24
16 февраля при переводе собственных (не кредитных) средств (50 000 руб.) с кредитной карты через СБП была взята комиссия в размере 3 340 руб. При этом при переводе в графе "комиссия" четко отражалось БЕЗ КОМИССИИ. Учитывая, что имеется возможность переводить средства с кредитной карты на текущие счета без комиссии (что позднее при другом переводе и было сделано), делаю вывод, что Банк намеренно вводит в заблуждение и обогащается за счет даже внимательных клиентов (еще раз обращаю внимание в графе "комиссия" четко отражалось БЕЗ КОМИССИИ - имеется соответствующий скрин приложения). Позднее при общении с Банком, сотрудник пояснил, что комиссия взимается 5,9%+390 руб. Однако, если покопаться в тарифах мобильного приожения, там указано 5,9%+150 руб. (также имеется соответствующий скрин). Разница небольшая, но возмущает настолько наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники Банка не смогли пояснить, лишь порекомендовали написать обращение, что и было сделано. в ответ на обращение А25022514351 сообщили, что комиссию списали по условиям тарифов, с которыми можно ознакомиться в приложении. Но в приложении на минуточку четко отражается БЕЗ КОМИССИИ!
Приветствую!
Комиссию не смогу вернуть. Списали её верно.
За переводы с кредитной карты берём комиссию — 5,9% + 150 рублей за перевод.
Если у вас на счёте есть собственные средства, то при проведении операции списываем сначала средства с кредитного лимита.
В чате также подробнее подсказали по расчёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день.Имею отрицательный отпыт общения с Альфабанком. Пожилой человек (моя мать) в 2024 очно открыла дебетов... Читать полностью
И сколько ждать ? Читать полностью
ФК Спартак является партнером Альфа-банка (новость от 18.07.2024). Уже давно банк предлагает кэшбэк 10% при покупке... Читать полностью
Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью
не могу в приложении оплатить счет. Единсвенный выход, который мне предложили на горячей линии, идти в отделение ба... Читать полностью
Ничего доброго вам желать не хочу, поэтому сразу к теме! Мне каждую неделю поступают звонки от некой ООО СОЛЮШЕН, к... Читать полностью
С 20 марта 2025 посещая офис банка в г Долгопрудный 5 раз, написала 2 заявления ,имея все документы о состоянии... Читать полностью
Заказала карту, но она больше не нужна и я закрыла её, но доставка почему-то не отменилась... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
не могу в приложении оплатить счет. Единсвенный выход, который мне предложили на горячей линии, идти в отделение ба... Читать полностью
Являюсь новым клиентом для банка. Пришло сообщение с предложением воспользоваться накопительным счетом. Открыла сче... Читать полностью
В декабре пошла снимать деньги в банкомате и банкомат не выдал купюры , я в растерянности налачала звонить на горяч... Читать полностью
Здравствуйте Вижу что вернули 2067 Р комиссию, за это спасибо. Но 981,53Р еще осталось за что? (из них 112,79Р это... Читать полностью
Хотел бы узнать какова максимальная сумма переводов за месяц Читать полностью
Случайно оформила подписку, не знаю как вернуть деньги Читать полностью
Согласно условий акции закрыл кредит в другом банке с кредитки Альфы. Начал пользоваться Альфой и понял, что неудоб... Читать полностью
Прошу найти, средства перечисленные 18.04.25, на теле2 Читать полностью
здравствуйте,списали 999 рублей ни за что,Дмитриева Татьяна Владимировна Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день. одобрение кредита от Совкомбанка это уже точное решение, мне приезжать? или предварительное решение Читать полностью
Как вернуть бонусы (1500 р) за ОСАГО в рублях на карту? Читать полностью
При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно.... Читать полностью