Был оформлен стикер и оплачен за обычный, причем самый обычный дизайн 700 рублей!!! Стикер перестал работать и тепе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716035/ Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
Здравствуйте! Подавал обращение на банки ру по поводу разблокировки моих счетов и возврату возможности выпускать но... Читать полностью
Добрый вечер! 14.02.2025 г у меня была заблокирована карта и отклонена операция по переводу своих же денег между ка... Читать полностью
Добрый день! Ранее подавала обращение (№118743892 от 30.05.2025) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/questio... Читать полностью
Здраствуйте, мне ещё до сих пор отказывают в Активации карты. Что мне делать? Читать полностью
Да, я направил ещё документы дополнительные. В первый раз не всё отправил. Рассмотрите, пожалуйста, в ускоренном ре... Читать полностью
Почему банк даёт справки от ООО,,ФСО ФСИ 3,, и заверяет своей печатью для документов?На обращения по электронной по... Читать полностью
Пришло смс на то, что оформили заявку на мой номер телефона. Я такого не делала, мне даже нет 18. Хочу узнать могли... Читать полностью
Почему банк даёт справки от ООО,,ФСО ФСИ 3,, и заверяет своей печатью для документов?На обращения по электронной по... Читать полностью
я открывала в банке два вклада, изучая условия для меня было важно иметь возможность забрать деньги в любой момент,... Читать полностью
под каким процентом можно открыть накопительный счёт в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно обращались по оформлению карты по ссылке друга, сначала отказали,потом оформили,в итоге... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу получить бонус код Газпрома за покупку ОСАГО. При нажатии получить выскакивает надпись, получ... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному вопросу - user-712620033324 .Прошу уточнить, для чего заполняется поле - Сообщен... Читать полностью
Был оформлен стикер и оплачен за обычный, причем самый обычный дизайн 700 рублей!!! Стикер перестал работать и тепе... Читать полностью
Почему не выплачивают компенсацию за кредит по акции с заботой о близких, все условия с нашей стороны исполнены, ба... Читать полностью